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閑情逸致
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本版文數(shù)：2137 今日文數(shù)：330
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導(dǎo)讀：很多人把豐田生產(chǎn)方式理解為就是JIT模式，并且JIT模式就是“零庫存”，這其實(shí)完全是誤解。從豐田的精益屋可以知道，JIT即justintime，是說在合適的時(shí)間，生產(chǎn)合適的數(shù)量，它是豐田生產(chǎn)方式的支柱之一，不能代表豐田生產(chǎn)方式的全部?！?—JIT≠0庫存很多人對(duì)JIT的認(rèn)知局限在其一種理想狀態(tài)中，將JIT稱為零庫...
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1、客戶不喜歡你的原因有哪些？其實(shí)不喜歡銷售顧問的主要原因可能有：（1）接待客戶時(shí)緊張或過分的謙恭。（2）很少有提問，反倒是等著客戶提問。（3）與客戶溝通時(shí)語氣生硬，令人不喜歡。（4）接待時(shí)間沒有控制意識(shí)，客戶不想聽了，銷售顧問還在喋喋不休的講。（5）話語不夠簡(jiǎn)練，語言較啰嗦重復(fù)。（6）被客戶牽著走，客戶問什么就答什么...
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SAP與Oracle的恩怨：SAP與Oracle之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作歷史可以追溯到20世紀(jì)80年代和90年代。業(yè)界有關(guān)于“藍(lán)色陣營(yíng)”與“紅色陣營(yíng)”之說，是以公司標(biāo)識(shí)顏色來劃分的。微軟、IBM、SAP都屬于“藍(lán)色陣營(yíng)”，Oracle是“紅色陣營(yíng)”。Oracle的緊密伙伴還有Sun，康柏等公司。當(dāng)時(shí)，Oracle專注于數(shù)據(jù)庫管...
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一維碼條碼，英文名稱barcode，又稱條形碼，按照一定規(guī)則進(jìn)行條空編碼的圖形，常用屬性是寬窄比、空白區(qū)、縮放系數(shù)等，這些都是影響條碼識(shí)別的關(guān)鍵，當(dāng)然普通用戶不需要掌握這些，讓專業(yè)的條碼生成器來自動(dòng)處理就行了。一維碼的編碼類型有很多種，如EAN-13、UPC-A、CODE39、CODE128等，如下圖：一維碼常用于產(chǎn)品...
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在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員能不能全力以赴，取決于成員被要求承擔(dān)什么樣的責(zé)任。旁觀者效應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有很大的啟示意義，如果管理者沒有為團(tuán)隊(duì)成員規(guī)定明確的責(zé)任，很多成員都會(huì)產(chǎn)生“我不做，有人做”的想法，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效遠(yuǎn)不如單個(gè)成員工作績(jī)效的累加值。要避免責(zé)任分散，必須做好三落實(shí)外國(guó)人習(xí)慣于簽字...
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第一條軍規(guī)：請(qǐng)記住，你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。任何企業(yè)都不缺乏價(jià)值觀強(qiáng)、盡心盡力的銷售人員，這種銷售人員叫做事倍功無。企業(yè)需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企業(yè)提供的資源突破銷售任務(wù)的人。第二條軍規(guī)：如果你要離開，請(qǐng)帶上你的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金，我們是你最好的證明人。走要走的光榮，離要離的清白。企業(yè)永遠(yuǎn)...
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做銷售，你熟悉的朋友是有限的，陌生的市場(chǎng)卻是無限的，熟人的市場(chǎng)占30%,陌生的市場(chǎng)占70%，陌生市場(chǎng)才是你真正的錢場(chǎng)！為什么要開發(fā)陌生市場(chǎng)？很多人，對(duì)于直銷都有一種誤解，認(rèn)為直銷主要是做熟人市場(chǎng)。其實(shí)不然：假設(shè)你的交際能力比較強(qiáng)，有100個(gè)朋友，他們每個(gè)人買你一款產(chǎn)品，你一下子可以賣100款。一款產(chǎn)品可以吃3個(gè)月，那剩...
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一個(gè)優(yōu)秀的終端導(dǎo)購(gòu)要具備“狼性的物種基因”，包括：自信力、理解力、營(yíng)銷力、取悅力、恒定力，其次要具備八種技能和意識(shí)：銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、積極心態(tài)、理智思維、專業(yè)知識(shí)、補(bǔ)償感、成就感、親和力。面對(duì)各種終端銷售可能面臨的情況，優(yōu)秀的店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)們都是如何應(yīng)對(duì)的呢?1.選好產(chǎn)品卻因差價(jià)放棄一般來說，顧客因?yàn)樽詈蟮囊稽c(diǎn)差價(jià)而放棄...
