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挑戰(zhàn)者諾基亞

當(dāng)前位置:點晴教程閑情逸致 『 微信好文 』
admin
2012年5月7日 12:3 本文熱度 5511


  一系列大刀闊斧的“手術(shù)”之后,這家擁有 147 年歷史的昔日手機業(yè)霸主,正在逐步從泥沼中掙脫出來,并以挑戰(zhàn)者的身份重新奪回“觀眾”的注意力。


  史蒂芬·艾洛普(Stephen Elop)這位被空降到芬蘭的加拿大人,可能是過去 18 個月中這個世界上最勤奮的 CEO。



  自從就任諾基亞 CEO 以來,他的時間被私人助理以 5 分鐘為檔精確分割。與此同時他幾乎每個月都要來中國,而且在 CES(拉斯維加斯消費電子展)、MWC(巴塞羅那世界通信展)上頻繁穿梭。


  他的忙碌是因為他正掌握著諾基亞—— 一家有著 147 年歷史的歐洲老店,一家體態(tài)龐大的商業(yè)平臺的舵輪,他需要為這個被時代潮流幾近顛覆的科技航母調(diào)整航向,并作為主治醫(yī)生在它的軀體上同時進行著針對各種病癥的復(fù)雜手術(shù)。


  這艘“航母”所處的行業(yè),也是商業(yè)世界里競爭最為激烈的紅海之一,艾洛普不得不在治療、防御的同時尋找時機進行出擊。


  從 2010 年艾洛普空降至今,人們已經(jīng)關(guān)注到了諾基亞身上的微妙變化,外界正在重新燃起對它的興趣。


  讓他回想過去 18 個月的驚心動魄,他告訴《商業(yè)價值》的第一個關(guān)鍵節(jié)點其實僅僅是一封郵件。在那封引起業(yè)內(nèi)巨大反響的內(nèi)部郵件中,艾洛普把包袱沉重的諾基亞比喻成一個正在燃燒的北海鉆井平臺,它正在被由蘋果、谷歌以及中國的山寨手機廠商引燃的熊熊大火所包圍。


  “真正讓人不安的是我們甚至沒有拿起合適的武器反抗。我們?nèi)匀涣?xí)慣于采用針對不同價格市場推出不同手機的戰(zhàn)略。”艾洛普在郵件中說:“我們需要做出決定,與此同時,我們正在失去市場份額,失去用戶的青睞,失去時間?!?/P>

  艾洛普鼓勵全體諾基亞人,能夠跟隨自己,跳入冰冷的海水中求生,“邁向未知的未來——活了下來,便有機會講述自己的經(jīng)歷。我們也有一個絕佳的機會去做類似的事情。”


  “那是一個重要的分界點。從那之后,我們才開始可以講述另外一個故事。”艾洛普對《商業(yè)價值》這樣說道。


  隨后,諾基亞與微軟的合作,在壯士斷腕般地舍棄 Meego、砍掉塞班、絕緣 Android,以及管理層大換血之后,這家曾經(jīng)賣過衛(wèi)生紙、輪胎、靴子和電纜的極為排外的芬蘭公司,將在一個加拿大人的指揮下,再一次將自己的業(yè)務(wù)聚焦程度提高,踏上絕地重生之路。


  隨著 Lumia 系列手機在全球的發(fā)布和被認(rèn)可,已經(jīng)遠離競技場中心的諾基亞,正在以一個挑戰(zhàn)者的姿態(tài)重新贏得“觀眾”的注意力。


  復(fù)盤:艾洛普的 18 個月


  繼去年 10 月末發(fā)布的合作結(jié)晶——Lumia710、Lumia800在歐洲市場取得佳績之后,今年 1 月 10 日,在每年一度的 CES 之上,諾基亞發(fā)布了支持 4G LTE 技術(shù)的 Lumia900,并成為了 4G 手機中最具明星效應(yīng)的一款;2月 28 日,在 MWC 之上,諾基亞發(fā)布了自己研發(fā)的足以震撼產(chǎn)業(yè)的 4100 萬像素塞班手機 808——諾基亞已經(jīng)久別這種感覺多年;3月 28 日,諾基亞終于在全球最大單一市場——中國推出 Lumia 手機。對于期待第三種生態(tài)系統(tǒng)落地的諾基亞而言,Windows Phone(以下簡稱 WP)進入中國的意義,遠遠超過了單純銷售手機那么簡單。


