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知識(shí)管理交流
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蝦哥,我最近有個(gè)發(fā)現(xiàn)!小夏一大早就來(lái)找蝦哥。哦?什么發(fā)現(xiàn)?蝦哥抬起頭,看著這個(gè)最近對(duì)售前工作越來(lái)越有感悟的年輕人。我發(fā)現(xiàn)咱們行業(yè)的售前配置特別高,差不多每三四個(gè)銷(xiāo)售都有一名售前。但是我表哥在做化工原料銷(xiāo)售,他們公司就根本沒(méi)有售前。這是為什么呢?這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好。蝦哥喝了口咖啡,要回答這個(gè)問(wèn)題,我們得先想明白一個(gè)更本質(zhì)的問(wèn)...
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JavaScript作為一門(mén)靈活但歷史包袱較重的語(yǔ)言,存在不少容易導(dǎo)致錯(cuò)誤的“陷阱,本文分享10個(gè)JavaScript陷阱。1.變量提升(Hoisting)現(xiàn)象:使用var聲明的變量會(huì)提升到作用域頂部(但賦值不會(huì)提升)。陷阱:變量在聲明前使用會(huì)得到undefined,而非報(bào)錯(cuò)。?console.log(a);//und...
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客訴在每家公司或多或少都會(huì)遇到客戶(hù)投訴,投訴部門(mén)在企業(yè)中的重要作用。它不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的處理客戶(hù)抱怨的地方,更是企業(yè)與客戶(hù)之間溝通的橋梁,是企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先要快速處理客戶(hù)問(wèn)題,提出快速解決方案再進(jìn)行問(wèn)題分析。提出解決方案快速響應(yīng):在明確問(wèn)題后,盡快提出解決方案,如果問(wèn)題比較復(fù)雜,無(wú)法當(dāng)場(chǎng)給出解決方案,要...
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在競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界里,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀人才的支撐。對(duì)于企業(yè)管理者而言,如何精準(zhǔn)判斷員工是否值得培養(yǎng),成為了關(guān)乎企業(yè)興衰的關(guān)鍵課題。其實(shí),判斷員工是否值得培養(yǎng)是有方法的。管理者可以從以下四個(gè)關(guān)鍵維度來(lái)考量和評(píng)判。
要看他自己是否很努力努力,是員工成長(zhǎng)和發(fā)展的基石,也是企業(yè)衡量員工是否值得培養(yǎng)的重...
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01餐費(fèi)入賬要不要附菜單?一、稅務(wù)局:目前暫無(wú)相關(guān)規(guī)定稅務(wù)上目前未有明確規(guī)定,餐飲費(fèi)必須附菜單才能報(bào)銷(xiāo)。二、國(guó)資委、財(cái)政部:國(guó)有企業(yè)商務(wù)宴請(qǐng)無(wú)清單,一律不得報(bào)銷(xiāo)《國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待管理規(guī)定》(國(guó)資發(fā)考分規(guī)〔2020〕20號(hào))第九條規(guī)定:“國(guó)有企業(yè)商務(wù)宴請(qǐng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行清單制度,如實(shí)反映招待對(duì)象、招待費(fèi)用等情況。不提供宴請(qǐng)清...
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?如何讓你的老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹新客戶(hù)“開(kāi)發(fā)十個(gè)新客戶(hù),不如維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)”。老顧客的轉(zhuǎn)介紹率對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)提升具有非常重要的作用,因?yàn)榭诒牧α浚鶗?huì)帶來(lái)連鎖反應(yīng)與利潤(rùn)成倍的增加。所以我們要重視老客戶(hù)服務(wù)與維護(hù),并提升老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率。一、讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的3個(gè)最佳時(shí)機(jī)1、當(dāng)客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的時(shí)候。2、你為客戶(hù)做了一些事情,客戶(hù)...
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1潛規(guī)則一:成交七原則1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。3、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不好的服務(wù)。4、賣(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。6、沒(méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出貨的人。7、成功不是運(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒ā?潛規(guī)則二:少用“但是”,多用“同時(shí)”客...
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一、不到讓步的時(shí)候絕不讓步推銷(xiāo)的商務(wù)談判和大型商務(wù)談判不同,大型商務(wù)談判往往有一個(gè)專(zhuān)門(mén)談價(jià)的區(qū)間,而推銷(xiāo)的商務(wù)談判基本上是在整個(gè)推銷(xiāo)過(guò)程的一個(gè)階段。對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),一是不要過(guò)早地進(jìn)入價(jià)格談判的階段,一定要在此之前,進(jìn)行足夠的推銷(xiāo)工作,激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望??蛻?hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望越強(qiáng)烈,你談判的地位越有力,你讓步的壓力也就越小。否則...
