在很多人心中，銷售是個令人愛恨交織的職業(yè)。
銷售令人恨是因?yàn)橛性S多銷售人員不知道怎樣才能做好銷售，他們努力了，結(jié)果卻總讓人傷心，得到的跟付出的不成正比。同時，銷售又如此令人愛，充滿誘惑，銷售精英豐富的人脈、靈活的經(jīng)營以及豐厚的回報都令人神往！在銷售工作中，許多人認(rèn)為銷售只要能吃苦、能說、能跑就可以了。遵循著這個傳統(tǒng)的銷售法則，很多銷售人員迷失了自己，在一條錯誤的路線下，仍舊辛苦地奔跑。
銷售是一個生與死的職業(yè)，有人因此進(jìn)入天堂，也有人因此下了地獄。你想走哪一條道？這里有幾條銷售精英的智慧和經(jīng)驗(yàn)，順著它的指點(diǎn)，你就能走向優(yōu)秀，走向成功！銷售，可大可小，小可以做一針一線，大可以做跨國、洲際生意。但究其本質(zhì)，都極其相似。銷售不是一般人心中想象得那樣艱難、低下，更不那么玄妙，只是一種謀生的手段，自由而不穩(wěn)定。銷售既可以讓你一分錢也賺不到，也能讓你發(fā)大財。
想要成為優(yōu)秀的銷售人員，必須具備全面的專業(yè)知識、豐富的銷售技巧和廣闊的人際關(guān)系。除此之外，還要掌握三種本領(lǐng)，即找對人、說對話、做對事。“找對人”是指在銷售過程中找對客戶。俗話說“燒香不能拜錯佛”，我們不能懷著求財?shù)男慕o送子觀音上香，也不能懷著求子之情給財神上香，銷售亦是同理。銷售工作中的大客戶都是隱身的，銷售人員必須準(zhǔn)確找到自己該拜的“佛”。銷售人員掌握了“找對人”的本領(lǐng)，就能發(fā)展和提升自己，從而提高銷售業(yè)績。反之，如果銷售人員不能“找對人”，則會在銷售工作中焦頭爛額、一敗涂地。“說對話”是指在銷售過程中恰到好處地運(yùn)用語言技巧，說客戶需要聽和喜歡聽的話，自然有助于搞好與客戶的關(guān)系，從而促進(jìn)銷售的成功。銷售人員掌握了“說對話”的本領(lǐng)，在與客戶的溝通中能說到客戶的心坎上、引起客戶的共鳴，并使客戶樂于接受。反之，如果銷售人員在與客戶的溝通中東拉西扯、說不到點(diǎn)子上，則會使客戶反感，使銷售工作停滯不前。“做對事”是指在銷售過程中想客戶之所想，與客戶真誠交往，形成牢固的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏。銷售人員掌握了“做對事”的本領(lǐng)，在與客戶的溝通中就能將問題處理得體、周全，使客戶滿意，從而促使銷售成功。反之，如果銷售人員在與客戶的溝通中不守承諾、辦事有頭無尾，則會在銷售工作中毫無信用、難以成功。
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