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　　1． 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之一:喜歡和上司玩捉迷藏的游戲

　　相信很多業(yè)務(wù)人員在跑市場的過程中都上演過貓和老鼠，上司督察市場，詢問你在哪里，你用一個又一個謊言說出你的行蹤，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)你的基地時，你還沒有來得及從網(wǎng)吧移動大廳這些特供業(yè)務(wù)人員休憩的地方趕回來時，最終事情敗露。

　　小結(jié)：上司很多都是從基層干上去，不要用你的小聰明去挑釁領(lǐng)導(dǎo)的智商，人不是機器，只要日事日畢，你可以放松，但要說實話，你的領(lǐng)導(dǎo)是理解的，否則，你很會現(xiàn)形而且很狼狽，作為一個很經(jīng)典的反面教材去給你的同事去講。

　　2. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之二:口號喊的總是信誓旦旦，執(zhí)行時總是消極怠工。

　　每次開會，對于任務(wù)，新品推廣，壓貨等市場工作去問大家有沒有信心，大家的回答會讓你感動的淚都想流出來，回答的聲音如雷貫耳，士氣驚天動地，單個詢問時，業(yè)務(wù)人員總會把拳頭緊緊握住，回答的鏗鏘有力，領(lǐng)導(dǎo)你放心，沒有任何借口，領(lǐng)導(dǎo)聽的那是如沐春風(fēng)，可是后期跟蹤時發(fā)現(xiàn)，開會前沖動，開會時激動，開會后那時一動不動，會上時雄心壯志，會后那是躊躇滿志，雷聲大，雨點小。

　　小結(jié)：單個詢問時，一定要實事求是，并非高調(diào)主義，如果后期上司去跟蹤，到時你的執(zhí)行結(jié)果與前期表達(dá)出入過大，定會讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你華而不實，同樣，前期的高調(diào)也不利于領(lǐng)導(dǎo)對市場的正確決策。

　　3. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之三：困難總比方法多。

　　每次去執(zhí)行一下市場工作，如制定任務(wù)，新品推廣，老市場的重新啟動等市場工作時，只要去制定，無論任務(wù)是高或是低，促銷大或小，一系列的困難就出來，任務(wù)定的太高了，競爭太激烈了，客戶利潤低，促銷過小，客戶實力小，客戶積極性不高，產(chǎn)品包裝不上檔次等問題。而不去更深入更具體的討論方法，一味的抱怨，去找些困難去盡可能降低自己的壓力或為后期達(dá)不到目標(biāo)做鋪墊。

　　小結(jié)：具體的市場運作方案一旦下達(dá)，客觀的去討論一些困難還可以，沒有去執(zhí)行就主觀的想象困難，只會影響你的執(zhí)行，首先說明你的態(tài)度就不行，真正執(zhí)行時出現(xiàn)特大的障礙可以再議，通過實戰(zhàn)經(jīng)驗得知，往往執(zhí)行時比想象的苦難要低。

　　4. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之四：永遠(yuǎn)不會做你不考核的事情。

　　公司考核的一般都是公司方向性的，比如今年公司準(zhǔn)備全面執(zhí)行終端生動化考核，即使不愿意干這個事情，也必須干，因為考核一般都與利益掛鉤。

　　小結(jié)：做考核的事情沒有錯，主要是隨著公司的發(fā)展與市場競爭，公司的考核導(dǎo)向在變，但并不是不考核的事情就不重要，想成為一名職業(yè)營銷人，肯定在基層時是全面發(fā)展，全面鍛煉的，只有經(jīng)歷的市場問題多了，才能熟能生巧，為以后的提升奠定基礎(chǔ)。

　　5. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之五：鉆公司漏洞。

　　業(yè)務(wù)人員收入有正當(dāng)收入與非正當(dāng)收入構(gòu)成，非正當(dāng)收入即灰色收入，通過尋找公司漏洞而賺取，比如促銷截留，虛假堆頭門頭照片，與客戶串通等，當(dāng)然這部分收入相對容易，但是風(fēng)險也大，很多人也是絞盡腦汁，苦思冥想，尋找這部分來源的縫隙，同樣，也提心吊膽，擔(dān)心東窗事發(fā)，名利全毀，古語說：“要想人不知，除非己莫為”，不要總感覺自己做的天衣無縫，就可以高枕無憂。

　　小結(jié)：君子愛財取之有道，有所不為才有所為，不義之財來之快，去之也快，不要因為得那么一點小利益而毀了自己的職業(yè)前途，傷疤易愈合，但它會永遠(yuǎn)留下疤痕。