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如今,不少企業(yè)老板都陷入這樣的困惑:在營(yíng)銷(xiāo)上砸下重金,又是請(qǐng)明星代言,又是鋪天蓋地打廣告,可產(chǎn)品銷(xiāo)量卻依舊不見(jiàn)起色。各種營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮,從社交媒體推廣到直播帶貨,企業(yè)看似緊跟潮流,卻發(fā)現(xiàn)錢(qián)花了不少,消費(fèi)者買(mǎi)賬的卻不多。這就像一款號(hào)稱(chēng)能快速減肥的產(chǎn)品,宣傳時(shí)說(shuō)使用一周就能瘦十斤,廣告打得火熱,吸引了不少人購(gòu)買(mǎi)??上M(fèi)者...
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未來(lái)ERP引言:馬車(chē)與汽車(chē)的隱喻1908年,福特T型車(chē)的誕生無(wú)疑是交通運(yùn)輸史上的一座豐碑,它徹底改寫(xiě)了人類(lèi)對(duì)于出行方式的認(rèn)知,讓人們的出行變得更加高效、便捷,不再局限于傳統(tǒng)馬車(chē)的緩慢與局促。管理學(xué)家哈默曾深刻地指出:“數(shù)字時(shí)代的ERP革命,本質(zhì)上是要用‘汽車(chē)思維’重構(gòu)工業(yè)時(shí)代的‘馬車(chē)體系’?!边@一形象的比喻精準(zhǔn)地描繪出...
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業(yè)財(cái)融合,不是大企業(yè)的專(zhuān)屬特權(quán)?提起“業(yè)財(cái)融合”很多人第一反應(yīng)是:“那是大企業(yè)的事情,我們這種傳統(tǒng)企業(yè)用不上?!被蛘呤恰斑@東西聽(tīng)著高端,估計(jì)只有高科技公司才能玩得轉(zhuǎn)?!钡聦?shí)是傳統(tǒng)企業(yè)比大公司、高科技企業(yè)更需要業(yè)財(cái)融合,而且收益更明顯!為什么?因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的“浪費(fèi)”更明顯,管理漏洞更多,降本增效的空間反而更大。如果你是...
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對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),成功把自己推銷(xiāo)給顧客,并且通過(guò)溝通技巧準(zhǔn)確的了解到顧客為什么買(mǎi),只是完成了銷(xiāo)售的第一步,如何把產(chǎn)品成功的推銷(xiāo)出去,并且結(jié)合顧客需求制定出最合適的方案,才是至關(guān)重要的一步。那么產(chǎn)品介紹應(yīng)該說(shuō)什么呢?產(chǎn)品介紹說(shuō)什么?顧客到底買(mǎi)的是什么?如果只是從產(chǎn)品功能上來(lái)說(shuō)的話(huà),同樣是瓷磚,為什么有的一塊瓷磚賣(mài)幾...
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一、經(jīng)濟(jì)處罰類(lèi)1.罰款根據(jù)合同約定,對(duì)供應(yīng)商的違約行為處以一定金額的罰款。例如,每延遲交貨一天,罰款合同金額的0.5%,扣除保障金等。2.扣除貨款從應(yīng)付貨款中扣除相應(yīng)比例或金額,作為對(duì)其違約行為的懲罰。比如,因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨,扣除當(dāng)次貨款的10%。3.延遲付款推遲支付貨款的時(shí)間,增加供應(yīng)商的資金壓力。但需注意,延遲付...
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在眾多企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中,OA(辦公自動(dòng)化系統(tǒng))、ERP和CRM系統(tǒng)發(fā)揮著核心作用。OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部辦公流程的自動(dòng)化,如文檔審批、請(qǐng)假流程等,大大提高了工作效率。ERP系統(tǒng)則像企業(yè)的“大腦中樞”,全面管理企業(yè)的資源,從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到財(cái)務(wù)等各個(gè)方面。CRM系統(tǒng)專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)和管理,幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中...
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在當(dāng)下數(shù)字化浪潮中,數(shù)字化辦公的趨勢(shì)愈發(fā)洶涌。“OA系統(tǒng)”這個(gè)詞匯也隨之頻繁出現(xiàn)在我們的視野中。然而,在選擇討論中,大家真的選對(duì)OA系統(tǒng)嗎?點(diǎn)晴免費(fèi)OA系統(tǒng)(http://oa.clicksun.cn)的功能經(jīng)過(guò)精心簡(jiǎn)化,流程節(jié)點(diǎn)相對(duì)較少,操作難度較低,易于上手。其免費(fèi)OA系統(tǒng)架構(gòu)主要包含以下幾個(gè)關(guān)鍵部分:信息門(mén)戶(hù):作...
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模切行業(yè)由于分切規(guī)格復(fù)雜的生產(chǎn)特點(diǎn),分切后的物料管理困難,如果單純的靠手工處理是難以滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的需要。只有借助ERP的管理工具,通過(guò)信息化才能更好的解決此問(wèn)題。點(diǎn)晴模切ERP系統(tǒng)(http://moqie.clicksun.cn),已在模切業(yè)內(nèi)深耕積累了20余年的模切行業(yè)管理研發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),幫助模切企業(yè)快速建...