  實際上,諾基亞在這一年中的變化非常明顯,它已經(jīng)舍棄了之前的機海戰(zhàn)術(shù)(也被有些人譏諷為“換殼戰(zhàn)術(shù)”),而是強調(diào)每一款手機的特點——有特點,吸引眼球,這似乎成為了諾基亞的新理念。從 N9 驚艷的外觀設(shè)計,到 Lumia 系列獨特的位置服務(wù),再到 4100 萬像素的拍照手機皆如此。


  不光是產(chǎn)品,就在市場營銷手段上,諾基亞也完全改變了風(fēng)格?,F(xiàn)在的諾基亞減少了廣告投放,而愿意跟各種科技博客打成一片,它的產(chǎn)品發(fā)言人也不再是銷售副總和 CEO,而是一位剛進入管理層的設(shè)計副總,這位年輕的設(shè)計師習(xí)慣于像喬納森·艾弗那樣,在媒體面前談人文與科技的結(jié)合。


  對于這樣一個龐大的公司和巨大慣性的運營體系,這些看起來順理成章的變化背后,其實有著相當(dāng)復(fù)雜和艱難的過程……


  2010年 9 月中旬——在艾洛普空降諾基亞前夜,諾基亞在 2010 年新成立的移動解決方案部門(囊括智能手機與非智能手機部分)的負責(zé)人 Anssi Vanjoki 宣布離職。他的離職顯得極為突然。因為諾基亞人都知道,CEO 康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)的離職只是時間問題,但 Vanjoki 在 7 月 1 日才剛剛掌管這個諾基亞最重要的部門,他在履新的第一天還在諾基亞官方博客上發(fā)表了《反擊從現(xiàn)在開始》的博文,提出了精簡組織機構(gòu),提高研發(fā)精準(zhǔn)度等規(guī)劃,并談及發(fā)布 N8 手機的計劃,文章坦率而富有斗志。


  同樣作為芬蘭人,諾基亞老兵 Vanjoki 功勛卓著,他不但負責(zé)打造了諾基亞N 系列手機,也曾推廣 Nokia Tune 并力保 Maemo(Meego 系統(tǒng)前身) 系統(tǒng)。Vanjoki 的離職充分說明,在去年 9 月份,諾基亞董事會已經(jīng)決定:諾基亞不光要更換 CEO,還要徹底廢除之前確定的包括 Meego 平臺之內(nèi)的公司戰(zhàn)略。緊接著,在諾基亞工作近 30 年的芬蘭人康培凱辭職。


  2010年 9 月 21 日是艾洛普在諾基亞履新的第一天。這一天清早,艾洛普非常聰明的給全體員工發(fā)了一封郵件,以一個外來者的身份提出三個問題來做調(diào)研:哪些是諾基亞應(yīng)改變的?哪些是要堅持的?哪些是諾基亞員工需要這位新 CEO 了解的?


  艾洛普收到了 2000 多個郵件反饋,他親自回復(fù)了每一個郵件。與此同時,這些郵件也成了他推動變革的第一塊基石。


  上任 3 周后,艾洛普發(fā)起了代號為“海鷹”的公司戰(zhàn)略重估行動,目的是讓高管真正意識到諾基亞到底面臨哪些問題。


  在和部門高管進行的數(shù)次白板推演中,艾洛普失望而嚴(yán)肅地告知高管們:按照既定計劃,諾基亞在 2011 年只能出品一款 Meego 手機,而改造塞班系統(tǒng)源代碼需要付出的代價將遠遠超出想象。數(shù)月后對媒體談及此事,首席開發(fā)官 Kai Oistamo 依然很激動:“MeeGo 曾經(jīng)承載著公司的希望,”他說:“但我們不得不承認(rèn)這只是件皇帝的新衣。它不是個美麗的事物?!?/P>

  于是,在經(jīng)過數(shù)輪的溝通、磨合和說服之后,艾洛普在諾基亞和微軟正式合作的前夜發(fā)出了那封著名的郵件——“燃燒的平臺”。


  在這家充滿保守勢力的芬蘭公司中,艾洛普這位空降的加拿大人選擇了一種最智慧的方式,在內(nèi)部讓對公司的反思充分發(fā)酵之后,以這樣一封聲情并茂的面向內(nèi)部,但實際上卻有著巨大外部影響力的郵件釘死了前進的方向。