　　6. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之六：交際工具的運用：煙酒打牌等娛樂方式。

　　 筆者也不是不提倡煙酒打牌洗浴等交際工具的運用，運用的恰到好處，確實能搞好客情關(guān)系，拉近與客戶距離，利于銷售，但再一想，辛苦工作的目的是提高生活的質(zhì)量，給家庭一個幸福，運用一句廣告詞：“30歲的人60歲的心臟”，很多業(yè)務(wù)人員的胃肺肝腎都不是特別好，也很多人會用我也是不得已這句話做擋箭牌，筆者觀察很多會吸煙的業(yè)務(wù)人員，真正在洽談業(yè)務(wù)時吸煙并不是很多，自己吸的倒不少。

　　小結(jié)：正確去運用交際工具而不是濫用，用健康換來的業(yè)績是失敗的銷售，同樣，客戶永遠(yuǎn)關(guān)注的是利潤，交際工具只是偉哥，只能滿足一時而不是長久，要正確認(rèn)識客戶的關(guān)注焦點—利潤。

　　7. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之七：時間管理無焦點

　　很多業(yè)務(wù)人員無效工作時間大于有效工作時間，有一句話是形容業(yè)務(wù)人員工作辛苦“起的比雞早，睡的比狗晚”，真正一天有效工作時間有多少，筆者曾經(jīng)做個一個測試，晚上時把業(yè)務(wù)人員召集在一起，每個人把可以量化的工作寫在黑板上，可是結(jié)果很差強人意，每個人寫到黑板上的內(nèi)容屈指可數(shù)，但他們感覺他們比竇娥還冤，自己沒有偷懶，一直在跑市場，至于為什么，我也說不上來。

　　小結(jié)：跑市場不能“讓子彈飛”,要學(xué)會統(tǒng)籌安排，正確做好時間管理，處理好“好緊急重要，緊急不重要，不緊急也不重要，不緊急重要”的關(guān)系，同時與客戶分工明確。

　　8.業(yè)務(wù)人員內(nèi)傷之八：報喜不報憂　

　　這種現(xiàn)象很普遍，原因很簡單，報喜不挨批，報憂挨批，更有意思的喜那是喜上加喜，憂是輕描淡寫，好多的喜還是虛夸風(fēng)，欺上瞞下。

　　小結(jié)：正確提供市場信息，有利領(lǐng)導(dǎo)做出正確的市場判斷，同樣，客觀事實有理

　　有據(jù)的報憂也不會得到負(fù)激勵。相反，虛夸一旦現(xiàn)形，受到的批評會更糟糕。

　　9.業(yè)務(wù)人員內(nèi)傷之九：不善于悟

　　《銷售與市場》的辦刊格言是“在行動中思考，在思考中行動”，只有不停地實踐，思考，實踐，思考一個反復(fù)的過程，才能成長，才能使自己的實踐得到升華，很多業(yè)務(wù)人員不善于悟道，遇見問題，不經(jīng)過思考直接向上司尋求答案；有的不會變通，只知其一，不知其二；有的不知道成功在那里，失敗在哪里，一味的蠻干，于是乎很多年齡很大了還在跑基層。

　　小結(jié)：要善于思考，勤于思考，腦袋永遠(yuǎn)比腿跑的更快。

　　10.業(yè)務(wù)人員內(nèi)傷之十：半杯心態(tài)嚴(yán)重

　　很多業(yè)務(wù)人員總會嘆氣，自己如何不得志，自己已經(jīng)非常ok了，為什么自己還沒有晉升，一直“在路上”,總以“仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人”而自勉，其實，認(rèn)真分析一下，果真如此嗎？最明顯的一個例子，公司的培訓(xùn)課，講師講的激情高漲，飛沫四濺，下面是昏昏欲睡，課后議論：講師講的是什么玩意，姑且不說講的內(nèi)容咋樣，你聽了沒有？對于別人的晉升，總哀嘆：他還不如我，只是我的機遇沒有他好而已。

　　小結(jié)：你是金子就不用擔(dān)心會被埋沒的，如果業(yè)績做的足夠大，就像太陽一樣，光芒四射，難道你還擔(dān)心陽光閃耀不到公司領(lǐng)導(dǎo)的眼里嗎？要徹底分析自我，自知者明，如果一切的業(yè)務(wù)技能都學(xué)的精通，就要堅持，謀事在人，成事在天，等待機會了。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，只有取其精華，取其糟粕，才能不斷成長，一步一個腳印，去實現(xiàn)自我，達(dá)到自己所追求的人生職場仕途。

　　朱朝陽，男，長期從事啤酒營銷工作，從大學(xué)畢業(yè)至今，一直在啤酒弱勢市場摸爬滾打，學(xué)院派與實戰(zhàn)派的結(jié)合者，擅長運作弱勢市場的突圍，團隊管理，培訓(xùn)。自嘲是一個為夢想打斗的瘋子，歡迎業(yè)界精英溝通交流指導(dǎo)！電話：13598060376　QQ;515204000　電子郵箱：515204000@qq.com