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閑情逸致
→『 微信好文 』
本版文數(shù)：2137 今日文數(shù)：330
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如果你剛進(jìn)去銷售行業(yè)沒多久，這時(shí)候口才也不好，對(duì)客戶的心理動(dòng)機(jī)也抓不準(zhǔn)，那你就背好這五句銷售話術(shù)，你也能夠快速成為銷售高手。第一句：對(duì)預(yù)算不高，錢不充足的客戶，一定要多聊性價(jià)比，多聊利益，多給對(duì)方算賬，這種類型的客戶，他們只關(guān)注這款產(chǎn)品的實(shí)際好處有哪些，而且還喜歡占一些小便宜，這種客戶不是買不起，而是貧窮養(yǎng)成了習(xí)慣。第...
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好奇心是人類的天性，是人類行為動(dòng)機(jī)中最有力的一種。如果客戶對(duì)你是誰及你能為他們做什么感到好奇，你就已經(jīng)獲得他們的好奇心了。相反，如果他們一點(diǎn)也不好奇，你將寸步難行。換句話說，如果你能激起客戶的好奇心，你就有機(jī)會(huì)創(chuàng)建信用，建立客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供解決方案，進(jìn)而獲得客戶的購買機(jī)會(huì)。因此，銷售人員在拜訪客戶的過程中，...
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溝通要有藝術(shù)，說話要有技巧。如果銷售人員在言談中不知道所忌，就會(huì)造成失?。徊恢浪?，就會(huì)造成停滯。所以銷售人員必須察言觀色，注意如何說對(duì)話。一忌：無禮質(zhì)問讓客戶產(chǎn)生反感銷售人員與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的思想與觀點(diǎn)，要知道人各有所需、各有所想，不能強(qiáng)求客戶購買你的產(chǎn)品。比如，有的銷售人員見客戶無意購買產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品...
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對(duì)于電話銷售人員來說，通過采取有效的詢問方式，可以啟發(fā)客戶心智，引導(dǎo)客戶積極參與到溝通中，達(dá)到自己的銷售的目的。在許多銷售書籍上，把提問的方法分為開放式和封閉式兩大類別，但是很遺憾的是這兩種方法在實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方面分析的都比較籠統(tǒng)，而且缺少現(xiàn)場(chǎng)情景環(huán)節(jié)把握，造成我們銷售人員在銷售過程無法淋漓盡致的發(fā)揮。那么，銷售人員究竟通過...
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名稱：祁連山攝影專家講堂描述：從理論到實(shí)踐，從構(gòu)圖方式到曝光技巧……手把手教你如何從攝影小白成為行家里手。鏈接：https://www.alipan.com/s/ydau25Zrym2目錄：1-1攝影的用途與教程簡(jiǎn)介.mp42-1照相機(jī)整體結(jié)構(gòu)概述.mp42-2凸透鏡與鏡頭結(jié)構(gòu).mp42-4快門結(jié)構(gòu)與快門速度.mp42...
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導(dǎo)讀注意啦，數(shù)電票必須保存XML格式，還有很多小伙伴不知道怎么下載，今天詳細(xì)操作來了，一起來學(xué)習(xí)下吧~...01數(shù)電票必須保存XML格式5月17日，財(cái)政部會(huì)計(jì)司公布了《電子憑證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知，其中，明確了數(shù)電票報(bào)銷歸檔的保存方式：接收方取得數(shù)電票報(bào)銷入賬歸檔的：第一，接收方可以根據(jù)《通知》第三條、第五條的規(guī)定，僅...
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01目視化管理是什么？目視化管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。所以目視化管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。02目視化管理的特點(diǎn)以視覺信號(hào)顯示為基...
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微信不僅僅是聊天的工具，在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯(cuò)的營銷方式！微信究竟要如何營銷，才能維持新老客戶呢？第一步：完善個(gè)人信息1、選擇正確的頭像建議：微信營銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。所以希望服務(wù)顧問可以將真實(shí)的自己展現(xiàn)給對(duì)方。真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)加大通過率。...
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做銷售，想要贏得客戶的信任，有時(shí)候，得給客戶發(fā)生一些聯(lián)系。比如說，對(duì)于有意向的客戶，可以幫客戶一些忙做一些服務(wù)。有人問：該不該收錢？有人說，幫客戶就是攢人品，收錢反而就不對(duì)了。如果你長(zhǎng)時(shí)間不收錢，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，反正不收錢，你也會(huì)幫我解決各種問題，那我為什么要花錢呢。解決問題的最好辦法莫過于2選1。要不就是免費(fèi)，要不就是按...