  實際上,在艾洛普到任后,外界曾有諸多關(guān)于他將大幅改組諾基亞管理層的猜測。比如,外界猜測艾洛普將“拿下”當(dāng)時執(zhí)行委員會 9 名成員中的負責(zé)市場、非智能手機業(yè)務(wù)、OVI 商店和首席開發(fā)官在內(nèi)的至少 4 名高管。


  這一切雖然沒有預(yù)言的那么激烈,但是的確在一度程度上發(fā)生了。在全球裁員 3500 人,關(guān)閉羅馬尼亞工廠之后,移動解決方案部門的負責(zé)人 Alberto Torres 辭職。此外,艾洛普空降了 Verizon 前高管 Jerri.DeVard 來做 CMO 并進入執(zhí)委會。而令外界沒有想到的是,艾洛普擴編了執(zhí)委會,將包括前中國區(qū)總裁趙科林(Colin Giles)在內(nèi)的多名諾基亞新老員工提拔到了管理層,其中也包括芬蘭前總統(tǒng)之子、1996年格萊美的提名獎樂隊 Skizm 成員之一的 Marko Ahtisaari。目前,包括艾洛普在內(nèi),諾基亞新執(zhí)委會已經(jīng)擴充到了 14 名成員。有人說這是艾洛普向諾基亞保守勢力所做出的妥協(xié),當(dāng)然,也有人說這是艾洛普最智慧的體現(xiàn)。


  無論如何,不得不承認(rèn),艾洛普是一位效率極高的管理者。從征求員工意見、產(chǎn)品調(diào)研,到重訂戰(zhàn)略、重組執(zhí)行委員會(Leadership Team),再到與微軟簽約——艾洛普完成所有的這些針對諾基亞龐大身軀的外科手術(shù),僅用了 6 個月的時間。2011年 4 月 1 日,諾基亞新的執(zhí)行委員會開始運轉(zhuǎn)。這個新執(zhí)委會所做的第一件事情,就是將塞班系統(tǒng)的研發(fā)外包給埃森哲——將這個諾基亞身軀上最大的包袱甩掉。這件事情對諾基亞至關(guān)重要,這個甩掉的包袱不僅僅是商業(yè)上的,也是精神上的。


  而 2011 年 7 月,在艾洛普履新幾近一周年的時刻,他終于對諾基亞組織架構(gòu)的核心——研發(fā)體系動了手術(shù)。財報顯示,諾基亞在 2010 年投入的研發(fā)經(jīng)費高達 58.6 億歐元,是蘋果公司的 4 倍以上。然而,由于塞班系統(tǒng)模塊化的研發(fā)架構(gòu),以及其他歷史沉疴,這些錢都消耗在了各自為戰(zhàn)的產(chǎn)品部門之中。諾基亞智能終端部門 WP 高級產(chǎn)品經(jīng)理李澄澄向本刊介紹,艾洛普破除了原先的名為 Namchi 的北美及中國研發(fā)體系以及其他分支體系,建立智能終端部門轄下垂直管理的四大研發(fā)基地。包括李澄澄在內(nèi)員工,當(dāng)時均原地辭職,之后重新入職履新。


  溝通以制定新戰(zhàn)略,去冗并調(diào)整舊架構(gòu),是艾洛普在諾基亞內(nèi)部率先完成的兩個“手術(shù)”。兩個“手術(shù)”的完成,可以被看做諾基亞跳下了“燃燒的平臺”的標(biāo)志性事件。


  事實證明,原平臺的“大火”越來越兇猛。2011年 8 月中旬,IDC 確認(rèn)了一個重大事件:蘋果僅憑一款 iPhone 取代了諾基亞,成為全球最大智能手機廠商。蘋果 2011 年4-6月賣出了 2030 萬部 iPhone;諾基亞則從 2010 年同期的 2500 萬部暴跌到 1670 萬部,排名第三;三星的財報一般不會公布手機出貨總量,但 Strategy Analytics 猜測它在這一季度出貨量爆炸性增長 5 倍——賣出了 1920 萬智能機,位列第二。而三星憑借其 Galaxy 系列手機在歐洲市場超過了諾基亞,也已經(jīng)成為事實?;趯嶋H情況,去年 5 月 31 日,諾基亞宣布降低銷售和盈利預(yù)期,其股價立刻下跌至6.7美元——13年以來最低點。


