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你有沒有這樣的經(jīng)歷?一見到顧客就滔滔不絕,但大多數(shù)的客戶還沒聽完,就拒絕了。很多銷售正是因?yàn)椴蝗ヂ?,最終成交落空。有時(shí),會(huì)聽比會(huì)說重要得多。這個(gè)世界從來不缺夸夸其談的銷售人員,缺少的是會(huì)傾聽的銷售人員。大家都知道傾聽的重要性,為什么做不到呢?1.總以為了解客戶客戶確實(shí)具有相似性,銷售天天見客戶,客戶的很多問題天天聽到。...
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五階段聚焦不同要素,全過程實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理精益化、服務(wù)常態(tài)化。國有企業(yè)有大規(guī)模采購需求,通過供應(yīng)商管理,能夠不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系,支撐供應(yīng)鏈采購、物流、質(zhì)控各環(huán)節(jié)運(yùn)作。本文在深入調(diào)研基礎(chǔ)上,提出供應(yīng)商全生命周期管理方法,如圖1所示。進(jìn)入期:全覆蓋引入與注冊,壯大供應(yīng)商隊(duì)伍基于企業(yè)供應(yīng)鏈管理與采購需求,明確供應(yīng)商引入目的...
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“培訓(xùn)一個(gè)操作員,大多數(shù)主管們只是把新手菜鳥們往產(chǎn)線一丟,任憑他們摸爬滾打,能夠領(lǐng)悟能夠堅(jiān)持的,就留了下來,大都數(shù)都是做了一兩天就悄悄溜走,既耽擱了別人的時(shí)間也浪費(fèi)了自己的精力,做了這么多年工程,也沒看到一個(gè)主管把這些基礎(chǔ)的技能給整理出來,所以特此歸納,簡單總結(jié)一下。”1.學(xué)會(huì)看圖紙圖紙是客戶對產(chǎn)品的基本要求,它包括外...
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1一個(gè)技術(shù)員工離職后留下的坑,并不是再找一個(gè)人填上就萬事大吉了。一般來說,核心技術(shù)人才的流失,至少有1-2個(gè)月的招聘期、3個(gè)月的適應(yīng)期,6個(gè)月的融入期;此外,還有超過40%的失敗率。入職多年想離職的原因員工離職后,從找新人到新人順利上手,光是替換成本就高達(dá)離職員工年薪的150%,如果離開的是管理人員則代價(jià)更高。權(quán)威機(jī)構(gòu)...
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如果你想成為一個(gè)好的銷售,就要讓自己不像一個(gè)銷售。在客戶眼中,你不應(yīng)該僅僅是個(gè)推銷員,而是個(gè)行業(yè)里的專家,值得信賴的權(quán)威人物。這種形象的轉(zhuǎn)變,能讓你的每一句話都顯得更有分量。當(dāng)然,這需要你具備出色的天賦和豐富的技能。這也是為什么不是每個(gè)人都適合做銷售的原因,很多人只是走走過場??纯茨切I(yè)績平平的銷售,他們往往采用廣撒網(wǎng)...
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你們的產(chǎn)品不錯(cuò),可惜價(jià)格太貴了!能不能便宜點(diǎn)?某品牌的產(chǎn)品才賣1000多,你們的還要3000多?身在市場一線的銷售人員,相信每天都能遇到這樣的問題?你是如何應(yīng)對的呢?價(jià)格是促成交易的重要因素,尤其是對于以價(jià)格導(dǎo)向?yàn)橹鞯念櫩蛠碚f,解決了他們對價(jià)格的顧慮,能助你的銷售一臂之力!當(dāng)顧客說貴了,你應(yīng)該這樣做——”Step1、分...
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“雖然更辛苦了,但利潤卻在蒸發(fā)”,是當(dāng)下不少企業(yè)面臨的內(nèi)卷窘境,也反映出消費(fèi)趨勢的三個(gè)變化。第一,多重因素疊加,消費(fèi)者花錢越來越謹(jǐn)慎;第二,短視頻、直播、社交電商興起,使企業(yè)觸達(dá)、吸引消費(fèi)者的門檻越來越高;第三,伴隨著人口紅利期的結(jié)束,公域獲客難度和成本都在持續(xù)增加,私域建設(shè)和運(yùn)營成為增長的新引擎,但做好私域運(yùn)營并不容...
