| 產(chǎn)品名稱(chēng) | 點(diǎn)晴OA | 釘釘(微信企業(yè)號(hào)可參考釘釘) |
| 產(chǎn)品定位 | 中小企業(yè)信息化管理專(zhuān)家 | 以即時(shí)通訊為核心的企業(yè)場(chǎng)景下的移動(dòng)社交軟件 |
| 背景說(shuō)明 | 從2003年開(kāi)始研發(fā)至今10余年，是點(diǎn)晴公司高管在國(guó)內(nèi)多家大型制造企業(yè)擔(dān)任多年高管的工作經(jīng)歷及管理經(jīng)驗(yàn)的升華結(jié)晶，將前沿管理精髓透過(guò)管理系統(tǒng)迅速落地固化。經(jīng)過(guò)多家企事業(yè)單位實(shí)戰(zhàn)，以及多年不斷更新迭代，點(diǎn)晴OA是目前國(guó)內(nèi)免費(fèi)OA中尤為成熟和穩(wěn)定的。 | 阿里企業(yè)IM軟件發(fā)展歷程：
阿里軟件：2008年發(fā)布，2010年停止運(yùn)營(yíng)
來(lái)往：2013年發(fā)布，2014年停止運(yùn)營(yíng)
釘釘：2014年發(fā)布，運(yùn)營(yíng)至今
縱觀阿里發(fā)展歷程，產(chǎn)品普遍生命周期不長(zhǎng)，都是圍繞阿里階段性戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展，產(chǎn)品非常粗略，對(duì)企業(yè)信息化管理理解不夠透徹，并非真正服務(wù)企業(yè)。釘釘是旗下社交方向重要的戰(zhàn)略型產(chǎn)品，釘釘SAAS平臺(tái)的戰(zhàn)略考量主要是為了實(shí)現(xiàn)社區(qū)互聯(lián)交流，企業(yè)大數(shù)據(jù)采集，但是如果要解決中小企業(yè)人事辦公方面的具體問(wèn)題還是存在一些不足之處。 |
| 商業(yè)模式 | 1. OA軟件真正免費(fèi)；
2. 無(wú)功能、用戶(hù)數(shù)及時(shí)間限制；
3. 非SAAS模式；
4. 免費(fèi)遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)；
5. 無(wú)縫整合點(diǎn)晴其它商業(yè)收費(fèi)軟件（如ERP、進(jìn)銷(xiāo)存、CRM、WMS等），依靠其它信息管理系統(tǒng)盈利。 專(zhuān)注于企業(yè)管理信息系統(tǒng)研發(fā)，幫助國(guó)內(nèi)廣大中小企事業(yè)單位建立起內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，提升管理績(jī)效。 | 1. SAAS模式；（從技術(shù)架構(gòu)分析云OA（SAAS）真的好用嗎？）
2. 集成第三方平臺(tái)收費(fèi)；
3. 售賣(mài)考勤硬件設(shè)備。
從工作場(chǎng)景出發(fā)的一個(gè)切入點(diǎn)，目標(biāo)是把釘釘和支付寶的某些企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景（支付、貸款、融資、社交等）連接到一起，完成阿里的戰(zhàn)略目標(biāo)。 |
| 系統(tǒng)架構(gòu) | B/S（瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)
1. 用戶(hù)電腦無(wú)需安裝操作軟件，通過(guò)瀏覽器直接訪問(wèn)；
2. 操作簡(jiǎn)單快捷；
3. 升級(jí)、二次開(kāi)發(fā)都非常方便；
4. 擴(kuò)展費(fèi)用低廉。
5. 私有化部署，數(shù)據(jù)保存在本地服務(wù)器保障數(shù)據(jù)安全性。 | 云OA
1. 服務(wù)器在云端，所有數(shù)據(jù)被阿里監(jiān)管（阿里的大數(shù)據(jù)來(lái)源）；
2. 操作復(fù)雜；
3. 二次開(kāi)發(fā)都麻煩；
4. 擴(kuò)展費(fèi)用非常高昂。 |
| 平臺(tái)支持 | 瀏覽器Web
PC客戶(hù)端
APP移動(dòng)端 | 瀏覽器Web
PC客戶(hù)端
APP移動(dòng)端 |
| 功能對(duì)比 | 免費(fèi)電話(huà) | 不支持 | 網(wǎng)絡(luò)電話(huà)企業(yè)認(rèn)證1000分鐘/月 |
| 即時(shí)通訊 | 組織架構(gòu)清晰/無(wú)需加好友即可發(fā)起聊天 | 普通聊天加澡堂模式（加密信息，頭像打碼，30S自毀） |
