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任何銷售話術(shù)必須首先明白顧客心理，顧客之所以關(guān)注你的產(chǎn)品，是因?yàn)橄汝P(guān)心自己——你說的與我的需要有關(guān)嗎？

1、誰：指的是你要對(duì)誰講，必須清楚你的顧客群體是哪一類人，你才能做到有效溝通，否則，極有可能對(duì)牛彈琴；

2、誘因：指你所針對(duì)的顧客群體所面臨的問題，或者他們的心中的渴望；

3、需要：針對(duì)這一類人的問題或渴望，然后告訴他們，需要做什么事情，需要某一類產(chǎn)品。

 【話 術(shù)】

“衣柜只圖便宜一點(diǎn)的，其實(shí)對(duì)身體是很不好的，嚴(yán)重的還會(huì)引發(fā)各種疾病，而且這款衣柜雖然價(jià)位高一點(diǎn)，但是它的性價(jià)比很高，彰顯您大方得體的氣質(zhì)，何樂而不為呢？”

你的顧客也只有意識(shí)到買便宜衣柜的嚴(yán)重性，才能產(chǎn)生切實(shí)的需要感！

我們做銷售是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我，也就是需要我！你必須給出讓顧客選擇你的理由！

1、我是誰：指我獨(dú)特的產(chǎn)品及品牌定位，告訴用戶我是某一個(gè)品類當(dāng)中最好的，或者獨(dú)一無二的；

2、我的賣點(diǎn)：指的是我產(chǎn)品的價(jià)值特色，我能帶給顧客哪些非同凡響的價(jià)值；

3、我的資歷：指的是我有什么強(qiáng)大的信任優(yōu)勢(shì)，以此來讓顧客明白，選擇我是靠譜的，是最可信的；

 【話 術(shù)】

“我是賣衣柜的，我做這個(gè)行業(yè)已經(jīng)好幾年了，我充分的了解流行趨勢(shì)，您選擇衣柜的定位是中高端，這款顯檔次的同時(shí)，品質(zhì)還可以讓家人放心?！?/span>

拖延往往是扼殺行動(dòng)的儈子手，如果顧客遲遲沒有行動(dòng)，走著走著也就忘了，所以，你必須給出讓顧客現(xiàn)在就行動(dòng)的理由！

要素一：要讓顧客感知更強(qiáng)烈，就要讓她看見效果

就是你要提前把成效生動(dòng)地描繪出來，以此來進(jìn)一步拉起顧客的行動(dòng)欲望。

要素二：為什么要讓顧客覺得購買更值得？

如果你能讓顧客感知到買你的產(chǎn)品的確物超所值，而且買你的，比買別人的更值得，那么，顧客必定買你的產(chǎn)品。

要素三：為何要讓你的產(chǎn)品變得更緊俏搶手？

越是緊俏的東西，才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動(dòng)，那么，賣衣柜要如何制造緊俏感？——限時(shí)、限量、限價(jià)！

所以，在任何銷售信息的前面，加上“限量發(fā)售”以及“限時(shí)供應(yīng)”、“適時(shí)優(yōu)惠”的關(guān)鍵語提示，都勢(shì)必會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者的行動(dòng)意識(shí)。