  即便是半年后,諾基亞的財報也同樣很不樂觀。根據(jù)其 3 月份發(fā)布的 2011 年度財報,諾基亞去年智能手機出貨量僅為 7730 萬部(包括 S60、Symbian^3手機和少量的 Meego 及 Lumia 手機),而這一數(shù)字在 2010 年為1.03億部。諾基亞非智能手機出貨量也減少了約 1000 萬部。同時,年度凈營收為 386 億歐元,比 2010 年減少 38 億歐元。運營利潤更是史無前例的陷入虧損,總計虧損 10.7 億歐元。


  這些數(shù)字似乎證明了諾基亞的縱身一躍,真的是在“燃燒的平臺”垮塌前的最后一刻唯一的選擇。而艾洛普在前兩樣關(guān)鍵的“手術(shù)”完成之后,終于為自己打開了騰挪空間,其以產(chǎn)品為支撐點的“空間換時間”戰(zhàn)略正在迅速展開。


  去年 10 月末,在 iPhone 4S 和 Android 4.0 發(fā)布后不久,諾基亞在倫敦召開了盛大的 2011 Nokia World。


  這次大會與 2010 年的那次氣氛壓抑的大會迥然不同。在會上,諾基亞發(fā)布了和微軟合作以后的第一批 WP 作品——Lumia 800 和 Lumia 710。人們看到,這兩款手機不但給 WP 陣營帶來了外觀上令人耳目一新的驚喜,并且在應(yīng)用層上充分發(fā)揮了諾基亞往日的技術(shù)積累。諾基亞之前花巨資收購并開發(fā)的地圖、導(dǎo)航以及音樂等服務(wù),都以十分自然的方式融合進了 WP 系統(tǒng)之中。艾洛普主題演講中的“這是迄今為止最好的 WP 手機”的說法,也得到了外界的認(rèn)同。


  與此同時,在用做工精良的 WP 手機昭示自己重起爐灶之外,諾基亞并沒有忘記發(fā)揮塞班手機的余熱來鞏固自己在二三線市場的地盤。和 Lumia 800 同時發(fā)布的四款 Asha 手機以及不久前震撼 MWC 的 808,都是諾基亞“提升二三線市場產(chǎn)品門檻,鞏固根據(jù)地”這種思路的體現(xiàn)。畢竟,在旗艦機型尚不能與競爭對手正面對決的前提下,用鞏固自己龐大的二三線市場空間,來換取祭出“撒手锏”之前的轉(zhuǎn)型時間,這是目前唯一可行的辦法。


  艾洛普的確需要時間,因為諾基亞需要重新集結(jié)從技術(shù)到研發(fā),從資源到伙伴等等一個全新的陣型。這艘“航母”的轉(zhuǎn)身是如此復(fù)雜,以至于即便他之前做出的都是最正確的決定,在后面相當(dāng)長的時間,諾基亞看上去也很難擺脫市場上的整體低迷狀態(tài)。


  諾基亞需要告別歷史包袱,需要忍辱負重,需要接受衛(wèi)冕失敗的結(jié)果,而變成一個挑戰(zhàn)者的身份從頭再來。這其實就是艾洛普過去 18 個月工作的主線。


  聯(lián)盟:敵人的敵人




  相當(dāng)長一段時間中,資本市場似乎一直對諾基亞的復(fù)興持有非常謹(jǐn)慎的態(tài)度——比如在艾洛普宣布諾基亞新戰(zhàn)略的當(dāng)天,諾基亞的股價大跌 14%。


  而在諾基亞和微軟宣布結(jié)盟的消息傳出之后,1.2萬名諾基亞塞班和 Meego 工程師用走上街頭的方式表達他們的抗議。和這些利益直接受損的工程師一道,諾基亞的小股東團體也對艾洛普的激進戰(zhàn)略強烈反彈。去年 2 月 16 日,一個由諾基亞小股東組成的團體要求艾洛普辭職,反對者更是拿艾洛普微軟的來歷大做文章,指出艾洛普就是微軟安插在諾基亞的間諜。


  這些指責(zé)某種程度上是可以理解的,因為在歷史上,諾基亞和微軟并不是朋友的關(guān)系,甚至是彼此警惕的敵人。


  比爾·蓋茨是最早提出手機 PC 化的人。微軟早在 1996 年的 COMDEX 展會上,便發(fā)布了 Windows CE 的1.0版本,從 2000 年的 Pocket PC 直到 WP 的最新版本 Tango 為止,微軟出品的移動終端操作系統(tǒng)用的都是 Windows CE 的內(nèi)核。然而,在 Windows CE 誕生不久,它便迎來了一個強勁的對手。


