做銷售,對客戶殺傷力最大的三句話是什么?
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有沒有覺得在銷售中,有些關(guān)鍵的話術(shù)出來。 你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)的局勢,會(huì)發(fā)生顛倒,會(huì)甚至?xí)尶蛻翥渡习胩欤缓笳J(rèn)真的聽你說完。 真正的高明的話術(shù),對客戶的殺傷力極大,今天就來說一說。 三種自己用過或者常見的,對客戶有效果的話術(shù)! 第1句,您大概是碰見小白,或者被小白練手了。 有些客戶,來問你或者跟你溝通的過程中,你明顯感覺到,他已經(jīng)問過同行。 了解過一些基本的東西,但是不深入,說的一些東西想偽裝他是業(yè)內(nèi)人,但實(shí)際上還是個(gè)外行。 而有些客戶則是,已經(jīng)曾經(jīng)找你的同行合作過,但是服務(wù)合作的不太好,或者對方承諾的有點(diǎn)夸張,最終效果不好,但是他還沒放棄,繼續(xù)想找別的公司合作。 你這句話一出,被小白練手這句話,是大多數(shù)客戶不喜歡聽到的,但前提是你說這句話,一定是對自己的專業(yè)能力,和各方面有一定的信心。 至少能夠分清楚客戶,在問你們這些問題,或者他會(huì)給你反饋之前,合作的過程中,這些人會(huì)犯哪些錯(cuò)誤,哪些東西是小白,而不是反被將一軍你是小白。 第2句,既然已經(jīng)問過我的同行,那么您在問我,您關(guān)注的到底是哪一點(diǎn)呢。 當(dāng)一個(gè)客戶他在電話里,明確告訴你說,他已經(jīng)對這個(gè)行業(yè),特別了解,已經(jīng)問過了很多同行,就是來找你進(jìn)行對比和詢價(jià)。 你跟他溝通了兩句,發(fā)現(xiàn)他確實(shí)問過不少,那么你可以直接了當(dāng)?shù)模f了,既然你已經(jīng)問過很多人,那為什么,還要再給給我打電話,說明他前面的人有些東西還沒讓你滿意。 或者是有些東西,表面上您答應(yīng)了,但是您內(nèi)心深處,還是覺得有些東西,您還是要自己探究一下。 為了節(jié)約雙方的時(shí)間,您能告訴我,為什么前面的人,無論從報(bào)價(jià)和產(chǎn)品介紹都沒讓您滿意。 您最關(guān)心的到底是什么原因,您直接說原因就好,如果能解決咱們繼續(xù)合作,如果能解決不了,也不會(huì)浪費(fèi)您的時(shí)間。 這種話術(shù)一般都是簡單明了,直接跟這些所謂的,了解你內(nèi)部的客戶,去溝通,直切重點(diǎn)。 如果能行立馬溝通,如果不行的話,雙方不用浪費(fèi)時(shí)間,也不用裝出一副我比你懂,我就是來氣你的感覺。 第三句,您這玩法,是三五年前的打法,現(xiàn)在已經(jīng)過時(shí)了。 客戶跟你提出了自己對這個(gè)產(chǎn)品的玩法,你可以在講完自己的新型玩法之后,調(diào)侃一句說您這個(gè)想法沒錯(cuò)。 基本上三五年前,您這個(gè)行業(yè)或者我們這個(gè)行業(yè)才這么玩,現(xiàn)在的打法早已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整和更改。 然后再還侃侃而談的,把現(xiàn)在的最新玩法,和以前的玩法進(jìn)行對比和延展。 這個(gè)時(shí)候客戶會(huì)覺得確實(shí)比他的玩法更先進(jìn),從而對你產(chǎn)生信任。 大多數(shù)人追求更先進(jìn)的打法,而并不是墨守成規(guī),他之所以用這個(gè)方法,是因?yàn)樾畔⒉畹脑颍恢馈?/strong> 所以,有趣的話術(shù),要總結(jié),才能在關(guān)鍵時(shí)候,有巨大的殺傷力! 該文章在 2024/6/14 12:33:03 編輯過 |
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