崎嶇商業(yè)案例:排隊(duì)也是錢
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Zaarly:在街頭大喊“我要吃泡芙!” 崎嶇模式 想一想互聯(lián)網(wǎng)最初帶給我們的實(shí)惠是什么?當(dāng)然是海量的信息。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)時(shí),你可能要苦尋一件物品或一項(xiàng)服務(wù)很久,甚至最終不得其門而入。但網(wǎng)絡(luò)可以把海量的信息分類整理,供你檢索,迅速幫你找到所需。但這樣的模式問(wèn)題在哪兒呢?信息大多是由賣家或服務(wù)提供者列出他們的商品或服務(wù),“征求”買家。買家當(dāng)然也可以發(fā)布類似的需求信息,但是需求得到滿足前還是要先經(jīng)過(guò)不定期的坐等,要等到賣家有目的地搜索到你。 借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī),今天我們也許可以改善這樣的情況。Zaarly是在2011年SXSW大會(huì)上爆紅的一項(xiàng)手機(jī)服務(wù)。它就像是一臺(tái)移動(dòng)的許愿機(jī)。你可以輸入自己的需求,并寫下愿意為此付多少錢,以及愿意等待的時(shí)長(zhǎng),再用GPS確定自己的位置,設(shè)定方圓一英里內(nèi)的網(wǎng)友們都可以為你提供服務(wù),接下來(lái)就是拿著手機(jī)等著別人回覆。 Zaarly已經(jīng)獲得100萬(wàn)美元投資,并于不久前在洛杉磯贏得創(chuàng)業(yè)大賽冠軍。 崎嶇前景 Zaarly最值得注意的地方應(yīng)該是它有助于滿足人們很多“即時(shí)產(chǎn)生的”需求,比如你可能正著急要打車,或是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)急于尋找一家最近的打印店……發(fā)布沒(méi)幾天,Zaarly已經(jīng)收集了幾千筆“訂單”。有人可能會(huì)覺(jué)得目前的幾千個(gè)需求都顯得很無(wú)聊——你還能對(duì)人們即時(shí)產(chǎn)生的需求抱多大希望呢?但是,Zaarly重在提供了一種可能性,它是一個(gè)渠道,可以將同在一個(gè)區(qū)域內(nèi)的幾個(gè)人迅速撮合在一起。當(dāng)人們習(xí)慣于經(jīng)常做這樣的集合的時(shí)候,還有什么不可能發(fā)生? 即品網(wǎng):過(guò)期食品有出路啦 崎嶇模式 3位臺(tái)灣食品營(yíng)銷業(yè)界的年輕人在工作中發(fā)現(xiàn),許多優(yōu)質(zhì)食品因保存期短,在迅速上架銷售后,沒(méi)有售出的商品就只能面對(duì)被銷毀的命運(yùn)。他們從中發(fā)現(xiàn)商機(jī),3人合資100萬(wàn)新臺(tái)幣,再招來(lái)7名員工,建立了一個(gè)專門從事快過(guò)期食品銷售的網(wǎng)站——即品網(wǎng)。 這些快過(guò)期食品,在即品網(wǎng)上的折扣,從5折到1折不等。目前已有20家廠商與他們達(dá)成合作,每月的成本在50萬(wàn)新臺(tái)幣。如果每天賣出1萬(wàn)件食品,每件利潤(rùn)達(dá)成3元新臺(tái)幣,每月就會(huì)有90萬(wàn)新臺(tái)幣的進(jìn)賬。 事實(shí)也證明,即品網(wǎng)存在較好的盈利空間。網(wǎng)站開(kāi)通第一周,就吸引到5萬(wàn)余人下單,即品網(wǎng)很快開(kāi)出線下的實(shí)體店,進(jìn)一步形成線上+線下連鎖零售的食品Outlet模式。 崎嶇前景 當(dāng)下,就連中產(chǎn)階級(jí)都能敏感體會(huì)到物價(jià)上漲,為消費(fèi)者省錢的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也隨之此起彼伏。但主打名品超低折扣的商業(yè)路線,已經(jīng)站立有大量對(duì)手,服務(wù)類、奢侈品類的折扣服務(wù),又幾乎已經(jīng)沒(méi)有中小創(chuàng)業(yè)者的生存空間,更加靠近生活必需品的折扣服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小,但食品、日用品的利潤(rùn)又過(guò)于單薄,通過(guò)發(fā)掘快過(guò)期商品的剩余價(jià)值,將這部分利潤(rùn)聚攏是一條新的思路。畢竟以1折起的優(yōu)惠價(jià)格,便宜買到世界各大食品廠商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,對(duì)消費(fèi)者的誘惑非常大。 