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你有沒有這樣的經(jīng)歷?一見到顧客就滔滔不絕,但大多數(shù)的客戶還沒聽完,就拒絕了。很多銷售正是因?yàn)椴蝗ヂ牐罱K成交落空。有時(shí),會(huì)聽比會(huì)說重要得多。這個(gè)世界從來不缺夸夸其談的銷售人員,缺少的是會(huì)傾聽的銷售人員。大家都知道傾聽的重要性,為什么做不到呢?1、總以為了解客戶客戶確實(shí)具有相似性,銷售天天見客戶,客戶的很多問題天天聽到。...
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有些客戶一進(jìn)店就直接問產(chǎn)品的底價(jià)是多少,遇到這種情況,首先我們必須馬上判斷出,客戶直接問底價(jià)的情況:情況1:客戶心虛沒底,防備心理強(qiáng)客戶他可能沒看過這個(gè)產(chǎn)品,只是對這個(gè)產(chǎn)品有購買傾向,但是他很怕被銷售顧問洗腦,所以他上來就直接問,這產(chǎn)品多少錢,你不用給我介紹,你就告訴我多少錢就行了!他這么說其實(shí)就是怕在銷售顧問介紹中,...
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做銷售的,語言溝通能力不行,怎么辦?五個(gè)原則教你說話!也許很多人會(huì)不屑的想:開玩笑,說話還用學(xué)??稍诂F(xiàn)實(shí)生活中,許多人的失敗,不夠成功卻是由于不會(huì)說話造成的。我們往往在談?wù)撃硞€(gè)成功者時(shí),有時(shí)會(huì)發(fā)出感嘆:那家伙真會(huì)說話,人們都很喜歡他??梢娬f話對于每個(gè)人是非常重要的,對于銷售員來說當(dāng)然是更加重要。我發(fā)現(xiàn)很多銷售員在和客戶...
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倉庫擔(dān)負(fù)著所有物料的進(jìn)、出及庫存的管理,為公司運(yùn)作的基礎(chǔ),特別是生產(chǎn)型企業(yè)。所以倉庫的運(yùn)作效率直接決定著企業(yè)的運(yùn)作效率,倉庫的管理也越來越受企業(yè)的重視。各個(gè)部門及其崗位都有其價(jià)值體現(xiàn),倉庫也不例外。倉庫管理的價(jià)值可以概括為三點(diǎn):準(zhǔn)確、效率、安全。一、準(zhǔn)確倉庫的準(zhǔn)確主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,包含操作及庫存的準(zhǔn)確。準(zhǔn)確率是倉庫...
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物料編碼是倉儲(chǔ)系統(tǒng)對物料的唯一識別代碼,它用一組代碼來代表一種物料。物料編碼必須是唯一的,也就是,一種物料不能有多個(gè)物料編碼,一個(gè)物料編碼不能有多種物料,它們之間的關(guān)系是一一對應(yīng)的。01常見編碼形式順序編碼是更簡單的一種編碼,計(jì)算機(jī)也可以提供流水編碼的功能。在沒有現(xiàn)存的編碼可利用的前提下,可以考慮順序編碼,或者稱謂流水...
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倉儲(chǔ)管理已成為供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)倉儲(chǔ)管理工作是至關(guān)重要高效率為原則組織管理可以降低倉儲(chǔ)成本,提高倉儲(chǔ)經(jīng)營效益以下和大家分享倉儲(chǔ)管理一些干貨:1貨位與標(biāo)識管理是倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化必然途徑倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化管理主要內(nèi)容是物資的貨位劃分以及堆碼擺放,堆碼擺放則離不開特定貨位,物資進(jìn)入倉庫先要解決和明確存放的貨位,確定之后裝卸落地,減少...
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?導(dǎo)語工作能力強(qiáng)的人,究竟是如何通過建立SOP來提升自己的呢?我觀察到,那些在工作中游刃有余、屢創(chuàng)佳績的人,似乎總有著一套獨(dú)特的行事準(zhǔn)則。探究其背后,不難發(fā)現(xiàn),他們往往是建立了一套行之有效的工作SOP(StandardOperatingProcedure,標(biāo)準(zhǔn)操作流程)的人。SOP,這個(gè)看似簡單的概念,實(shí)則蘊(yùn)含著巨大的...
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零售專家銷售拉近與客戶之間的關(guān)系小技巧!。銷售產(chǎn)品首先是銷售自己,如果客戶對銷售員不信任,他就不可能相信你的產(chǎn)品,更談不上購買你的產(chǎn)品。在銷售中不僅具有“第一印象效應(yīng)”、“先入為主效應(yīng)”,8種接近客戶的方法:1.問題接近法①這個(gè)方法主要是通過銷售員直接向客戶提出有關(guān)問題。②通過提問的形式激發(fā)客戶的注意力和興趣點(diǎn),進(jìn)而過...
