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：點晴OA的CDM和CRM客戶信息管理模塊中的客戶作廢后，如何找回恢復？

點晴OA中的客戶不允許徹底刪除，原因是如果徹底刪除，會造成以往所有和該客戶相關的信息出現邏輯錯誤，并且如果以后新增該客戶的話，也無法調出以往的合作記錄。確定不再合作或使用的客戶，只能作廢，系統會永久保存在數據庫中，以后如果和這個客戶恢復合作，可以將其恢復到正常狀態(tài)。

作廢在點晴OA的CDM或CRM模塊中是通過客戶狀態(tài)來識別的，在客服信息中找到作廢的客戶，將狀態(tài)改為相應的正常狀態(tài)即可。