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OA系統(tǒng)會不會被取代？

如今市面上的企業(yè)級應(yīng)用尤其在移動端產(chǎn)品層出不窮，對于企業(yè)級用戶來說，SaaS 軟件的價格其實并不是最重要的，究竟能否解決它們的痛點才是它們所追求的。高頻，多痛點以及無比龐大的處女地注定成為兵家必爭之地，最有代表性的當(dāng)屬釘釘和企業(yè)微信，然而是否能取代傳統(tǒng)協(xié)同OA？

釘釘參照微信「一個生活方式」的口號，喊出「一個工作方式」的slogan，實際在企業(yè)場景是否適用，我們來看下

釘釘主要功能是免費電話，對省話費用戶相當(dāng)大吸引力。無奈網(wǎng)絡(luò)雜音太多，長途有延遲。值得吐槽的是對方收到的號碼無法識別，很容易被客戶拒絕，降低客戶滿意度，除非對方也使用釘釘(獲取通訊錄權(quán)限)，回?fù)茈娫挻_實體驗不好。

「Ding一下，使命必達(dá)」對領(lǐng)導(dǎo)們有相當(dāng)?shù)恼T惑力的，因為“掌控”總是領(lǐng)導(dǎo)們最核心也最本質(zhì)的需求。員工收到一個Ding消息，需要馬上回復(fù)，由于忌憚老板所以優(yōu)先執(zhí)行任務(wù)，原本的工作節(jié)奏被打亂，久而久之，不僅容易失去工作重心，而且容易帶來負(fù)面情緒。另外，從老板的角度來看，雖然這個功能讓多數(shù)管理者獲得了安全感，但通過Ding發(fā)出的任務(wù)，由于缺乏有效的管理，后續(xù)反饋機(jī)制不佳，反倒是降低了工作效率。實際上這可能是一種“偽高效”。

澡堂模式，紅包功能等等一系列功能，許多偏社交娛樂的功能的加入，也讓產(chǎn)品走向越來越不清晰。

一句話概括：釘釘是以統(tǒng)一通訊為基礎(chǔ)的溝通、協(xié)同平臺。從釘釘?shù)墓δ芙Y(jié)構(gòu)上看，說白了就是免費電話+IM+第三方應(yīng)用。產(chǎn)品功能未必能討好用戶，但阿里的市場策略和產(chǎn)品設(shè)計理念都是是從「打動老板」下手，讓老板成為最終買單者。市場思路本身沒錯，可未免用力過猛，嚴(yán)重打擊了員工的熱情。釘釘適用于企業(yè)扁平的項目小團(tuán)隊或初創(chuàng)公司，但上了規(guī)模的中小企業(yè)，釘釘無論在功能層面或者管理層面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。

再說說企業(yè)微信，微信是我們?nèi)粘贤ǖ臉?biāo)配， 一開始我們對它的認(rèn)知是熟人之間的交流，而如今，企業(yè)若將它作為工作上的溝通工具，那么蔓延開來的工作消息，也將沖淡我們對微信的固有認(rèn)知和好感度。畢竟我們在工作消息量多，關(guān)乎生計，讓人不敢怠慢又異常煩躁，某種程度上，工作信息已經(jīng)是微信的負(fù)擔(dān)了。

「小休」、「下班了」看上去確實是不錯的功能，產(chǎn)品定位更多是思考如何更少地去打擾到用戶，這明顯是騰訊長期養(yǎng)成的To C的產(chǎn)品思維在作祟，但企業(yè)微信終究是一款B端的產(chǎn)品。事實上很多企業(yè)愿意使用專門企業(yè)市場的工具，正是因為生活和工作都交織在了一起，而導(dǎo)致生活很大程度上影響了工作，很多人工作時經(jīng)常處于閑聊狀態(tài)，讓每一個企業(yè)都擁有自己的微信，其實這樣的定位本身就不好。

企業(yè)場景和個人場景這完全是兩碼事，站在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，找到一款合適的專門的企業(yè)工具并提前布局是非常有必要的， B端產(chǎn)品首先要保證的讓領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不找到你，其次則是要讓員工的用戶體驗好，釘釘和企業(yè)微信無論在企業(yè)或用戶層面都無法妥善解決這兩個矛盾點。企業(yè)辦公OA仍然無法被釘釘和企業(yè)微信替代。

相信很多企業(yè)都是沖著免費去，市面上免費OA也很多，但大部分是偽免費，忽悠人的，具體就不多說了。國內(nèi)優(yōu)選的免費OA唯獨點晴OA一家，非常適用中小型企事業(yè)單位，功能全面，操作簡單，無用戶數(shù)限制，企業(yè)郵局及簡化的工作流非常實用，移動辦公是當(dāng)今時代的主流，點晴OA手機(jī)APP處理事務(wù)也非常方便，任何異常都有主動推送，方便及時響應(yīng)處理異常，對公司運營狀況也實時掌握；工作流審批直接通過手機(jī)處理；外勤人員也能進(jìn)行定位考勤，整體功能簡單實用。點晴公司不僅OA系統(tǒng)做得人性化，貼合企業(yè)實際需求，系統(tǒng)具有完善的幫助體系使用戶能快速上手，技術(shù)支持服務(wù)也很到位，更從工作流，項目跟蹤等流程簡化而實用的邏輯設(shè)計可以看出他們對企業(yè)管理層面有著深入的理解，相信沒有很深的底蘊是無法做到的。

即便在移動辦公領(lǐng)域，釘釘及企業(yè)微信從功能層面是無法滿足成熟的企業(yè)日常辦公需求，點晴OA在PC、移動端以及企業(yè)管理具有成熟的方案，值得關(guān)注下。