  1998年 6 月的一天,比爾·蓋茨給微軟移動設(shè)備部門的主管發(fā)了一封火藥味十足的電子郵件:“這就等于這些家伙跟我們宣戰(zhàn),我們就應(yīng)該用最極端的手段來打擊他們?!鄙w茨惱羞成怒,是因為在數(shù)天前,由諾基亞、愛立信、摩托羅拉和 Psion 共同成立了一家公司:塞班。它的同名產(chǎn)品就是一種和微軟的移動戰(zhàn)略針鋒相對的手機操作系統(tǒng)。此前蓋茨曾多次向諾基亞首席執(zhí)行官奧利拉示好,希望能加入到這一項目中去,但他被后者無情地拒絕了。拒絕的理由很簡單,奧利拉表示,諾基亞也要立志成為一家“軟件公司”,塞班是諾基亞戰(zhàn)略布局中的重要一環(huán)。2000年,全球第一款基于塞班操作系統(tǒng)的愛立信手機正式向公眾出售,這款手機被稱為智能手機的鼻祖。


  后來,塞班在諾基亞的扶持下可謂一騎絕塵,儼然成為了智能手機的代名詞。雖然微軟一直鍥而不舍地尾隨塞班,但卻難以找到彎道超車的機會。2006年,采用塞班的智能手機出貨量達到 1 億部,微軟的手機操作系統(tǒng)被遠遠地甩在后面。


  實事求是地講,若從技術(shù)角度評論,塞班與 Windows Mobile 相比,技術(shù)上并不占優(yōu)勢。它開始只是一個手機的操作系統(tǒng),僅進行了打電話、發(fā)短信之外的功能疊加。但面對微軟的 Windows Mobile 和 Palm 的 Web OS 進攻,塞班陣營達成廠商之間的攻守同盟,將競爭對手拒之門外。在很長的時間里,一個 Symbian C++ 開發(fā)工程師的薪水要比 Windows Mobile 的高得多,最重要的原因就是因塞班手機的巨大市場份額。


  智能終端的故事依照這個邏輯延續(xù)下去,隨著用戶對多媒體功能的要求不斷提高,微軟戰(zhàn)勝塞班陣營也只是時間問題。因為塞班的源代碼過于龐雜,改造成本非常高。并且開始依據(jù)市場分布設(shè)定的模塊化結(jié)構(gòu)使得其維護起來十分困難。


  然而,這并沒發(fā)生。因為喬布斯在 2007 年“重新發(fā)明了手機”——整個產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則被蘋果公司和后來的谷歌推翻重置,微軟和諾基亞所熟悉的生態(tài)同時遭到了顛覆。并且,在至少 1 年的時間內(nèi),鮑爾默和康培凱對這種顛覆性都做出了錯誤的判斷。


  鮑爾默曾經(jīng)在接受采訪時稱,iPhone 手機起價 499 美元,又沒有配置鍵盤,是一款很普通的產(chǎn)品。iPhone 手機的價格相當(dāng)于市場上同配置手機價格的 5 倍多,而 100 美元就可以購買到一部集電子郵件、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、視頻和辦公等諸多功能為一體的 Windows 智能手機。


  鮑爾默這種錯誤認(rèn)識的代價是,2008年,微軟不得不推翻 Windows Mobile 體系,重起爐灶研發(fā) WP 系統(tǒng)。微軟推出的只面世了兩周的 Kin 手機,算是微軟付出的最大成本。但這種產(chǎn)業(yè)環(huán)境的顛覆,對于不以軟件見長的諾基亞來說,卻是致命性的。


  實事求是地說,2005年繼任 CEO 的康培凱不可謂不積極——他以一系列大手筆收購布局了他構(gòu)思中的移動世界:以4.1億美元收購移動操作系統(tǒng)塞班全部股權(quán),并隨后將其開源;以 81 億美元買下數(shù)字導(dǎo)航公司 Navteq;以及對游戲、廣告、音樂等各細分領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司的收購。意識到未來手機競爭的核心不再是規(guī)模,而是生態(tài)系統(tǒng),這對一位律師出身的高科技公司 CEO 來說已經(jīng)難能可貴。


