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現(xiàn)在企業(yè)信息化這么流行，占國(guó)內(nèi)企業(yè)絕大多數(shù)的中小企業(yè)也想上信息化?？稍谶x擇上什么的時(shí)候就可以將人難死。不是說(shuō)沒(méi)有選擇，而是可選擇的實(shí)在太多了，ERP、CRM、SCM、協(xié)同……等等，那個(gè)說(shuō)它的好，這個(gè)說(shuō)我的行，讓人不知道怎么選。實(shí)際上很簡(jiǎn)單，只要企業(yè)務(wù)實(shí)些，細(xì)細(xì)分析自己的主業(yè)，找到核心競(jìng)爭(zhēng)力，再結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)，按自身特色提出需求。最適合這個(gè)需求的，就是最合適自己的。

　　在我國(guó)數(shù)量眾多的企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。這些企業(yè)也不可避免地要加入國(guó)際化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行列，而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是參與挑戰(zhàn)的必要條件。但是中小企業(yè)的多樣性及其靈活多變的經(jīng)營(yíng)方式，加上相關(guān)投入量的限制，使得很多中小企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行信息化建設(shè)。而實(shí)施了信息化建設(shè)的很多企業(yè)在此過(guò)程中也存在諸多問(wèn)題，效果并不明顯。分析其中關(guān)鍵，大致可以歸納為相關(guān)的十點(diǎn)：環(huán)境、觀念、基礎(chǔ)管理、人才、團(tuán)隊(duì)、資金、目標(biāo)、需求、選型、實(shí)施。其中選型問(wèn)題是極為重要的。

　　實(shí)際上大部分中小企業(yè)并非真正需要ERP，他們需要的只是能解決進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)管理等的基礎(chǔ)軟件。因此，中小企業(yè)鑒于資金和人員的問(wèn)題，最好先選用進(jìn)銷存管理軟件，解決最大的問(wèn)題，掌握企業(yè)的物資脈搏;而且船小好調(diào)頭，有效降低了實(shí)施失敗風(fēng)險(xiǎn)。

　　來(lái)看一則寓言故事：縫紉師有兩名學(xué)徒。滿師前他取出同是三尺見方的兩塊布料，要徒弟各為他裁一件衣服。師兄接布，思忖道：”只須照‘量體裁衣’的師訓(xùn)辦，肯定萬(wàn)無(wú)一失。“于是，他細(xì)心地替師傅量了衣長(zhǎng)、袖長(zhǎng)、肩闊……自去裁剪了。師弟把布比了比，眉頭皺了皺，旋即也給師傅量了一下，不過(guò)，只量了衣長(zhǎng)和胸圍，便裁剪起來(lái)。不多時(shí)，師弟交出了一件合體的馬甲;師兄卻哭喪著臉，手中提著兩只袖子及一些碎布。

　　如果企業(yè)也只有”3尺布“，您會(huì)如何做信息化呢？

　　明確條件：環(huán)境、需求、目標(biāo)

　　對(duì)于師傅而言，首先要把相關(guān)問(wèn)題理清：師傅到底需要什么？這要看師傅的具體情況而定。比如，如果實(shí)在是連肚子還填不飽，那就不要勒緊褲腰帶、打腫臉充胖子了，賣布買米更重要。

　　系統(tǒng)選型成功的三要素是：環(huán)境要求、目標(biāo)合理、需求推動(dòng)。信息化是中小企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)、大幅提高運(yùn)作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、把握新的商業(yè)機(jī)會(huì)的必由之路。當(dāng)然，在很多領(lǐng)導(dǎo)眼里，信息化并不是主要著重的，因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)主要面臨的是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，解決生存和發(fā)展的問(wèn)題，在生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)、工藝改進(jìn)上加大投入。于是，對(duì)于企業(yè)信息化系統(tǒng)，就有領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)能否把銷量提高30%——其實(shí)這是很難的。

　　在企業(yè)信息化的過(guò)程中，存在著諸多的結(jié)果知識(shí)和過(guò)程知識(shí)的轉(zhuǎn)移，任何一個(gè)企業(yè)信息化系統(tǒng)在短期內(nèi)，除了能幫助培養(yǎng)和轉(zhuǎn)變員工觀念外，收益一般為負(fù)。至于長(zhǎng)期利益，則為效率的提高與成本的降低，同時(shí)更根本的一條是企業(yè)管理會(huì)產(chǎn)生根本性的變化，走上結(jié)構(gòu)化的自我優(yōu)化之路。因此，中小企業(yè)在保留靈活的彈性運(yùn)作的前提下，既要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理”系統(tǒng)化“程度，盡力降低管理的不確定性和隨意性。最好的辦法是將管理信息化，這樣，不但可達(dá)到管理系統(tǒng)化的目的，而且可培訓(xùn)出執(zhí)行力強(qiáng)復(fù)合性高的干部，一舉多得。

