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銷售常用的8個(gè)“搭訕”方法!

fangfang
2024年2月18日 16:28 本文熱度 1149

1、天氣切入法


例如北方的冬天,可以對(duì)顧客說(shuō):“今天外面真冷,趕緊進(jìn)來(lái)暖和暖和吧!”這時(shí)再給顧客端過(guò)一杯熱水接著說(shuō):“喝杯熱水暖和一下?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; visibility: visible;"/>


言語(yǔ)配合行動(dòng),真正給顧客帶來(lái)了幫助,顧客是不會(huì)反駁的。后邊的交談,顧客的抵觸情緒或者戒備心會(huì)自然而然放下一些。


2、幫助切入法


給顧客一點(diǎn)幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)店門(mén),看到顧客提了很多東西,可以走上前說(shuō):“今天您買(mǎi)了這么多東西,我?guī)湍嵋幌掳伞?,或說(shuō):“東西先放在柜臺(tái)前,我?guī)湍粗头判陌??!鳖櫩吐?tīng)這話,即便不讓我們幫她拎東西,但是內(nèi)心也會(huì)非常認(rèn)可我們的。


3、關(guān)心問(wèn)候法


看到顧客一個(gè)人進(jìn)店鋪,可以這樣問(wèn)顧客:“今天您自己一個(gè)人逛街?”


如果顧客是自己一個(gè)人來(lái)的,顧客也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說(shuō)的話,因?yàn)樗麤](méi)有辦法反駁。如果顧客是兩個(gè)人一起進(jìn)來(lái)的,就可以說(shuō):“難得難得,平時(shí)工作那么累壓力那么大,和知心的朋友在一起也是很開(kāi)心的事!”顧客聽(tīng)了這樣的話,當(dāng)然是非常高興的。


4、氣質(zhì)贊美法


看到漂亮女顧客,贊美漂亮不如稱贊女孩有氣質(zhì),漂亮是外在的,讓人感覺(jué)比較浮,而氣質(zhì)是內(nèi)在的,只有知識(shí)、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì),所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。男導(dǎo)購(gòu)用的時(shí)候要把握時(shí)機(jī)把握火候,否則會(huì)讓人覺(jué)得輕??!


5、稱贊大氣法


“您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,有一種做大事的氣魄!” 對(duì)待男士,尤其是中青年男士,可以嘗試用這樣的方法,稱贊一下男人有做大事的氣魄,男人從潛意識(shí)里更愿意接受此類贊揚(yáng)。


6、快樂(lè)分享法


“看您這么開(kāi)心,是不是今天有什么喜事?。俊笨吹筋櫩湍樕系男θ?,這是描述事實(shí),如果后面再跟上一個(gè)快樂(lè)的假設(shè),顧客會(huì)更加開(kāi)心,誰(shuí)都愿意把自己高興的事、得意的事分享給別人知道。


7、贊美同伴法


“你倆一起逛街,一定是感情最好的朋友;”很多時(shí)候結(jié)伴來(lái)逛街的顧客,往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人,所以一定不要忽略。尤其是帶小孩的客戶,一定想辦法贊美他的小孩,甚至跟她的小孩互動(dòng)。


8、長(zhǎng)輩稱贊法


“您笑起來(lái)真和藹,和我XX一樣!”


當(dāng)聽(tīng)到這句話的時(shí)候,顧客潛意識(shí)里的陌生感也會(huì)消失,此時(shí)就有一種家人般的感覺(jué)。當(dāng)然,這話得跟年紀(jì)稍長(zhǎng)的顧客說(shuō)。


其實(shí),銷售就是一個(gè)聊天的過(guò)程,一個(gè)互相建立信任感的過(guò)程,拉近距離建立信任感后,相信成交就顯得自然而然了。


該文章在 2024/2/18 16:28:46 編輯過(guò)
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