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一、癥狀

版本：office 2010。

在病毒感染或安裝某些軟件（此類較多）后，打開2個(gè)以上word時(shí)，若關(guān)閉其中一個(gè)word，會(huì)彈出對(duì)話框，

刪除Templates文件夾（見下文“二”中的項(xiàng)目4）仍不能解決問題。

二、解決方法

1、 Word安全模式啟動(dòng)，點(diǎn)擊“開始”在運(yùn)行欄中輸入"winword /safe" (winword后面有空格)并回車，測(cè)試問題是否依然存在？如果裝有2個(gè)版本的office的話，打開后的情況可能不同。
2、打開任一word文件，選擇“文件”—“選項(xiàng)”—“加載項(xiàng)”，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)到”。多數(shù)是軟件與word不兼容造成的，視情況勾掉加載項(xiàng)。

我的是word2010，最近新裝了金山詞霸2010牛津旗艦版，金山詞霸將插件加入到word加載項(xiàng)中，造成每次打開2個(gè)以上word后再關(guān)閉時(shí)，彈出對(duì)話框，見第一張圖所示。 解決方法是， 在點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)到”后，根據(jù)實(shí)際情況去掉相關(guān)加載項(xiàng)，其實(shí)在“加載項(xiàng)”里可以看到加載項(xiàng)的路徑（下面第1張圖），這個(gè)可以作為判斷。第2張圖，我去掉了金山詞霸的插件，問題得到了解決。

3、移除C:\program files\Microsoft Office\office12\startup和C:\用戶\\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP中的所有文件。（office\startup中是word啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)加載的模板和加載項(xiàng)）。我的電腦中該文件夾是空的，所以...

4、移除Normal.dotm文件
默認(rèn)路徑是存放在C:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Templates文件夾下。
如：

xp： C:\Documents and Settings\用戶名\Application Data\Microsoft\Templates

win7： C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
如果在這路徑下，發(fā)現(xiàn)~$Normal.dotm隱藏文件，建議您將它刪除。我的電腦中，刪除該文件后問題依舊。
5、重命名以下注冊(cè)表中的鍵值：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\addins
選中相應(yīng)文件夾，右鍵鼠標(biāo)，點(diǎn)擊重命名。將Word重命名為Word1，將Addins重命名為Addins1。重新啟動(dòng)Word，測(cè)試這個(gè)問題是否出現(xiàn)。

這種方法未嘗試。