  然而,康培凱在 2005 年末剛上任時,他的主要對手,是靠“刀鋒”手機對諾基亞重新形成威脅的昔日敗將摩托羅拉,以及走高端路線、靠娛樂功能搶占亞洲市場的三星和 LG。4年之后,諾基亞面前的對手——蘋果、谷歌、HTC,中國的華為、中興,印度 Micromax 等手機廠商——除了三星以外,都是 4 年前的手機產(chǎn)業(yè)中所不存在的。游戲規(guī)則已改,產(chǎn)業(yè)時過境遷,不但塞班讓出高端市場,諾基亞在第三世界國家熱銷的功能機也出現(xiàn)了銷量下滑。終于,諾基亞 2009 年第三季度的凈利潤出現(xiàn)了負值。中國市場還爆出了經(jīng)銷商集體倒戈的新聞。


  回首瞭望,iPhone 誕生的 1 年后的 2008 年,是手機產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵之年。在這一年中,不但谷歌推出了 Android,諾基亞和微軟也都各自改變了移動操作戰(zhàn)略。2008年,在諾基亞全資收購塞班并將其開源之后,康培凱帶領(lǐng)研發(fā)團隊決意跳過塞班2,直接研發(fā)塞班 3 手機(包括后來上市的 N8、C8和 E7 等款)。微軟此時終于可以不付任何成本地加入塞班的游戲,然而,此時的產(chǎn)業(yè)局面已經(jīng)今非昔比。鮑爾默選擇了另外一條路徑:啟動了 WP 計劃,開啟 Windows Mobile 的死亡倒計時。


  2010年 9 月的一天,在微軟公司園區(qū)停了兩輛靈車,一群穿著萬圣節(jié)服裝的人,抬著模仿蘋果 iPhone 手機圖案的棺材在行走。這是微軟手機操作系統(tǒng)研發(fā)團隊組織的一場活動,寓意是微軟要埋葬蘋果的 iPhone。在這前后,搭載 WP7 操作系統(tǒng)的三星 i8700 和 HTC HD7 先后上市。


  冰火兩重天,在歐洲一隅,諾基亞此時的最大新聞,卻是康培凱下課,艾洛普空降諾基亞,誕生剛剛半年的 Meego 系統(tǒng)被腰斬。


  實際上,從諾基亞同英特爾達成合作共同研發(fā) Meego 系統(tǒng),到諾基亞轉(zhuǎn)身擁抱微軟,中間間隔剛好一年。


  在這一年之中,顯然諾基亞董事會厘清了一些要害問題。


  諾基亞決心保持自己的驕傲,它顯然不愿意擠入 Android 陣營,淪為另一個受谷歌控制的 OEM 廠商。而它與英特爾的合作,顯然是打算以自己為主,打造 iOS、Android 和 WP 之外的第四個主流生態(tài)系統(tǒng)。


  然而,事實使諾基亞管理層認(rèn)識到,這條道路的勝算極其渺茫。諾基亞所面臨的困境,內(nèi)部管理才是主要矛盾。處理它的已經(jīng)過時的創(chuàng)新邏輯,積重難返的操作系統(tǒng),止步不前的市場策略,都必須對公司的管理架構(gòu)動大手術(shù)。而顯然英特爾無法幫助諾基亞完成這一使命。與英特爾合作,諾基亞仍然無法打造出色的價值鏈參與競爭。


  而擺在微軟面前的問題是,三星、HTC 這些當(dāng)初靠 Windows Mobile 賺的盆滿缽滿的手機廠商,在未來戰(zhàn)略上都采取騎墻態(tài)度,兩者的旗艦機型均為 Android 手機,而三星還為自己的后院留存了一個 Bada 系統(tǒng)。這讓微軟如鯁在喉,它需要一個徹底為 WP 賣力的手機廠商。


  于是,它們再次走進彼此的視線。商場如戰(zhàn)場,“失意人言不屑語”的行為只會被認(rèn)為幼稚和短視。微軟和諾基亞兩者面對著共同的對手,這兩個前有宿怨的智能手機領(lǐng)域的失意人迅速地擁抱在了一起。


