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    一個好的erp(enterprise resource planning)項目進(jìn)度計劃是能夠保證erp項目成功實施的關(guān)鍵之一。erp項目進(jìn)度計劃一般采用里程碑管理，將erp項目分為五個階段：項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、上線準(zhǔn)備、上線和上線支持；根據(jù)客戶的需求制訂每一個階段實施時間。如何為每一個階段制訂一個合理的時間？可以利用魚骨圖和計劃評審技術(shù)（program evaluation and review technique, pert）為這五個項目實施階段制訂出合理的實施時間。

    首先利用魚骨圖對erp項目進(jìn)度影響因素做一個分析，分為五個方面：人、方法、軟件、數(shù)據(jù)和管理層，具體見圖1。

圖1 項目進(jìn)度影響因素的魚骨圖

    將上述分析得出的影響項目進(jìn)度的因素列在一個表中(見表1)，結(jié)合具體的erp項目分析這些因素的正面影響和負(fù)面影響。以a公司實施erp項目為例,說明影響項目進(jìn)度的因素分析。

表1 影響項目進(jìn)度的因素分析表

    對影響項目進(jìn)度的因素分析的結(jié)果可以為a公司計算出合理的erp實施五個階段的樂觀時間、最可能時間和悲觀時間。

表2 項目各階段時間

    依據(jù)計劃評審技術(shù)公式計算各階段期望時間和標(biāo)準(zhǔn)差。

    期望時間=(樂觀時間+4*最可能時間+悲觀時間)/6

    標(biāo)準(zhǔn)差=(樂觀時間-悲觀時間)/6

表3 項目各階段期望時間和標(biāo)準(zhǔn)差

    期望項目實施時間(各階段期望時間之和)=133

    期望項目實施時間標(biāo)準(zhǔn)差= = =2.77

    如果按照各階段最可能時間制訂項目各階段實施計劃，那么項目按時完成的概率是多少？先計算正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值。

    z=(各階段最可能時間之和-期望項目實施時間)/ 期望項目實施時間標(biāo)準(zhǔn)差

    =(130-133)/2.77=-1.08

    查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的概率是14%，顯然如果按照各階段最可能時間制訂項目計劃，則項目很有可能不能夠按時完成。

    為了確保項目能夠按時完成，先假定能夠按時完成的概率是95%，查查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值是1.65。

    項目需要的時間=1.65*2.77+133=137.57，取整數(shù)為138。如果項目的實施時間是138天，項目按時完成的概率是超過95%，可以認(rèn)定項目可以按時完成。根據(jù)魚骨圖分析的結(jié)果，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備能力弱，可以在上線準(zhǔn)備階段增加時間，項目計劃可以按照表4制定。

表4 項目各階段實施時間

    通過魚骨圖和計劃評審技術(shù)結(jié)合使用，可以制訂出合理的erp項目實施計劃，避免了因項目計劃制訂的失誤，造成整個項目的延誤，不能按時上線。