做銷售的思維真的很重要，大部分我們業(yè)績(jī)低的根本原因，其實(shí)就是因?yàn)槲覀兯季S的誤差所導(dǎo)致的，思維差之毫厘，結(jié)果謬以千里！如果你一直都是賣產(chǎn)品，給客戶推銷產(chǎn)品，那么客戶的本能反應(yīng)就是拒絕，他對(duì)你的產(chǎn)品很容易產(chǎn)生一種排斥心里，用《論語》中的一句話，就是已所不欲勿施于人，你把產(chǎn)品強(qiáng)推給客戶，是難以讓客戶從心底里喜歡的，想要讓客戶從心底里喜歡，最好的方式就是幫客戶買。合適永遠(yuǎn)比最好能打動(dòng)客戶。第二條：在你不知道客戶買什么之前，你永遠(yuǎn)都不知道你能賣什么
孔子曾經(jīng)說過：知己知彼，百戰(zhàn)不殆！
當(dāng)你還不知道客戶購買什么之前，一定要先挖掘客戶的需求，然后再根據(jù)他的需求推薦合適的產(chǎn)品！一個(gè)是向客戶推產(chǎn)品，讓客戶接受，另外一個(gè)是根據(jù)客戶的需求，從心底里喜歡，你說那個(gè)更容易成單？第三條：大力勸說客戶，不如引導(dǎo)客戶自己說人都有一個(gè)特點(diǎn)，就是誓死捍衛(wèi)自己得出的結(jié)論，那怕這個(gè)結(jié)論是錯(cuò)的，也不會(huì)輕易認(rèn)錯(cuò)低頭。所以在銷售中不要千方百計(jì)的去勸說，應(yīng)該引導(dǎo)客戶說出你想讓他說的答案！也就是暗示客戶，這樣客戶才會(huì)重視才會(huì)認(rèn)可。也就是你給了他一個(gè)正確的思考方式，最后他自己得出一個(gè)正確的結(jié)論，這樣他就不會(huì)推翻自己的結(jié)論。客戶的目標(biāo)是什么，就是他想要具體購買的產(chǎn)品，就比如客戶只知道買電視，但具體買什么樣的電視，買多大尺寸的，需要都有什么功能的，這些都不明確的話，你的銷售是很難有希望的。所以推產(chǎn)品之前，一定要和客戶一起確認(rèn)這些細(xì)節(jié)，然后在細(xì)節(jié)當(dāng)中插入你想賣給他某個(gè)產(chǎn)品的功能，并創(chuàng)想一個(gè)具體的且美好的使用畫面，就比如告訴客戶這款型號(hào)的電視掛在客廳會(huì)有什么效果，這個(gè)尺寸的會(huì)有什么效果等。第五條：討價(jià)還價(jià)不是為了壓價(jià)，而是在尋找你的底線客戶和你討價(jià)還價(jià)千萬別以為客戶在和你斤斤計(jì)較，其實(shí)他的想法并非是這樣的，而是覺得你的產(chǎn)品，還有下降的空間，只要他覺得還沒到底線，那么他就會(huì)繼續(xù)壓榨你。
所以當(dāng)客戶和你討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，如果你只知道一味的降價(jià)，這樣客戶心里就會(huì)認(rèn)為你還有下降的空間，他還能繼續(xù)“敲詐勒索”地占便宜！
最好的解決辦法就是營(yíng)造一個(gè)底價(jià)，守住底價(jià)！讓客戶知道這就是底價(jià)，這才是最重要的。第六條：你賣的不是具體的產(chǎn)品，而是解決問題的途徑客戶為什么購買你的產(chǎn)品？其根本目的不就是為了解決他的問題嗎，就比如客戶購買牙刷和牙膏，目的就是為了解決牙齒干凈，口腔干凈，美白等問題，所以解決客戶的問題比你怎么給客戶推銷更重要。
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