  兩者合作的互補優(yōu)勢是明顯的。諾基亞的唯一一款 Meego 手機——N9在 2011 Nokia World 之后上市。雖然 Meego 系統(tǒng)并不給力,但其一次性成型的聚碳酸脂外殼材質(zhì),精美的弧面玻璃設(shè)計,足以說明芬蘭人的硬件設(shè)計功底和工業(yè)設(shè)計水平,使其能夠成為“最具挑戰(zhàn)蘋果”硬件設(shè)計水平的選手之一。而散布在超過 160 個國家和地區(qū)的 85 萬個以上的零售點和尚且堅挺的品牌,都是諾基亞身上微軟所看重的價值。


  而對于諾基亞來說,無力打造開發(fā)者生態(tài)的它,可以將這一部分業(yè)務(wù)“分包”給實力雄厚的微軟,只要后者所給予的條件足夠優(yōu)惠。


  很明顯,微軟對諾基亞的支持無外乎兩種:放權(quán)與給錢。從已經(jīng)面世的 4 部 Lumia 手機的各種細節(jié)我們已經(jīng)看到,在多個應(yīng)用領(lǐng)域,微軟都向諾基亞獨家開了綠燈。而根據(jù)諾基亞的財報,微軟已經(jīng)在 2011 年第四季度向諾基亞支付了2.5億美元的“平臺支付費”。并且,根據(jù) Strategy Analytics 分析師 Neil Mawston 在 2011 Nokia World 大會后的分析報告中給出的數(shù)據(jù)——諾基亞每售出一部 WP 手機只需要向微軟支付 15 美元的“軟件授權(quán)費”,而其他手機廠商則將需要支付 20 美元以上(中興在 2012 年初曾透露其需支付 27 美元)。也就是說,對于諾基亞來說,它每年至少可以免費生產(chǎn) 160 多萬部 Lumia 手機。


  所以,站在今天回想當(dāng)初諾基亞對微軟的選擇,這種選擇恐怕對雙方都是唯一正確的動作。


  就位:決戰(zhàn)前夜


  目前,諾基亞的股價徘徊在5-6美元之間。這反映出資本市場對其前景仍然持懷疑態(tài)度。


  實事求是地講,雖然已經(jīng)穩(wěn)住了防線,但在以 Lumia900、Lumia800這兩款 WP 二代機為旗艦的時段,諾基亞仍然處于防守狀態(tài)。


  Mango 和 Tango 的 WP 操作系統(tǒng)版本都是7.5,多方證據(jù)表明,微軟下一個 WP 版本將是名為 Apollo(阿波羅)的 WP8。其推出時間將和 Windows 8 同步,微軟將借助兩者實現(xiàn)統(tǒng)一 PC 與移動終端的宏愿。同時,WP8將是 WP 操作系統(tǒng)的一次重大升級,它將放棄目前 Windows Phone 7 采用的 Windows CE 內(nèi)核,改用與桌面版 Windows 8 相同的 NT 內(nèi)核。由此可以判斷,Mango 與 Tango 的使命,應(yīng)該成為 Apollo 之前的過渡。


  顯然,諾基亞在等微軟的研發(fā)進度。Apollo 出世一刻,即為諾基亞重新向王座發(fā)起挑戰(zhàn)之時。


  現(xiàn)在,諾基亞所做的就是要保持自己的挑戰(zhàn)者資格,保持超一流終端廠商的體量和形象不被遺忘。比如在 MWC 上放出 4100 萬像素的手機之后,諾基亞又由明星設(shè)計師——Marko Ahtisaari 出面表示,Nokia 正在研發(fā)一部具備革命性功能的設(shè)備。他說:“當(dāng)我們完成這部全新的手機后,用戶從此不再需要用手在屏幕上不斷地戳來戳去,也不再需要一直向下滑動屏幕內(nèi)容……”這番言論,很容易把圍觀者的想象力引向 Kinect 的體控操作。而多方信息表明,諾基亞也正在為制造平板設(shè)備而積極備戰(zhàn)。


  或許,諾基亞的擁躉已經(jīng)可以幻想 Lumia 1000 的華麗技術(shù)參數(shù):英特爾 Medfield 雙核或四核,Apollo 系統(tǒng),2G 內(nèi)存,采用同 808 一樣的令人驚艷的 PureView 4100 萬像素拍攝技術(shù)。


  而在“三屏一云”——PC、平板電腦與手機——的產(chǎn)業(yè)格局上,微軟的藍圖比蘋果和谷歌都要大,而且它還多了一個屏幕——Xbox。


  無論如何,在未來的一年里,諾基亞、微軟以及他們所代表的 WP8 或是 Windows 8,賭注已經(jīng)越來越大,但獎池也越來越豐厚。唯一可以確定的是,在取得賭局的勝利前,他們還有很多事情要做。


