新手銷(xiāo)售員必備技能:如何甄選和確定目標(biāo)客戶(hù)!
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對(duì)于新手銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)甄選和確定目標(biāo)客戶(hù)是一項(xiàng)非常重要的本領(lǐng),因?yàn)橹挥姓业搅苏嬲目蛻?hù)銷(xiāo)售工作才能展開(kāi),才會(huì)形成訂單,才能獲得業(yè)績(jī)。 而銷(xiāo)售員中的老司機(jī)則有一定的客戶(hù)源基礎(chǔ),所以他們工作起來(lái)要相對(duì)容易一些。 那么新手銷(xiāo)售員要如何才能練就一手甄選和確定目標(biāo)客戶(hù)的好本領(lǐng)呢?在接下來(lái)的內(nèi)容中小編就為大家介紹一些實(shí)用的技巧,希望新手銷(xiāo)售員們可以憑此攻得開(kāi)門(mén)紅。 第一、要弄清楚客戶(hù)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否有使用能力(了解客戶(hù)的真正需求) 客戶(hù)是否真正需要你的產(chǎn)品并對(duì)該產(chǎn)品有使用能力,是客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決定因素,所以銷(xiāo)售人只有解決了這個(gè)問(wèn)題,才為解決接下產(chǎn)品銷(xiāo)售的難易程度甚至成功與否打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 新手銷(xiāo)售員必須要弄清楚這客戶(hù)的真正需求,如果答案是否定的,那么可以判定這個(gè)客戶(hù)并非是你的目標(biāo)客戶(hù)。 在選擇與確定目標(biāo)客戶(hù)時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)探測(cè)客戶(hù)的需求,搞清楚自己的產(chǎn)品是否真正適合客戶(hù)的需求。 第二、所選的目標(biāo)客戶(hù)是否有接近的可能性(建立聯(lián)系) 也就是說(shuō)銷(xiāo)售員是否能真正的接觸到客戶(hù),如果無(wú)法與客戶(hù)建立聯(lián)系,那么銷(xiāo)售則無(wú)從談起。所以新手銷(xiāo)售員在選擇目標(biāo)客戶(hù)時(shí),一定要選擇那些有接近的可能性的,這樣才能有成功銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。 這里要注意地位相當(dāng),客戶(hù)的層次不同,選擇的銷(xiāo)售員也會(huì)不同,所以對(duì)于新手銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),選擇與你同層次的客戶(hù)會(huì)更容易成功。 第三、你所面對(duì)的客戶(hù)是否具有決定權(quán)(做出決策) 銷(xiāo)售員的工作主要是推銷(xiāo)產(chǎn)品并形成交易,而這個(gè)過(guò)程一般都會(huì)涉及到金錢(qián),所以銷(xiāo)售員在選擇客戶(hù)時(shí),一定要選擇那些可以“當(dāng)家”的人。 如果客戶(hù)沒(méi)有決定權(quán),那以即使他再有需求,再想購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,也沒(méi)錢(qián)支付。所以銷(xiāo)售人員選擇目標(biāo)客戶(hù)時(shí)一定要弄清楚決定權(quán)掌握在誰(shuí)的手上。 第四、評(píng)估一下客戶(hù)是否具體支付能力 新手銷(xiāo)售員在確定目標(biāo)客戶(hù)時(shí),還需要對(duì)客戶(hù)的支付能力進(jìn)行一下評(píng)估,因?yàn)榭蛻?hù)的支付能力直接影響著你的銷(xiāo)售是否順利,你的付出是否能夠得到回報(bào)。 在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,我們可以通過(guò)直接詢(xún)問(wèn)、參觀訪問(wèn)、同行評(píng)論、市場(chǎng)反應(yīng)等渠道進(jìn)行分析,然后知道一個(gè)大概的支付能力。 專(zhuān)家支招 1、在拜訪客戶(hù)前,新手銷(xiāo)售人員必須先對(duì)所有客戶(hù)資料進(jìn)行初步分類(lèi),然后有選擇的確定需求主攻的目標(biāo)客戶(hù); 2、時(shí)刻關(guān)注潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù),然后有選擇有進(jìn)行各個(gè)擊破; 3、在目標(biāo)客戶(hù)上多花時(shí)間,多了解多分析,以培養(yǎng)和提高自己鑒別、選擇、確定目標(biāo)客戶(hù)的能力。 該文章在 2025/1/14 12:03:34 編輯過(guò) |
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