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    一個(gè)好的erp(enterprise resource planning)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是能夠保證erp項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵之一。erp項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一般采用里程碑管理，將erp項(xiàng)目分為五個(gè)階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線(xiàn)準(zhǔn)備、上線(xiàn)和上線(xiàn)支持；根據(jù)客戶(hù)的需求制訂每一個(gè)階段實(shí)施時(shí)間。如何為每一個(gè)階段制訂一個(gè)合理的時(shí)間？可以利用魚(yú)骨圖和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（program evaluation and review technique, pert）為這五個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段制訂出合理的實(shí)施時(shí)間。

    首先利用魚(yú)骨圖對(duì)erp項(xiàng)目進(jìn)度影響因素做一個(gè)分析，分為五個(gè)方面：人、方法、軟件、數(shù)據(jù)和管理層，具體見(jiàn)圖1。

圖1 項(xiàng)目進(jìn)度影響因素的魚(yú)骨圖

    將上述分析得出的影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素列在一個(gè)表中(見(jiàn)表1)，結(jié)合具體的erp項(xiàng)目分析這些因素的正面影響和負(fù)面影響。以a公司實(shí)施erp項(xiàng)目為例,說(shuō)明影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素分析。

表1 影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素分析表

    對(duì)影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素分析的結(jié)果可以為a公司計(jì)算出合理的erp實(shí)施五個(gè)階段的樂(lè)觀時(shí)間、最可能時(shí)間和悲觀時(shí)間。

表2 項(xiàng)目各階段時(shí)間

    依據(jù)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)公式計(jì)算各階段期望時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)差。

    期望時(shí)間=(樂(lè)觀時(shí)間+4*最可能時(shí)間+悲觀時(shí)間)/6

    標(biāo)準(zhǔn)差=(樂(lè)觀時(shí)間-悲觀時(shí)間)/6

表3 項(xiàng)目各階段期望時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)差

    期望項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間(各階段期望時(shí)間之和)=133

    期望項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)差= = =2.77

    如果按照各階段最可能時(shí)間制訂項(xiàng)目各階段實(shí)施計(jì)劃，那么項(xiàng)目按時(shí)完成的概率是多少？先計(jì)算正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值。

    z=(各階段最可能時(shí)間之和-期望項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間)/ 期望項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)差

    =(130-133)/2.77=-1.08

    查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的概率是14%，顯然如果按照各階段最可能時(shí)間制訂項(xiàng)目計(jì)劃，則項(xiàng)目很有可能不能夠按時(shí)完成。

    為了確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成，先假定能夠按時(shí)完成的概率是95%，查查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值是1.65。

    項(xiàng)目需要的時(shí)間=1.65*2.77+133=137.57，取整數(shù)為138。如果項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間是138天，項(xiàng)目按時(shí)完成的概率是超過(guò)95%，可以認(rèn)定項(xiàng)目可以按時(shí)完成。根據(jù)魚(yú)骨圖分析的結(jié)果，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備能力弱，可以在上線(xiàn)準(zhǔn)備階段增加時(shí)間，項(xiàng)目計(jì)劃可以按照表4制定。

表4 項(xiàng)目各階段實(shí)施時(shí)間

    通過(guò)魚(yú)骨圖和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)結(jié)合使用，可以制訂出合理的erp項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，避免了因項(xiàng)目計(jì)劃制訂的失誤，造成整個(gè)項(xiàng)目的延誤，不能按時(shí)上線(xiàn)。