| 通訊錄 | 個(gè)人通訊錄/單位通訊錄/外部通訊錄 | 同步手機(jī)通訊錄 |
| 通知公告 | 指定人員查看/反饋機(jī)制/瀏覽記錄/電子簽章 | 企業(yè)公告，可加密（加用戶(hù)信息，防止截圖外泄） |
| 移動(dòng)考勤 | 設(shè)備鎖定/GPS定位/上傳圖片 | 可設(shè)置打卡范圍，依據(jù)手機(jī)GPS定位 |
| 工作流審批 | 內(nèi)置常用固定流程/自定義復(fù)雜條件流程/可視化設(shè)計(jì) | 含常用的28種模板，及自定義模板和自定義審批人功能 |
| 單位會(huì)議 | 會(huì)議通知/發(fā)布會(huì)議綱要/會(huì)議通知簽收/轉(zhuǎn)成工作計(jì)劃/閉環(huán)管理 | 支持手機(jī)和電腦語(yǔ)音和視頻會(huì)議 |
| 日程管理 | 待辦事項(xiàng)提醒 | 日歷日程管理及工作提醒 |
| 工作日志 | 工作回顧/引導(dǎo)改進(jìn)績(jī)效/日志提醒/日志統(tǒng)計(jì) | 日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，可自定義發(fā)送人 |
| 智能報(bào)表 | 單位運(yùn)營(yíng)報(bào)表 | 各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì) |
| 企業(yè)郵局/郵箱 | 內(nèi)外網(wǎng)郵件互聯(lián)互通/PUSH理論驅(qū)動(dòng) | 企業(yè)郵箱用戶(hù)需單獨(dú)收費(fèi) |
| 云網(wǎng)盤(pán) | 無(wú)容量限制/個(gè)人網(wǎng)盤(pán)/單位共享文檔 | 企業(yè)上限100G，個(gè)人上限2G |
| 開(kāi)發(fā)平臺(tái) | 提供開(kāi)發(fā)平臺(tái)，可二次開(kāi)發(fā) | 開(kāi)放API接口，可集成簡(jiǎn)單第三方外掛插件 |
| 公文收發(fā) | 發(fā)文擬稿/收文管理/查看所有公文 | 不支持 |
| 工作計(jì)劃 | 安排工作計(jì)劃/工作進(jìn)展/子計(jì)劃/績(jī)效評(píng)分 | 不支持 |
| 工作聯(lián)絡(luò)單 | 跨部門(mén)協(xié)作/審核/查閱/反饋/閉環(huán)控制 | 不支持 |
| 改善提案 | 提交提案/反饋和交互/獎(jiǎng)金和評(píng)定 | 不支持 |
| 現(xiàn)場(chǎng)5S管理 | 維護(hù)責(zé)任區(qū)域/改善活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)/添加檢查項(xiàng) | 不支持 |
| 知識(shí)管理 | 增加新文章/文章維護(hù)/知識(shí)類(lèi)別/知識(shí)共享 | 不支持 |
| 合同管理 | 合同類(lèi)別維護(hù)/合同讀寫(xiě)編刪權(quán)限 | 不支持 |
| 短信通 | 發(fā)文本/發(fā)文件/聊天/視頻/網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 | 不支持 |
| 備忘錄 | 工作提醒/生活備忘/客戶(hù)信息提醒/創(chuàng)意靈感 | 不支持 |
| 單位車(chē)輛管理 | 預(yù)約車(chē)輛/車(chē)輛調(diào)度/車(chē)輛費(fèi)用管理/車(chē)輛年審保養(yǎng)提醒/維修管理 | 不支持 |
| 人力資源管理 | 績(jī)效考核/員工考勤/工資管理/人事信息管理 | 不支持 |
| 固定資產(chǎn)管理 | 部門(mén)資產(chǎn)/全部資產(chǎn)/資產(chǎn)使用人/資產(chǎn)檢修記錄 | 不支持 |
| 低值易耗品管理 | 領(lǐng)用單管理/出入庫(kù)記錄/分倉(cāng)管理 | 不支持 |
| 客戶(hù)信息管理 | 客戶(hù)信息維護(hù)/拜訪記錄/售后跟蹤/統(tǒng)計(jì)分析/客戶(hù)檔案 | 不支持 |
| 客戶(hù)投訴管理 | 提交投訴/投訴受理/投訴處理 | 不支持 |
| 項(xiàng)目跟蹤管理 | 甘特圖/一次性及周期性（日、周、月等）精確進(jìn)度跟蹤 | 不支持 |
| 崗位知識(shí)管理 | 部門(mén)信息瀏覽/員工崗位個(gè)性職責(zé)/公司崗位共性職責(zé) | 不支持 |
| 財(cái)務(wù)記賬管理 | 賬戶(hù)管理/日記收支/應(yīng)收應(yīng)付/可視化分析 | 不支持 |