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安排工作時(shí)，出現(xiàn)以下10種情況，你該怎么辦？1.員工認(rèn)為這不是他的事2.員工不明白讓他做什么3.員工不知道怎么做4.員工說超出了自己的控制范圍5.員工認(rèn)為不公平6.你希望他做A，他卻做了B7.員工擔(dān)心出現(xiàn)負(fù)面結(jié)果8.員工認(rèn)為沒有實(shí)際意義9.員工認(rèn)為自己的辦法更好10.員工認(rèn)為你的指令沒人能實(shí)現(xiàn)接下來，我們就分析上述問題...
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80％的銷售來源于第4至11次的跟蹤！這樣的調(diào)查數(shù)據(jù)充分說明了深入顧客關(guān)系的重要性。而多數(shù)情況下，人們只做到了前3層，就放棄了。作為一名銷售，你會(huì)對(duì)客戶堅(jiān)持跟蹤么？在跟蹤過程中，該采取什么樣的策略？又存在哪些誤區(qū)？銷售不跟蹤，萬事一場(chǎng)空！1、客戶跟蹤策略1、采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對(duì)您的印象；2、為每一次跟蹤找...
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對(duì)于一個(gè)新接觸銷售行業(yè)的銷售員，建立客戶信任要突破六大障礙。1、知識(shí)障礙：缺乏對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵專業(yè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)掌握。產(chǎn)品知識(shí)是談判的基礎(chǔ)，在與客戶的溝通中，客戶很可能會(huì)提及一些專業(yè)問題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問題。如果銷售員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水?；夥椒ǎ航邮芘嘤?xùn)和自我學(xué)習(xí)，不...
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01寫在前面這幾天最火的莫過于《黑神話：悟空》的上線發(fā)售，8月20日當(dāng)天，登陸Steam、Wegame、EGS、PlayStation等多個(gè)平臺(tái)。當(dāng)天晚10點(diǎn)，Steam同時(shí)在線人數(shù)突破222萬、持續(xù)位列Steam今日在線人數(shù)第一，并成為Steam有史以來同時(shí)在線人數(shù)最高的單機(jī)游戲。截至8月21日上午8點(diǎn)，該游戲全平臺(tái)...
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現(xiàn)在很多銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候，顯得很盲目，見了面不知道該說什么，該怎么樣說，只是很簡(jiǎn)單的介紹下自己，然后就極力向客戶推銷產(chǎn)品，客戶拒絕后，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復(fù)一日，沒有多大成績(jī)，便想著改行，結(jié)果在其他行業(yè)做的也是不盡人意。最后還弄不明白，為什么客戶這么難開發(fā)？客...
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如何能夠和已成交過的客戶持續(xù)合作，拉近雙方的情誼是銷售人員必然要思考的問題。開發(fā)新客戶的成本要高于維系老客戶。1、銷售的本質(zhì)是提供給符合客戶要求的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)銷售人員來說，最核心也是最重要的銷售技巧就是如何掌握客戶的真實(shí)需求。成交量高的銷售人員與成交量低的銷售人員的目的都是為了促成產(chǎn)品的交易，但其中細(xì)小的差距決定成交...
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業(yè)績(jī)沒有新的突破？有沒有遇到難纏的客戶？有沒有遇到對(duì)付不了的人？要如何應(yīng)對(duì)呢？滔滔不絕的客戶對(duì)策：這類客戶以暢所欲言為快樂，一開口基本停不下來。如果你時(shí)間充裕，那就要表現(xiàn)出非常喜歡和他交談，給他說話的機(jī)會(huì)。如果你的時(shí)間不允許，就明確地告訴他你很趕時(shí)間，約他下次再聊。脆弱的客戶對(duì)策：這類客戶自尊心強(qiáng)，敏感多疑，你必須十分...
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在推銷過程中，無論是否有希望成交，銷售人員都應(yīng)該給客戶一個(gè)臺(tái)階，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退讓余地。任何交易的達(dá)成都必須經(jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)，很少有一項(xiàng)交易是按銷售人員的最初報(bào)價(jià)成交的，尤其是在買方市場(chǎng)的情況下，幾乎所有的交易都是在銷售人員做出適當(dāng)?shù)淖尣街蟛排陌宄山坏?。因此，為了使交易最終...
