再爆危機(jī) 盤點錘子手機(jī)“失敗”四宗罪
![]() “屋漏偏逢連夜雨,漏船載酒泛中流 ”。本來前一段錘子質(zhì)量問題已經(jīng)讓老羅受到眾多質(zhì)疑。而最近富士康調(diào)整錘子手機(jī)的生產(chǎn)線新聞爆出,錘子再次陷入公關(guān)危機(jī)。到底是哪些原因?qū)е洛N子手機(jī)身處失敗邊緣?我們一同分析下。 一、羅永浩的攻擊性 自從羅永浩開始做錘子,就爭議不斷。不過他還是拿到了投資做了手機(jī),前期的高調(diào)獲得了回報,但是羅永浩在 ROM 發(fā)布后的一系列決策都有些問題。 首先,羅永浩在 2014 年已經(jīng)拿到融資,做出產(chǎn)品,不再是無可失去,不再需要博眼球拉投資拉人才的時候,依然四處開炮。羅永浩攻擊挖苦各路廠商,幾乎把所有的廠商都罵了一遍。而且還時不時搞出來 " 支那人 ",讓粉絲站隊。這樣做的結(jié)果就是得罪了廠商,得罪了大量本來和錘子無關(guān)的路人(聽到 " 支那人 " 不爽的人)。一旦錘子有負(fù)面新聞,大家都喜聞樂見的添油加醋轉(zhuǎn)發(fā)。 最近,羅永浩又和一些自媒體打嘴仗,本來錘子就不做媒體公關(guān),和媒體關(guān)系不算是好。你回頭再得罪媒體,自媒體,那就等著公關(guān)危機(jī)吧。其實錘子有不錯的公關(guān)經(jīng)理,但是再好的公關(guān)經(jīng)理也架不住老板整天在微薄上放炮啊。 二、產(chǎn)品過于著急 錘子做產(chǎn)品有些過于著急。錘子是第一次做手機(jī),沒有任何經(jīng)驗。當(dāng)年的魅族好歹有自己的工廠,做了好幾年 MP3、PMP;當(dāng)年的小米有周光平的團(tuán)隊,有供應(yīng)鏈的經(jīng)驗。即使這樣,魅族的 M8 問題多多,小米因為技術(shù)難度小,沒有出大規(guī)模的問題。但是這兩家的第一款產(chǎn)品都大規(guī)模公測過的。從設(shè)計,到樣機(jī),到小規(guī)模量產(chǎn),到各種測試,到大規(guī)模量產(chǎn),小米測試機(jī)發(fā)了幾輪,魅族也是公測版開頭。錘子上來就直接賣,樣機(jī)給極少的自媒體和媒體幾臺做個評測就完了,沒有大規(guī)模的公開測試,逐步驗證設(shè)計的合理性,制造的良率。這樣,有了問題都是第一批付款的人,任何初期的問題都是用戶承擔(dān),沒有公關(guān)危機(jī)才怪。 三、富士康生產(chǎn)問題 最近幾天,富士康和老羅的新聞又成了熱點。有爆料老羅就在富士康工廠旁邊,呆在車?yán)锟粗?。而另外一方面,爆出富士康要把錘子趕出廊坊工廠,去條件較差的北京廠。更神是有自稱富士康員工的匿名人在神補(bǔ)刀,說上市以來錘子共生產(chǎn)了 48000 多臺機(jī)器,退貨返廠將近 4 萬臺。返廠的主要問題是按鍵、漏光和觸摸屏碎裂,滾筒測試五次就裂。根本問題是設(shè)計問題,玻璃上開孔位置很容易裂。老羅還罵了富士康的工程師。因為這個神補(bǔ)刀用的名詞都比較專業(yè),理論上過得去,實際中也確實有用戶屏幕沿著開孔碎裂。所以被很多人傳播,盡管老羅拼命辟謠,但是他的辟謠微薄下,支持最多的評論卻是支持匿名說法的。 四、決定錘子生死的是風(fēng)投 雖然有各種公關(guān)危機(jī),雖然有各種負(fù)面新聞,但是錘子不會被噴死。負(fù)面再多無非是人們不買錘子,老羅再摔一次自己的手機(jī)。而真正決定錘子公司生死的風(fēng)投,1.8 億已經(jīng)拿了。盈利的概率不大,后續(xù)擴(kuò)大投資需要看業(yè)績。業(yè)績沒有的話,已經(jīng)掏了錢的風(fēng)投有兩個選擇,一是壯士斷腕 1.8 億花錢買教訓(xùn),二是咬牙再投一輪,出來錘子 T2? 對羅永浩來說,錘子倒閉拿遣散費,加上錘子期間的收益,回本沒問題,大賺一筆概率很高,他個人并不失敗;風(fēng)投再賭一把,他的錘子科技還能繼續(xù)干下去。所以羅永浩無所謂輸贏,風(fēng)投才有輸贏。 該文章在 2014/7/28 22:42:14 編輯過 |
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