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?6S管理和目視化管理作為現(xiàn)場(chǎng)管理的重要工具,已被廣泛應(yīng)用于各類(lèi)企業(yè),幫助優(yōu)化工作環(huán)境、提高效率、降低成本并提升員工滿(mǎn)意度?,F(xiàn)場(chǎng)6S改善5S的開(kāi)始:整理與整頓1.整理:區(qū)分要與不要整理是6S管理的第一步,其核心目標(biāo)是去除現(xiàn)場(chǎng)中不必要的物品,保留必需品。具體操作包括:物品分類(lèi):對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每一件物品進(jìn)行判斷,區(qū)分“要”與“不...
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蝦哥,我能和您聊聊嗎?小夏端著咖啡,走到了蝦哥的工位前。這個(gè)剛?cè)肼毴齻€(gè)月的售前工程師,平時(shí)總是充滿(mǎn)干勁,此刻卻滿(mǎn)臉沮喪。說(shuō)說(shuō)看,什么事讓你這么困擾?蝦哥放下手中的文件。我真的很困惑,小夏攪動(dòng)著咖啡,剛才的方案,技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品選型我都反復(fù)推敲過(guò),按理說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題??射N(xiāo)售老王說(shuō)我不懂銷(xiāo)售,所以打動(dòng)不了客戶(hù)...聽(tīng)起來(lái),你遇...
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產(chǎn)品質(zhì)量的重要性在我們的日常生活中,質(zhì)量無(wú)處不在。試想一下,如果戰(zhàn)場(chǎng)上士兵使用的槍械出現(xiàn)故障,如果跳傘時(shí)降落傘無(wú)法打開(kāi),如果駕駛的汽車(chē)轉(zhuǎn)向失靈,如果購(gòu)買(mǎi)的月餅中有蒼蠅,如果游樂(lè)園的過(guò)山車(chē)存在安全隱患……這些情況的發(fā)生,無(wú)疑會(huì)給人們的生命安全和生活質(zhì)量帶來(lái)極大的威脅。而在工作中,我們卻常常忽視質(zhì)量的重要性,持有一種雙重標(biāo)...
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PDCA循環(huán)管理概述在現(xiàn)代企業(yè)管理與持續(xù)改進(jìn)的實(shí)踐中,PDCA循環(huán)作為一種科學(xué)的管理方法,扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅是一種迭代的過(guò)程改進(jìn)工具,更是一種思維方式,旨在通過(guò)循環(huán)往復(fù)的四個(gè)階段——計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、修正(Act),推動(dòng)組織不斷向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)與愿景。PDCA循環(huán)不僅限...
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2023年,南非Spar集團(tuán)在其東部地區(qū)夸祖魯-納塔爾(KwaZulu-Natal)推出了耗資18億蘭特(約8600萬(wàn)瑞士法郎)的SAPERP系統(tǒng),希望通過(guò)現(xiàn)代化的企業(yè)資源規(guī)劃工具提升業(yè)務(wù)效率和利潤(rùn)。然而,這一舉措不僅未能達(dá)到預(yù)期效果,反而導(dǎo)致了20億蘭特的營(yíng)業(yè)收入損失。此次實(shí)施的失敗為Spar集團(tuán)敲響了警鐘,強(qiáng)調(diào)了數(shù)...
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遇到以下問(wèn)題你怎么辦?1、客戶(hù)說(shuō):我就隨便看看!2、客戶(hù)說(shuō):隔壁比你們便宜!3、客戶(hù)說(shuō):別人的質(zhì)量也不錯(cuò)!4、客戶(hù)說(shuō):最低多少錢(qián)?5、客戶(hù)說(shuō):太貴了6、客戶(hù)說(shuō):還能再便宜一點(diǎn)嗎?7、客戶(hù)說(shuō):我考慮考慮!8、客戶(hù)說(shuō):我認(rèn)識(shí)你們老板,叫你老板來(lái)!9、客戶(hù)買(mǎi)了你的產(chǎn)品說(shuō):感謝!10、客戶(hù)不耐煩。別急,我已經(jīng)把答案給你了。
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提升車(chē)間生產(chǎn)管理水平需要多方面的配合,涵蓋人員管理、設(shè)備管理、物料管理、生產(chǎn)流程管理、質(zhì)量管理和安全管理等方面。以下是一些關(guān)鍵措施和策略。人員管理培訓(xùn)與技能提升定期組織技能培訓(xùn),提升員工的操作技能和效率。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),員工可以掌握最新的生產(chǎn)設(shè)備操作方法和質(zhì)量管理原則,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。技能提升...
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隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,OA辦公系統(tǒng)的使用率越來(lái)越高,讓企業(yè)更快捷、高效地處理各類(lèi)事務(wù)。點(diǎn)晴免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)是一款全面優(yōu)秀的辦公管理系統(tǒng),其強(qiáng)大的功能和靈活性,為辦公環(huán)境帶來(lái)了巨大提升。點(diǎn)晴OA辦公軟件的實(shí)際應(yīng)用效果提高工作效率:點(diǎn)晴OA系統(tǒng)可以有效整合公司內(nèi)部的各類(lèi)資源,實(shí)現(xiàn)信息共享與無(wú)縫對(duì)接,減少溝通成本,縮短審批...
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