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一切的答案都在客戶那里，作為銷售員的你如何從客戶口中了解自己想要的信息，如何找到銷售的突破口呢？問對(duì)問題，往往能讓自己以最快的速度抓住對(duì)方的“七寸”，實(shí)現(xiàn)成功銷售，所以提問的能力往往決定了其銷售能力的高低。一提問有哪些作用？第一、利用提問導(dǎo)出客戶的說明如果在銷售對(duì)話中，你一直在說，沒有問，就無法知道客戶真正關(guān)心的是什么...
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銷售需要經(jīng)歷一個(gè)過程，一個(gè)與客戶打交道的過程。銷售如下棋，下棋就需要經(jīng)歷一個(gè)過程，總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走，銷售要一步一步地推。為了把產(chǎn)品銷售出去，在一般情況下要走好“七步棋”。第一步：讓客戶知道要讓客戶知道你們企業(yè)的產(chǎn)品，這是銷售首先要做的事兒。做這種事兒并不困難，進(jìn)門之后說幾句話就可以讓客戶知道。...
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作為一名銷售員，并不是只要能言善辯才可以獲得成功，而是在跟顧客溝通的時(shí)候，能將自己的重點(diǎn)講清楚就可以，這也是一個(gè)推銷員必須具備的能力。在日常生活中，你只需要按照這九個(gè)方式進(jìn)行訓(xùn)練，就可以讓你的溝通能力更上一層樓。其一、把重點(diǎn)放在如何讓對(duì)方理解，而不是擔(dān)心自己是否講得清楚；如果把重點(diǎn)放在讓對(duì)方理解上，自己的注意力就在對(duì)方...
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一、客戶下定原因總結(jié)1、喜歡推薦的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品合乎他的要求。2、對(duì)銷售人員產(chǎn)生依賴感、親切感、好感。3、認(rèn)為各方面合理(合理利潤+成本+附加價(jià)值)甚至物超所值。4、在成交的關(guān)鍵上，認(rèn)為必須立即采取購買行動(dòng)，否則會(huì)被人捷足先登。二、戰(zhàn)略高招逼定方式1、正面進(jìn)攻，反復(fù)強(qiáng)調(diào)房子和環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)，重復(fù)購房手續(xù)、步驟，逼其下定。注...
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企業(yè)的經(jīng)營成果，是品牌，而不是產(chǎn)品。所有極致的東西，包括極致的材料、極致的工藝，如果沒有轉(zhuǎn)化成顧客的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，就都是成本。作者：馮衛(wèi)東管理大師彼得·杜拉克有一句名言：“企業(yè)的成果在企業(yè)外部，企業(yè)內(nèi)部只有成本?！钡@個(gè)成果，究竟是在企業(yè)外部的什么地方？以什么方式存在？定位理論認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營成果存在于顧客的心智中，并左右...
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經(jīng)常聽到做銷售的朋友說：最近好多客戶咨詢，可是都是只問不買的！苦口婆心說一大堆，客戶只有一句話：我再考慮考慮……做銷售的你是不是也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況？很傷心有沒有？很多人問完就消失了！留你一個(gè)人在面壁……那究竟是為什么呢？在銷售中，這樣的情況我們可以把它當(dāng)成"運(yùn)氣"。運(yùn)氣好，客戶隨便問兩句就定下了...
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一、有人會(huì)問：客戶經(jīng)常約、反復(fù)約，會(huì)“死”嗎？銷售最重要的就是堅(jiān)持，堅(jiān)持不懈地電約客戶，了解其動(dòng)態(tài)，找出影響購買的真正動(dòng)因，以便及時(shí)找出對(duì)策。很多銷售人員以為客戶約多了，就會(huì)煩而不買。大錯(cuò)特錯(cuò)!還是一句老話：要死的客戶總是要死，不死的客戶怎么約也不會(huì)死。二、銷售中心太冷清，偶爾來一批客戶看見里面沒人，看看就走了，怎么辦...
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《終身成長(zhǎng)》中有一句話：“決定人與人之間人生差異的，不是天賦，不是勤奮程度，而是思維模式?！鄙钪校總€(gè)人都會(huì)遇到突如其來的情況，和難以預(yù)料的事態(tài)。思維不對(duì)，就會(huì)做出錯(cuò)誤的反應(yīng)，給自己帶來麻煩和痛苦。選擇正確的思維，你才能從容破局，有條不紊地解決人生中的各種難題。作家葉修說，有了思考的支撐，人才能撬動(dòng)自己的命運(yùn)。一個(gè)人...
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