| 檔案資料管理 | 檔案資料維護(hù)/檔案類(lèi)別維護(hù)/指定瀏覽人員和發(fā)放范圍 | 不支持 |
| 虛擬圖書(shū)館管理 | 書(shū)籍登記/書(shū)籍分享管理/預(yù)約、借閱、歸還 | 不支持 |
| 單位獎(jiǎng)懲管理 | 單位獎(jiǎng)懲信息/單位獎(jiǎng)懲榜 | 不支持 |
| 在線(xiàn)考試管理 | 試卷維護(hù)/指派考試/查詢(xún)考試結(jié)果 | 不支持 |
| 在線(xiàn)投票管理 | 新增投票調(diào)查/管理投票調(diào)查 | 不支持 |
| 在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查 | 問(wèn)卷管理/問(wèn)卷結(jié)果查詢(xún) | 不支持 |
| 公共服務(wù) | 日程咨訊查詢(xún) | 不支持 |
| 萬(wàn)能魔表 | 幫助用戶(hù)輕松查詢(xún)數(shù)據(jù)（任意SQL后臺(tái)管理系統(tǒng)）、形成表單 | 不支持 |
| 內(nèi)網(wǎng)通 | 無(wú)公網(wǎng)IP代中轉(zhuǎn)外網(wǎng)訪問(wèn)服務(wù)(需付費(fèi)) | 不支持 |
| 萬(wàn)能單據(jù)打印 | 快遞、憑證套打單據(jù)/外來(lái)單據(jù)/歷史單據(jù) | 不支持 |
| 黨員天地 | 黨務(wù)信息公開(kāi)/黨員信息管理 | 不支持 |
| 培訓(xùn)苑 | 員工發(fā)表觀點(diǎn)/內(nèi)部信息交流平臺(tái)/員工培訓(xùn) | 不支持 |
| 論壇 | 單位工作論壇/員工交流討論 | 不支持 |
| 系統(tǒng)擴(kuò)展性 | 可以直接無(wú)縫集成點(diǎn)晴MIS系列管理信息系統(tǒng)，包括：點(diǎn)晴ERP子系統(tǒng)、點(diǎn)晴CRM客戶(hù)關(guān)系管理子系統(tǒng)、點(diǎn)晴WMS倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)、點(diǎn)晴JXC進(jìn)銷(xiāo)存子系統(tǒng)、點(diǎn)晴CGX產(chǎn)供銷(xiāo)子系統(tǒng)、點(diǎn)晴PMS港口管理子系統(tǒng)、點(diǎn)晴DRP分銷(xiāo)管理子系統(tǒng)、點(diǎn)晴EBR預(yù)算管理子系統(tǒng)、點(diǎn)晴IM即時(shí)通訊子系統(tǒng)等，也可以直接利用點(diǎn)晴萬(wàn)能魔表模塊直接將第三方系統(tǒng)集成到點(diǎn)晴OA中 | 不直接支持，擴(kuò)展性很差，不能直接集成第三方系統(tǒng) |
| 系統(tǒng)特色 | 覆蓋了中小企業(yè)主要管理單元，每個(gè)管理單元蘊(yùn)含了多年的管理精髓，使企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)形成閉環(huán)管理，通過(guò)信息化平臺(tái)讓用戶(hù)可以輕松配置業(yè)務(wù)需求，無(wú)需任何編程知識(shí)。 1. 推式管理，所有異常信息、審批信息、通知信息等會(huì)自動(dòng)推送
2. 前沿理念，全面消除管理盲區(qū)
3. 可交互性，所有文檔、單據(jù)等均可以在線(xiàn)交互，反饋的信息實(shí)時(shí)交互，實(shí)現(xiàn)了信息的高效實(shí)時(shí)跟進(jìn)和反饋。
4. 企業(yè)信息化整合方案，支持點(diǎn)晴MIS系統(tǒng)企業(yè)管理軟件的無(wú)縫對(duì)接，如點(diǎn)晴ERP系統(tǒng)、點(diǎn)晴CRM系統(tǒng)、點(diǎn)晴WMS系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)一套系統(tǒng)全方位管理。
5. https協(xié)議傳輸、動(dòng)態(tài)密碼、唯一身份認(rèn)證等多重安全保障，做到終端安全、傳輸安全、應(yīng)用安全
6. 私有化部署，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地服務(wù)器保障數(shù)據(jù)安全性
7. AI機(jī)器人小晴內(nèi)置點(diǎn)晴完善幫助教程，精準(zhǔn)鎖定并解決您的疑問(wèn)，成為您的貼身工作顧問(wèn) | 釘釘是為管理層服務(wù)，而不是為員工服務(wù)。有很大的優(yōu)勢(shì)就是增強(qiáng)了老板的控制權(quán)，可以讓管理者了解更多的信息。但是從另外一個(gè)角度，強(qiáng)硬的KPI、考評(píng)、考勤是否能夠真正提升企業(yè)效率？ 1. 消息的已讀未讀提醒