Gym-Pact:讓沒(méi)定力的懶人替你埋單吧 崎嶇模式 信誓旦旦要減掉自己的小肚腩,卻因?yàn)榻佣B三的理由不邁進(jìn)健身房半步,從心理學(xué)領(lǐng)域分析,這是大多數(shù)人擁有的人性弱點(diǎn),但如果從商業(yè)價(jià)值上考量,這里面卻蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)。 剛從哈佛大學(xué)畢業(yè)的華裔女孩Yifan Zhang,就與她的搭檔杰夫•奧博歐佛(Geoff Oberhofer)在波士頓創(chuàng)立一家健身中心,服務(wù)內(nèi)容為“Gym-Pact”,即“健身合約”。 這一商業(yè)模式的核心是讓不消費(fèi)的人,為消費(fèi)者買單——健身中心只向注冊(cè)會(huì)員開(kāi)放。會(huì)員需事先約定健身時(shí)間,并繳納10美元月費(fèi),此后這個(gè)會(huì)員再來(lái)健身就不需花一分錢,但如果約定的某一天沒(méi)有來(lái),健身中心就將從會(huì)員的信用卡賬戶上扣掉25美元。如果會(huì)員要中途退出合約,還將付給健身中心75美元。 實(shí)際上,Yifan Zhang也并不真的擁有一間實(shí)實(shí)在在的健身房,而是透過(guò)簽單團(tuán)購(gòu),拿到了健身房的優(yōu)惠價(jià)格,然后利用會(huì)員不履約的小概率事件賺錢。 崎嶇前景 說(shuō)起來(lái)這一模式并不新鮮,商業(yè)保險(xiǎn)的開(kāi)展也正是基于這一原理。有人或許會(huì)擔(dān)心,如果會(huì)員都堅(jiān)持來(lái)鍛煉,那Gym-Pact不就賠個(gè)慘兮兮?但現(xiàn)實(shí)情況是,總會(huì)有人不遵守承諾。人會(huì)對(duì)遠(yuǎn)期的可能收益充滿期待,但在需要毅力與堅(jiān)持的情況下,人們更傾向于當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)利益。利用人性弱點(diǎn)賺錢,也正是這一模式的聰明之處。 從這一起點(diǎn)出發(fā),除去健身行業(yè),還有哪些行業(yè)是需要付出毅力與堅(jiān)持的,或許稍加改造,Gym-Pact的模式也能游刃有余。 崎嶇模式 在這個(gè)社交概念吃遍天下的時(shí)代,冰冷的自動(dòng)售貨機(jī),也被證實(shí)可以融入其中。百事可樂(lè)日前發(fā)布了一臺(tái)名為Social Vending System的自動(dòng)售貨機(jī)系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱SVS),希望透過(guò)社交方式拉近與消費(fèi)者的距離。 SVS的運(yùn)行模式是這樣的——在這臺(tái)連接互聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)售貨機(jī)上,擁有大尺寸全觸摸屏,消費(fèi)者只要使用觸摸屏輸入一位朋友的姓名、電話,就可以為朋友付費(fèi)購(gòu)買一罐飲料。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸,對(duì)方的手機(jī)將收到一組兌換碼,憑兌換碼可以到任何一臺(tái)SVS兌換飲料。 在兌換時(shí),SVS還提供“回敬”選項(xiàng),令朋友之間的這種在自動(dòng)售貨機(jī)游戲,看起來(lái)與私人宴會(huì)中的互贈(zèng)禮物極為相似。SVS甚至支持消費(fèi)者使用SVS的視頻設(shè)備,錄制一段個(gè)人小短片給自己的朋友。 SVS還有一個(gè)Random Acts of Refreshment功能,即送飲料給陌生人。比如某地發(fā)生了自然災(zāi)害,你就可以通過(guò)SVS傳送鼓勵(lì)的信息,或者是發(fā)表個(gè)人視頻表達(dá)你的關(guān)注。 崎嶇前景 SVS容易被人看作是跟風(fēng)之作,但它至少有一點(diǎn)思路是清晰的——嘗試以社交行為推動(dòng)飲料產(chǎn)品的銷售。SVS能讓原本平淡無(wú)奇的純粹交易行為,變成一件新奇有趣的朋友間的互動(dòng)。至于對(duì)銷售的促進(jìn)作用怎樣,讓我們拭目以待吧。 Sageby:排隊(duì)也賺錢 模式 圍繞“無(wú)聊時(shí)間”展開(kāi)的商業(yè)計(jì)劃并不少見(jiàn),比如,在ATM機(jī)前兩三米的地面上顯示廣告,或者如常見(jiàn)的樓宇廣告,早已大獲成功。就連麥當(dāng)勞和肯德基衛(wèi)生間的小便池前方都已經(jīng)布滿了公益廣告。