賣東西的,低級;死纏爛打的,煩人;自賣自夸的,太假;不擇手段的,騙子;取悅別人的,奉承...就是因?yàn)橐恍╀N售急于推銷,過分推銷,把客戶嚇跑了,嚇怕了。做銷售,不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶那么簡單。講一個(gè)小故事,在一個(gè)普通的周末,跟朋友去了咖啡館。正當(dāng)我們聊得起勁時(shí),旁邊坐了個(gè)人,看起來也是???。對話自然地展開,我們談?wù)摿俗钚碌碾娨晞∏?,聊了聊最近的健身熱潮,他似乎對這些話題都很感興趣,偶爾還插科打諢,氣氛輕松愉快。就在準(zhǔn)備離開時(shí),他提了一句,“對了,我前幾天試了個(gè)超贊的智能健身鏡,它可以在你訓(xùn)練時(shí)給予實(shí)時(shí)反饋,挺適合你的健身風(fēng)格的?!彼统鍪謾C(jī),發(fā)了一個(gè)鏈接,“如果感興趣,可以用這個(gè)鏈接看看,還有折扣哦?!?/span>朋友說,“哇,這家伙怎么知道我最近在找健身工具?”點(diǎn)開鏈接,研究了一番,信息、評價(jià)、視頻演示——一切都很吸引人。銷售高手,不會讓你覺得被推銷,更像是一個(gè)朋友的推薦。很多銷售表達(dá)欲望過強(qiáng),遇到一個(gè)意向客戶,就轟炸式騷擾介紹。要么就沒完沒了的拉著對方聊,逮到一個(gè)羊毛使勁薅。但真正的銷售高手從來不會大談特談產(chǎn)品。也不會話多,只會在關(guān)鍵的時(shí)候多說。尤其是對于低意向客戶,放著就好,千萬不要轟炸式騷擾介紹。換位思考一下,你也煩,讓他知道你是賣什么的,有什么活動(dòng)時(shí)宣傳一下給他即可。潛移默化中,去影響他,即時(shí)他暫時(shí)沒有需求,也會愿意給你介紹朋友。要知道,客戶買的不僅僅是產(chǎn)品,更是一種信任和情感。什么是意圖?就是你的發(fā)心,你是否真的有利他之心。你是不是真的對客戶好,把自己融入客戶的生活和需求中,去了解客戶的問題、痛點(diǎn)和期望。以一個(gè)朋友、一個(gè)顧問的身份,為客戶提供有價(jià)值的建議和解決方案。一方面,是你對產(chǎn)品的專業(yè)度,你要有足夠的專業(yè)知識,來設(shè)計(jì)和提供一個(gè)滿足客戶需求的解決方案。很多銷售對產(chǎn)品很專業(yè),為什么還是打動(dòng)不了客戶?你需要不斷的去研究產(chǎn)品、研究客戶、研究技能,不斷的提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。
該文章在 2025/1/11 17:21:52 編輯過