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[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]汽車(chē)服務(wù)業(yè)的短信應(yīng)用

admin
2012年2月28日 0:54 本文熱度 7113

短信群發(fā)平臺(tái)可輕松實(shí)現(xiàn)汽車(chē)行業(yè)的低成本移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶管理與服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部溝通等功能。


適用對(duì)象:汽車(chē)4S店、汽車(chē)維修廠、汽車(chē)俱樂(lè)部、汽車(chē)救援、汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)配件經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)美容連鎖店等。


應(yīng)用模式:
1、短信廣告:短信群發(fā),低成本,高到達(dá)率。
短信范本:“別克2009優(yōu)惠活動(dòng)即日啟動(dòng),凱越舒適版上市、君威、GL8平均降幅百分之八。詳情致電********”。


2、汽車(chē)保養(yǎng):爭(zhēng)取主動(dòng)服務(wù)客戶。
短信范本:“尊敬的客戶,您的車(chē)輛距上次保養(yǎng)時(shí)間已有60天,**4S店提醒您注意里程表計(jì)數(shù)并及時(shí)保養(yǎng)您的愛(ài)車(chē)。”


3、短信報(bào)價(jià):為客戶、經(jīng)銷(xiāo)商隨時(shí)更新配件、服務(wù)價(jià)格信息,掌握市場(chǎng)主動(dòng)。
短信范本:“**汽配城**廳6C今日價(jià)格:原廠捷達(dá)前盤(pán)片***、寶來(lái)大燈總成***、后杠***更多優(yōu)惠價(jià)格致電********”。


4、汽車(chē)保險(xiǎn):精準(zhǔn)投放,高效回報(bào)。
短信范本:“尊敬的客戶,您的車(chē)輛本月保險(xiǎn)到期,為節(jié)省您寶貴時(shí)間,我公司可為您上門(mén)辦理保單手續(xù),VIP專(zhuān)線********”。


5、客戶關(guān)懷:加強(qiáng)客戶關(guān)懷,穩(wěn)定客戶關(guān)系。
短信范本:“尊敬的某某先生(女士):您好,今日成都?xì)鉁?-10度,午后陰有小雨,天氣轉(zhuǎn)冷,注意車(chē)輛保養(yǎng),道路濕滑,出行不便,**全體員工提醒您注意行車(chē)安全,并祝一路平安,***4S店”。


6、客戶回訪:加強(qiáng)客戶服務(wù)跟蹤,提升服務(wù)品質(zhì)。
短信范本:“尊敬的用戶您好!感謝您選用我公司服務(wù),我們將繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)精神和熱情服務(wù)為您的愛(ài)車(chē)提供精心的養(yǎng)護(hù),服務(wù)過(guò)程中任何不滿意請(qǐng)隨時(shí)致電 ********”。


7、節(jié)日問(wèn)候:加強(qiáng)客戶關(guān)懷,提升客戶忠誠(chéng)度。
短信范本:“辭歲迎春添福氣、新年行車(chē)報(bào)平安、****汽車(chē)維修廠恭賀您新年快樂(lè)!”


8、生日問(wèn)候:加強(qiáng)客戶關(guān)懷,穩(wěn)定客戶關(guān)系。
短信范本:“尊敬的 *先生,在您生日之際我公司全體員工衷心祝愿您平安順利、健康順意!我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了免費(fèi)洗車(chē)卡本月憑短信恭候您來(lái)店領(lǐng)取,***”。


該文章在 2012/2/28 0:54:18 編輯過(guò)
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