這些都向人們證明,小塊時(shí)間的等待與無(wú)聊,也是產(chǎn)生利潤(rùn)的良機(jī)。Sageby的出現(xiàn),就是為了抓住這樣的機(jī)會(huì)。 Sageby由新加坡管理大學(xué)的一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)打造。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),它讓人們可以在超市等待結(jié)賬的時(shí)候,在銀行等待叫號(hào)的時(shí)候,在機(jī)場(chǎng)等待登機(jī)的時(shí)候,在上下班高峰堵車的時(shí)候,甚至在同事聚會(huì)時(shí)話不投機(jī)的時(shí)候……總之,在任何一個(gè)你想不好該做些什么的時(shí)候,掏出手機(jī)來(lái),填一張調(diào)查問(wèn)卷,并兌換獎(jiǎng)勵(lì)。維洛城給力嗎?分眾的Q卡給力嗎?現(xiàn)在你多了移動(dòng)的選擇。 用戶需要做的,是注冊(cè)賬號(hào)或使用Facebook賬號(hào)登陸,完成由Sageby簽約商戶提供的調(diào)查。當(dāng)然,Sageby不會(huì)忘記時(shí)下流行的社交模式。你可以看到還有誰(shuí)和你參與了同樣的調(diào)查,并可以將任務(wù)分享。Sageby上的任務(wù)包括收聽(tīng)語(yǔ)音問(wèn)題、掃描QR碼填寫問(wèn)卷等方式。用戶將結(jié)果發(fā)送到Sageby之后,就能夠得到積分,累計(jì)就可以兌換獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)包括了免除出租車車費(fèi)、餐廳買單打折、商場(chǎng)購(gòu)物優(yōu)惠、以及虛擬商品等等。 前景 Sageby在用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)吸引用戶的同時(shí),也面向商家提供相應(yīng)的服務(wù)。畢竟這些優(yōu)惠還是來(lái)自于商家。商家可以在Sageby上發(fā)起調(diào)查,并給出愿意提供的優(yōu)惠。作為回報(bào),Sageby提供數(shù)據(jù)反饋。比如提供購(gòu)物優(yōu)惠的商家,他們從調(diào)查中獲得的數(shù)據(jù)分析就有位置、時(shí)間段等,獲得更高的關(guān)注度與客流量,還有機(jī)會(huì)更為精準(zhǔn)的定位目標(biāo)顧客群。 H.Bloom:3折預(yù)定鮮花 模式 鮮花快遞并不算是一個(gè)令人印象深刻的行業(yè),即使是加入互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂服務(wù),大多數(shù)情況下也只是將不同的實(shí)體花店捆綁一體,統(tǒng)一接單,然后分發(fā)訂單給離客戶最近的花店。它似乎比傳統(tǒng)鮮花快遞更方便快捷,不過(guò)卻并沒(méi)有讓您收到的送花賬單數(shù)字更低。因?yàn)榭爝f出去的花,依然包括了實(shí)體店的分?jǐn)傋饨?,物流配送,以及渠道成本等等。而且在很多時(shí)候,許多花在還沒(méi)有找到買主時(shí)就已經(jīng)凋謝。 服務(wù)范圍覆蓋紐約、華盛頓和芝加哥周邊地區(qū)的鮮花預(yù)訂網(wǎng)站H.Bloom,卻能做到以低至3折的優(yōu)惠價(jià)格,為企業(yè)與個(gè)人用戶提供鮮花。H.Bloom能做到壓低成本,靠的是按訂單生產(chǎn)鮮花的倒推模式,即用戶提前一周,甚至兩個(gè)月提交送花訂單。H.Bloom會(huì)依據(jù)訂單模式,直接向種植商購(gòu)買鮮花,省去了中間環(huán)節(jié)費(fèi)用。這對(duì)健忘的丈夫來(lái)說(shuō)是一件既劃算又省心的好事,因?yàn)樗梢蕴崆昂荛L(zhǎng)時(shí)間訂貨,然后坐等紀(jì)念日當(dāng)天鮮花上門送給妻子。 前景 H.Bloom自2010年4月在紐約創(chuàng)辦以來(lái),每?jī)蓚€(gè)季度營(yíng)收增長(zhǎng)一倍,而公司的開(kāi)銷僅僅是1%左右的清單費(fèi)。它目前已獲得800萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。在中國(guó)國(guó)內(nèi),2010年花卉銷售總額超過(guò)860億人民幣,市場(chǎng)容量也繼續(xù)呈上升趨勢(shì),不知有多少類似商業(yè)模式的生存空間呢? 該文章在 2012/3/13 16:56:17 編輯過(guò) |
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