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“雖然更辛苦了,但利潤卻在蒸發(fā)”,是當(dāng)下不少企業(yè)面臨的內(nèi)卷窘境,也反映出消費(fèi)趨勢的三個(gè)變化。第一,多重因素疊加,消費(fèi)者花錢越來越謹(jǐn)慎;第二,短視頻、直播、社交電商興起,使企業(yè)觸達(dá)、吸引消費(fèi)者的門檻越來越高;第三,伴隨著人口紅利期的結(jié)束,公域獲客難度和成本都在持續(xù)增加,私域建設(shè)和運(yùn)營成為增長的新引擎,但做好私域運(yùn)營并不容...
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如果你剛進(jìn)去銷售行業(yè)沒多久,這時(shí)候口才也不好,對客戶的心理動(dòng)機(jī)也抓不準(zhǔn),那你就背好這五句銷售話術(shù),你也能夠快速成為銷售高手。第一句:對預(yù)算不高,錢不充足的客戶,一定要多聊性價(jià)比,多聊利益,多給對方算賬,這種類型的客戶,他們只關(guān)注這款產(chǎn)品的實(shí)際好處有哪些,而且還喜歡占一些小便宜,這種客戶不是買不起,而是貧窮養(yǎng)成了習(xí)慣。第...
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好奇心是人類的天性,是人類行為動(dòng)機(jī)中最有力的一種。如果客戶對你是誰及你能為他們做什么感到好奇,你就已經(jīng)獲得他們的好奇心了。相反,如果他們一點(diǎn)也不好奇,你將寸步難行。換句話說,如果你能激起客戶的好奇心,你就有機(jī)會(huì)創(chuàng)建信用,建立客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)客戶需求,提供解決方案,進(jìn)而獲得客戶的購買機(jī)會(huì)。因此,銷售人員在拜訪客戶的過程中,...
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溝通要有藝術(shù),說話要有技巧。如果銷售人員在言談中不知道所忌,就會(huì)造成失敗;不知道所宜,就會(huì)造成停滯。所以銷售人員必須察言觀色,注意如何說對話。一忌:無禮質(zhì)問讓客戶產(chǎn)生反感銷售人員與客戶溝通時(shí),要理解并尊重客戶的思想與觀點(diǎn),要知道人各有所需、各有所想,不能強(qiáng)求客戶購買你的產(chǎn)品。比如,有的銷售人員見客戶無意購買產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品...
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對于電話銷售人員來說,通過采取有效的詢問方式,可以啟發(fā)客戶心智,引導(dǎo)客戶積極參與到溝通中,達(dá)到自己的銷售的目的。在許多銷售書籍上,把提問的方法分為開放式和封閉式兩大類別,但是很遺憾的是這兩種方法在實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方面分析的都比較籠統(tǒng),而且缺少現(xiàn)場情景環(huán)節(jié)把握,造成我們銷售人員在銷售過程無法淋漓盡致的發(fā)揮。那么,銷售人員究竟通過...
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導(dǎo)讀注意啦,數(shù)電票必須保存XML格式,還有很多小伙伴不知道怎么下載,今天詳細(xì)操作來了,一起來學(xué)習(xí)下吧~...01數(shù)電票必須保存XML格式5月17日,財(cái)政部會(huì)計(jì)司公布了《電子憑證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知,其中,明確了數(shù)電票報(bào)銷歸檔的保存方式:接收方取得數(shù)電票報(bào)銷入賬歸檔的:第一,接收方可以根據(jù)《通知》第三條、第五條的規(guī)定,僅...
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01目視化管理是什么?目視化管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng),達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段,也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。所以目視化管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。02目視化管理的特點(diǎn)以視覺信號顯示為基...
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微信不僅僅是聊天的工具,在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易,都是很不錯(cuò)的營銷方式!微信究竟要如何營銷,才能維持新老客戶呢?第一步:完善個(gè)人信息1、選擇正確的頭像建議:微信營銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。所以希望服務(wù)顧問可以將真實(shí)的自己展現(xiàn)給對方。真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)加大通過率。...
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做銷售,想要贏得客戶的信任,有時(shí)候,得給客戶發(fā)生一些聯(lián)系。比如說,對于有意向的客戶,可以幫客戶一些忙做一些服務(wù)。有人問:該不該收錢?有人說,幫客戶就是攢人品,收錢反而就不對了。如果你長時(shí)間不收錢,客戶會(huì)發(fā)現(xiàn),反正不收錢,你也會(huì)幫我解決各種問題,那我為什么要花錢呢。解決問題的最好辦法莫過于2選1。要不就是免費(fèi),要不就是按...
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