  對于諾基亞來說,在 Apollo 出世之前的半年多時間里,除了用不斷的微創(chuàng)新表明自己的存在不可忽視之外,最重要的便是穩(wěn)固以中國為首的亞洲市場。


  由于“中國特色”在內(nèi)的各種原因,以及微軟 MarketPlace 生態(tài)系統(tǒng)搭建的延遲,Lumia 手機進入中國的時間已經(jīng)落后于歐洲 4 個月。而就在 3 月 21 日微軟正式在中國發(fā)布 WP 系統(tǒng)的當(dāng)日,使用中國區(qū) Windows Live ID 的用戶甚至無 QQ、水果忍者等應(yīng)用可用。即便現(xiàn)在這些產(chǎn)品還不是最終與蘋果和安卓陣營最終決戰(zhàn)的產(chǎn)品,但通過這些產(chǎn)品來掃清未來戰(zhàn)場上的障礙,已經(jīng)變成非常迫切的問題。


  實際上,艾洛普對《商業(yè)價值》特別強調(diào),在此役 Lumia 正式進入中國之后,諾基亞日后的相關(guān)新品在中國發(fā)布的時間,都會與世界同步。他相信要在未來打贏產(chǎn)品的決戰(zhàn),諾基亞在中國市場這個至關(guān)重要的戰(zhàn)場上,要建立比蘋果和安卓陣營更加穩(wěn)固的根基。


  于是,2月末,諾基亞和微軟在中國共同啟動了“春 Phone”計劃和“校園開拓者”計劃,用開發(fā)者訓(xùn)練營和附贈大量手機的方式,吸引開發(fā)者融入 WP 生態(tài),并開始著力打造一個貼近開發(fā)者的形象。


  “在各種 Android 商店賺不到錢,在 App Store 中的開發(fā)者又無法找到蘋果公司員工。但在 WP 生態(tài)里面,中國開發(fā)者可以隨時找到位于望京的由趙立威負責(zé)的微軟開發(fā)工具團隊,以及位于亦莊的由黃耀豐負責(zé)的諾基亞產(chǎn)品團隊進行溝通?!币晃婚_發(fā)者對《商業(yè)價值》說道,諾基亞和微軟都在以此為核心賣點來吸引更多開發(fā)者的加盟。


  而在開發(fā)者層面,2月 29 日開張的中國區(qū)微軟 Market Place 也的確正在快速聚斂人氣。


  另一方面,在過去的一年中,幾乎每個月都暗訪一次中國的艾洛普對已經(jīng)出現(xiàn)多處裂痕的中國渠道進行了重新維護。他更換了中國區(qū)總裁,并授意熟稔中國市場的趙科林與新任總裁古思華(Gustavo Eichelmann)一道,拜訪渠道,傾聽需求,為鞏固二線市場并重新回到中國市場的主流用戶視野做了相當(dāng)充分的準(zhǔn)備。


  3月 28 日,諾基亞對中國市場發(fā)動了第一次攻勢,在北京永定門舉辦了 Lumia 手機在中國的盛大發(fā)布式。微軟大中華區(qū)董事長梁念堅、中國電信董事長王曉初和各大門戶網(wǎng)站 CEO 均來捧場。在發(fā)布式上,諾基亞宣布,中國區(qū)前十萬名 Lumia 手機的購買者,將可以免費下載到《植物大戰(zhàn)僵尸》等應(yīng)用。這些都是諾基亞欲在中國挽回失地所做的努力。艾洛普十分確信諾基亞在中國的品牌號召力并未丟失。他也毫不隱諱自己對 Lumia 手機在中國市場上市后的銷量期盼。


  在記者面前的艾洛普,臉上還沒有掛上絕地逢生后的快感,但他已經(jīng)開始自信而平緩地開始對《商業(yè)價值》講起了“另外一個芬蘭故事”:


  “在 1972 年慕尼黑奧運會的萬米長跑比賽中,來自芬蘭的選手韋倫(Lasse Artturi Virén)在起初落后于其他選手,在 12 圈的時候還跌倒了一次,但是他最后獲得了冠軍?!?/P>

  “這行兒就像一次長跑,咱們走著瞧?!卑迤照f道。



該文章在 2012/5/7 12:03:39 編輯過
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