　　因此，不論在國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，大型企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)一般都是爭(zhēng)取在物資、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)系統(tǒng)方面有所突破，然后在生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)備方面進(jìn)一步完善;而中小企業(yè)管理信息化的目標(biāo)應(yīng)定位于”有效監(jiān)管企業(yè)物流“，把實(shí)施的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的物流(內(nèi)部供應(yīng)鏈)——進(jìn)銷存管理。這能夠最大限度、最快速地為企業(yè)帶來(lái)效益，同時(shí)也為將來(lái)的ERP整體上馬做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

　　抓住關(guān)鍵：產(chǎn)品、顧問(wèn)、方案

　　另外，師傅要知道徒弟到底最善于做什么，尋找問(wèn)題和分析問(wèn)題的技能如何，在做的過(guò)程中是否能及時(shí)與師傅溝通，并不斷地接受師傅的意見。

　　中小企業(yè)”麻雀雖小，五臟俱全“，其運(yùn)營(yíng)基本上包括了生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)、人事，甚至研發(fā)等。但限于規(guī)模，中小企業(yè)內(nèi)部專業(yè)分工不細(xì)，一般一人”身兼數(shù)職“;內(nèi)部管理水平由于中小企業(yè)最重”機(jī)動(dòng)“彈性，要快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，對(duì)內(nèi)部工作制度化、系統(tǒng)化程度不足，系統(tǒng)的精確度與完整性較差，管理方法受資深干部主觀經(jīng)驗(yàn)影響大;不同行業(yè)的企業(yè)之間，很難找到相同的運(yùn)行規(guī)律，這些特點(diǎn)決定了中小企業(yè)信息化的難度。

　　因此，企業(yè)在選型時(shí)，對(duì)于軟件廠商的產(chǎn)品，首先要考慮的是行業(yè)特征：企業(yè)是處于哪個(gè)行業(yè)？生產(chǎn)形式是離散式還是流程式？其次是企業(yè)特征：供應(yīng)鏈中定位——供應(yīng)商、配套廠商、渠道、零售？是集中式管理還是分布式管理？如果采用從針對(duì)大型企業(yè)的ERP軟件延伸出的中小企業(yè)版本，有可能并不是很適用。

　　對(duì)于功能，不同的企業(yè)千差萬(wàn)別，中小企業(yè)應(yīng)用部署ERP的基本需求是：

　　1、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)核心

　　信息化可以從最基本的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開始，而且我國(guó)財(cái)務(wù)軟件目前已經(jīng)非常成熟，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)最小。

　　2、業(yè)務(wù)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為核心，是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的必備依托

　　可以分為兩步走——第一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈，即傳統(tǒng)的進(jìn)銷存，加強(qiáng)物流監(jiān)控，第二步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理或者分銷管理，建立完整的由內(nèi)至外的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)全面的企業(yè)管理。

　　在實(shí)施過(guò)程中，用戶的需求不是一成不變的，而是逐步挖掘、加深細(xì)化的，同時(shí)隨著項(xiàng)目的展開和用戶管理理念的提高，需求會(huì)不斷完善。而且由于中小企業(yè)所處發(fā)展階段的特殊性，由于長(zhǎng)期迫于生存的壓力，企業(yè)一切以顧客和市場(chǎng)為中心，這樣做的本質(zhì)是單純以獲取資金為中心，并不是真正意義上的市場(chǎng)導(dǎo)向。企業(yè)的全體成員只是重視成果，而不重視過(guò)程;只重視所得，而不重視成本。

　　因此，需求可能是偏離的、歪曲的、歧義的，甚至是錯(cuò)誤的，因此，需要有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)進(jìn)行深入需求分析，和企業(yè)一起商量對(duì)策，提出建議，并通過(guò)項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)施。在對(duì)企業(yè)不斷提出的新的需求進(jìn)行分析整理時(shí)，要注意不能一味追求實(shí)現(xiàn)新的需求而忽視了原先制訂的實(shí)施范圍，要注意到ERP實(shí)施必須是循序漸進(jìn)的過(guò)程。否則，用戶新的需求或補(bǔ)充不斷，項(xiàng)目范圍無(wú)限制地?cái)U(kuò)大，完工無(wú)期收效難料，很多企業(yè)的失敗就是這種被動(dòng)局面。因此，具有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)和項(xiàng)目經(jīng)理是十分重要的。