2. “DING”功能
3. 澡堂模式
4. 免費(fèi)電話(huà)
5. 微應(yīng)用
6. 訂餐商旅
7. 企業(yè)紅包
8. 考勤打卡 |
| 劣勢(shì) | 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣不足，導(dǎo)致這么好的OA知名度較低
2. 由于系統(tǒng)從2002年底開(kāi)始開(kāi)發(fā)，歷史較長(zhǎng)，UI風(fēng)格相對(duì)比較傳統(tǒng)，比不上主流風(fēng)格花哨
3. 受點(diǎn)晴公司免費(fèi)OA+免費(fèi)遠(yuǎn)程技術(shù)支持（可付費(fèi)上門(mén)實(shí)施）商業(yè)模式限制，與付費(fèi)系統(tǒng)相比，支持力度相對(duì)有限，造成部分企業(yè)在推動(dòng)時(shí)沒(méi)有外力直接相助，阻力較大
4. 對(duì)比釘釘沒(méi)有免費(fèi)通話(huà)功能 | 1. DING功能不夠人性化，過(guò)于重視信息的送達(dá)確認(rèn)回執(zhí)
2. 為了界面美觀，犧牲大量空間，功能模塊藏得深，非常不直觀、不方便；
3. 自帶的流程審批功能有限，不可預(yù)定義審批人員和不同層級(jí)的審批流程，需要被審批人自己設(shè)定審批流程層級(jí)，無(wú)法根據(jù)審批事項(xiàng)統(tǒng)一設(shè)置規(guī)范流程；
4. 僅在于企業(yè)內(nèi)外溝通和企業(yè)基礎(chǔ)辦公功能，沒(méi)有上下游客戶(hù)管理和供應(yīng)鏈管理
5. 功能非常單一，更多功能需要專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)，多為集成第三方插件實(shí)現(xiàn)，穩(wěn)定性欠佳，而且功能深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
6. SAAS模式數(shù)據(jù)在云端，無(wú)法進(jìn)行私有部署，數(shù)據(jù)存在安全、保密的風(fēng)險(xiǎn)；且受之限限，系統(tǒng)靈活性和擴(kuò)展性差，無(wú)法個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)和對(duì)接企業(yè)內(nèi)部其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)
7. 單位公告、郵件或其他文檔等重要信息，還有組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)通訊錄需通過(guò)阿里云數(shù)據(jù)處理，存在數(shù)據(jù)泄露及隱私風(fēng)險(xiǎn)
8. 通話(huà)和電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)每月免費(fèi)通話(huà)時(shí)間有限制，且據(jù)說(shuō)通話(huà)質(zhì)量不穩(wěn)定 |
| 總結(jié) | 點(diǎn)晴OA是國(guó)內(nèi)極少數(shù)軟件免費(fèi)、通用服務(wù)免費(fèi)的廠商。更為重要的是，點(diǎn)晴OA不但功能完善，無(wú)任何功能用戶(hù)數(shù)時(shí)間限制，而且十分成熟穩(wěn)定，使得客戶(hù)注冊(cè)使用留存率很高，得到用戶(hù)的一致好評(píng)。 建議：點(diǎn)晴OA是國(guó)內(nèi)廣大中小企事業(yè)單位建立內(nèi)部全面信息化管理中樞的真誠(chéng)選擇。 | 主要針對(duì)中小企業(yè)和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，更多針對(duì)企業(yè)交流、溝通協(xié)同衍生出來(lái)的應(yīng)用場(chǎng)景。縱觀釘釘?shù)墓δ芙Y(jié)構(gòu)，自上而下的產(chǎn)品形式并沒(méi)有討好到所有用戶(hù)，倒像是專(zhuān)門(mén)為老板、管理者實(shí)時(shí)溝通量身打造的。 建議：釘釘不足以承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部全面信息化管理的重任，可將釘釘作為企業(yè)內(nèi)部信息實(shí)時(shí)溝通工具。 |
400 186 1886
