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董明珠說，銷售是一件心理學(xué)的拉鋸戰(zhàn)，很多人說銷售不僅能學(xué)會(huì)溝通、交流、還能學(xué)會(huì)心理學(xué)，銷售是一門學(xué)問，也是幫助別人的過程。那在平時(shí)的銷售中，為了成交客戶，達(dá)到銷售的目的，銷售員應(yīng)該根據(jù)不同客戶、不同情況、不同環(huán)境，采取不同的成交方法與策略，這樣才能掌握銷售主動(dòng)權(quán)，并且盡快達(dá)成交易。我就領(lǐng)會(huì)過全世界最有效的5種成交方法：

什么叫三句話成交法？你已經(jīng)介紹產(chǎn)品介紹了很長的時(shí)間，已經(jīng)證明你的產(chǎn)品的確是能省錢，你已經(jīng)經(jīng)過顧客的試用，前期種種的一系列程序都已經(jīng)結(jié)束就要成交了，三句話就夠了！

什么叫下決定成交法？也就是說，你不管跟他談了多少次的產(chǎn)品介紹，塑造價(jià)值，解除抗拒，最后你覺得該成交了，你要把讓顧客做決定的話說出來。

什么叫情景成就法？就是把顧客帶入一個(gè)情景，讓客戶進(jìn)入情景之后，他的感受跟思想會(huì)改變，于是你就能夠成交。所以，你一定要當(dāng)一個(gè)說故事的高手，把故事中的主角變成顧客，并且要讓他進(jìn)入角色，你要讓顧客當(dāng)這個(gè)故事的主角。顧客體驗(yàn)一下這個(gè)故事，也就是情境成交法。

所以富蘭克林一半一半二分法之后，列下來所有正面的理由，列完又列負(fù)面的理由。正負(fù)理由列完之后，富蘭克林只要最后攤開這張紙一看，就知道到底正面理由多還是負(fù)面理由多。如果正面大于負(fù)面，行動(dòng)；如果負(fù)面大于正面，不行動(dòng)！

例如：為什么你要做銷售？好處是：1、它可以幫你省錢；2、它可以幫你賺錢；3、你學(xué)會(huì)以后，你可以持續(xù)將來成為富人一生的技巧；4、你可以如何如何；5、你可以成為銷售冠軍；6、你可以像我一樣，成為非常好的銷售高手；7、你可以賺到更多錢；8、你可以買到心愛的房子；9、你可以追到夢(mèng)中情人；10、你可以成為優(yōu)秀的企業(yè)家。而另一面，你要寫下銷售有什么壞處？

大家都知道，銷售是靠問的，成交也是用問的。問答成交法就是要掌握好成交前的發(fā)問技巧，只要得到答案就可以成交。我隨便舉15個(gè)問句來讓大家理解，什么叫問答成交法。

比如你是賣機(jī)器、賣電腦，你可以先問：“這種產(chǎn)品的性能是絕無僅有的，你不覺得擁有它非常值得嗎？”只要他說是，就表示已經(jīng)成交了，你不需要再問他要不要買。

第二句：“當(dāng)我們安裝這套設(shè)備的時(shí)候，你需不需要我為你示范一次主要的性能呢？”他不管回答要還是不要，你都成交了。他如果說不需要，那表示不需要你去為他示范主要的性能，但是也代表你可以去為他安裝了，如果他說需要，表示你要為他設(shè)備去示范一次主要性能，但是也表示你可以去安裝了！

第三句話：“你希望馬上送達(dá)，或者等到這個(gè)禮拜你有空的時(shí)候再送呢？”比方講你賣這個(gè)產(chǎn)品，你講了半天多少錢，抗拒點(diǎn)你也解決了，最后你覺得該成交了，你就來一句：“那好吧，不耽誤你的時(shí)間了，你希望馬上送到家，還是等這個(gè)禮拜，你有空的時(shí)候我們?cè)偎湍?？?/span>

不管回答哪一個(gè)，都表示成交了，不用問他決定好了沒有？要不要買？那是愚蠢的問題！