1、把“不對(duì)”統(tǒng)統(tǒng)改成“對(duì)”
我有個(gè)朋友最喜歡說(shuō)“不”，不管別人說(shuō)什么，他先說(shuō)“不”、“不對(duì)”、”不是的”，但他接下來(lái)的話并不是推翻別人，只是補(bǔ)充而已。他只是習(xí)慣了說(shuō)“不”，大家都討厭他。誰(shuí)喜歡被否定呢？
我曾經(jīng)采訪過(guò)一個(gè)學(xué)識(shí)特別淵博的教授，發(fā)現(xiàn)他有個(gè)好習(xí)慣，不管對(duì)方說(shuō)了多么刻薄的話，他一定會(huì)很誠(chéng)懇地說(shuō)，“對(duì)”，然后認(rèn)真地指出你這個(gè)話可以成立的點(diǎn)，延展開(kāi)去，講他的看法。
從此我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)，先肯定對(duì)方，再講自己的意見(jiàn)，溝通氛圍也會(huì)好很多。
2、說(shuō)“謝謝”時(shí)加上“你”或?qū)Ψ降拿?/span>
“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪？“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對(duì)于陌生人，說(shuō)“謝謝你”，對(duì)于認(rèn)識(shí)的人，加上對(duì)方的名字，會(huì)友善很多。
3、請(qǐng)別人幫忙時(shí)句尾加上“好嗎”
千萬(wàn)不要用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話，加上“好嗎”兩個(gè)字，變成商量的語(yǔ)氣，對(duì)方會(huì)覺(jué)得更被尊重。
我有一個(gè)朋友是上市公司的總裁，他每次讓我?guī)兔ψ鍪裁词?，都?huì)加上“可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”。當(dāng)對(duì)待身份地位不同的人時(shí)，用商量的語(yǔ)氣，會(huì)顯得更有素養(yǎng)。
4、聊天時(shí)少用“我”，多說(shuō)“你”蔡康永說(shuō)過(guò)，聊天的時(shí)候，每個(gè)人都是朕，每個(gè)人都只想聊自己。當(dāng)你講自己的經(jīng)歷，或者對(duì)某件事的看法后，再加上一句“你呢”、“你覺(jué)得呢”，把話題丟給對(duì)方，讓對(duì)方有表達(dá)的空間和權(quán)力，你會(huì)變得可愛(ài)很多。
5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關(guān)系
比如跟剛認(rèn)識(shí)的人約見(jiàn)面，比起問(wèn)“明天在哪兒見(jiàn)面啊”，換成“明天咱們?cè)谀膬阂?jiàn)面啊”，只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動(dòng)，就顯得更親切了，對(duì)吧。
6、贊美別人時(shí)不要太空泛，要贊美細(xì)節(jié)
“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級(jí)的贊美，更高級(jí)的贊美是，找到對(duì)方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。
有個(gè)姑娘身材特別好，而她已經(jīng)聽(tīng)膩了別人經(jīng)?？渌聿暮?，這時(shí)有個(gè)男生就夸她“中國(guó)女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一個(gè)例外”，她印象最深刻，然后她就嫁給對(duì)方了。銷(xiāo)售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索銷(xiāo)售商業(yè)學(xué)關(guān)注我們。
經(jīng)常有人夸我，你寫(xiě)的書(shū)好棒哦，你文筆太好了等等一些客套的贊美之語(yǔ)，但是如果對(duì)方說(shuō)我哪篇文章寫(xiě)得特別好，哪段話他特別喜歡，我會(huì)特別感動(dòng)，因?yàn)槲視?huì)認(rèn)為他是真的喜歡我的文字。
7、贊美別人鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)和他期待被夸獎(jiǎng)的部分
美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵，企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷，才女都希望你夸她有才。稱(chēng)贊別人最閃光的部分更能得到別人的認(rèn)可，所謂的高情商就是懂得如何說(shuō)話。
8、不要背后說(shuō)別人的壞話，要說(shuō)好話
情商高不等于不吐槽。朋友之間常常互相吐槽，但是，請(qǐng)?jiān)诒澈笳f(shuō)他的好話！
我的一個(gè)前同事，是個(gè)大美女，之前我們都覺(jué)得她很高冷，有一次我無(wú)意中聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)我壞話，她為我辯駁，我好感動(dòng)啊。瞬間對(duì)她好感倍增。
如果你有追星的朋友，一定要記住這一條。你可以說(shuō)她追星腦殘，但絕對(duì)不可以說(shuō)她追的星腦殘。
我身邊的兩個(gè)女生，是認(rèn)識(shí)了十幾年的好閨蜜，說(shuō)對(duì)方就像家人一樣重要。其中一個(gè)是吳彥祖的腦殘粉。有一次，另一個(gè)不小心說(shuō)了句“吳彥祖真的老了，滿臉褶子”，友誼當(dāng)場(chǎng)終結(jié)。
同理，當(dāng)你想和一個(gè)追星的人做朋友，夸她的偶像，不僅要夸她的偶像帥，還要夸人品好、對(duì)粉絲好、演技好，有才華，這是最快的建立友誼的方式。
10、初次見(jiàn)面一定要努力記住別人的名字
很多年前，我剛進(jìn)報(bào)社，作為一名記者小白，有一次采訪梁文道，他問(wèn)了我的名字。時(shí)隔一年多，第二次見(jiàn)面，他一來(lái)就喊了我的名字，讓我內(nèi)心頗受感動(dòng)。很多人都說(shuō)，我就是記不住別人的名字啊。其實(shí)你不是記不住，只是當(dāng)時(shí)你認(rèn)為這件事沒(méi)那么重要。如果你真的意識(shí)到它足夠重要，你一定能記住的。
11、憤怒時(shí)不說(shuō)傷害對(duì)方自尊的話
我們都知道，吵架的時(shí)候容易說(shuō)氣話，但情商高的一大表現(xiàn)就是不說(shuō)氣話。越是熟悉的人，越是知道對(duì)方的死穴，所以說(shuō)出來(lái)的氣話不僅具有破壞性，還具有毀滅性。不要以為你熟悉對(duì)方，就可以肆無(wú)忌憚地傷害他。
12、對(duì)最熟悉、最親切的人保持尊重和耐心
很多人對(duì)陌生人很禮貌，對(duì)家人、伴侶或好友卻極不耐煩，經(jīng)常翻臉，總以為對(duì)方不會(huì)生氣。其實(shí)不然，只是他們愛(ài)你，所以才不會(huì)刻意計(jì)較。所以請(qǐng)把你的溫柔和體貼、快樂(lè)和美好留給最?lèi)?ài)你的人。
13、不要沒(méi)完沒(méi)了地講你的苦楚
情商高的人，有同理心，會(huì)最大極限地了解和體恤他人的苦楚，他不會(huì)懇求他人也理解自己的苦楚，苦楚是不相通的。所以，遇到困難時(shí)要先自己解決再請(qǐng)教朋友，不要把負(fù)能量傳遞給他人。
14、 記住對(duì)方最?lèi)?ài)吃的事物能獲得好人緣
作為一個(gè)吃貨，我對(duì)跟吃有關(guān)的事最為上心，因此我也會(huì)十分留心誰(shuí)愛(ài)吃啥。如果和朋友一起吃飯，你能點(diǎn)對(duì)方愛(ài)吃的菜，那么很多朋友都會(huì)喜歡和你相處。好人緣都是來(lái)自于這種小細(xì)節(jié)。
胡適是高情商代表之一，沒(méi)人見(jiàn)過(guò)他生氣。他說(shuō)過(guò)，發(fā)怒是一種破相。要學(xué)會(huì)處理自己的心境，生氣時(shí)深呼吸10秒鐘，給自己一個(gè)緩沖，想想“這事嚴(yán)峻到只能靠發(fā)飆才能處理嗎？”、“有沒(méi)有其他好的處理辦法？”
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