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提到銷售流程培訓(xùn)，銷售顧問最困擾的會(huì)是哪一個(gè)流程呢？相信大部分人會(huì)說需求分析。俗話說，“安排就坐茶飲料，需求分析拉家?！?。你說這拉家常的需求分析究竟是個(gè)啥？又有啥難的？其實(shí)，需求分析，就是封閉式提問+開放式提問，了解客戶的顯性需求和隱性需求，進(jìn)而判斷客戶在購(gòu)車決策過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，通過傾聽和贊美影響客戶的購(gòu)車決策。。。B...
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?一、讓客戶記住你某些書中說提到“形象”的重要性。于是，初做銷售的我便按書中指導(dǎo)穿得人五人六，西裝革履去見終端客戶，卻事與愿違。后來，在與客戶交流中才找到原因。“你剛來的時(shí)候，人五人六，穿得象個(gè)總經(jīng)理，大談特談你的公司你的產(chǎn)品，知道我當(dāng)時(shí)怎么想的嗎？”“怎么想的？”“覺得你有?。∥颐刻旖佑|象你這樣的銷售成百上千，都說著...
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俗話說，買賣不成話不到，話語一到賣三俏，由此可見銷售語言的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷售人員一定要有一個(gè)出色的口才。下文就介紹了提高銷售語言的三大技巧，可供參考！一個(gè)銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力，以激發(fā)顧客的興趣，刺激其購(gòu)買欲望，就要講究語言的藝術(shù)。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點(diǎn)...
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很多銷售抱怨現(xiàn)在生意難做，市場(chǎng)環(huán)境不好，但我們要知道的是，未來生意只會(huì)越來越難做，競(jìng)爭(zhēng)也只會(huì)越來越激烈。銷售業(yè)績(jī)下滑，必然是以下十點(diǎn)中的某條或是幾條沒做到位：01問清楚顧客的需求當(dāng)顧客面臨無數(shù)的選擇，他是盲目的，他也想找一個(gè)值得相信的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行訴說。那么，我們?nèi)缧杼綄ゎ櫩偷男枨?，需要問?duì)幾個(gè)關(guān)鍵的問題：1、請(qǐng)問是為您...
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隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，精益管理一詞頻頻出現(xiàn)在大家的視野中，儼然已成為現(xiàn)今企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本、降本增效提質(zhì)最流行、最有效的管理方式。從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)，再到信息化、數(shù)字化社會(huì)，企業(yè)采用工業(yè)技術(shù)再到采用物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)，極大程度上為企業(yè)提高了質(zhì)量、效率和降低了成本。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展...
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在這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)需明確長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定清晰的轉(zhuǎn)型策略，并進(jìn)行有效的頂層設(shè)計(jì)，為后續(xù)的技術(shù)選擇和實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正火熱進(jìn)行中，這是一場(chǎng)傳統(tǒng)行業(yè)與新技術(shù)的深度融合，旨在提升企業(yè)效益。阿里、京東、美團(tuán)等巨頭都是基于數(shù)字技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)等方面的應(yīng)用價(jià)值，來定義企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是以數(shù)...
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利用企業(yè)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)降本增效是一個(gè)系統(tǒng)性工程，涉及多個(gè)方面和環(huán)節(jié)的優(yōu)化與升級(jí)隨著AI人工智能時(shí)代的到來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和數(shù)字化工具來改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理，從而提高效率和降低成本。降本增效，幾乎是所有企業(yè)的美好愿望，真正做到卻很難。有的企業(yè)是找不到有力的方法去實(shí)...
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不良率是指在一定時(shí)間內(nèi)，不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)所占的比例，它是衡量產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平的重要指標(biāo)。不良率越低，表明產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平越高。零件生產(chǎn)不良率是衡量生產(chǎn)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，控制不良率能夠有效提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。不良率高會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，影響顧客滿意度，還會(huì)增加后期維修和重做的成本，影響企業(yè)的利潤(rùn)。因...
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客戶會(huì)說謊是因?yàn)樗麄儼底韵Ｍ銜?huì)向他們銷售點(diǎn)什么東西?？蛻粢彩侨耍@意味著他們有時(shí)候也會(huì)歪曲真相。下面是最常見的客戶的謊言，以及你應(yīng)該如何利用這些謊言打造你的銷售優(yōu)勢(shì)的建議：謊言一：“我們對(duì)目前的供應(yīng)商非常滿意?！睙o論客戶表明自己有多“愛”目前的供應(yīng)商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個(gè)...
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倉庫管理，在保障企業(yè)物流運(yùn)作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高客戶服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮著不可替代的作用。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理作為倉庫管理中的重要手段，不僅能夠提高管理效率，還能夠有效地降低管理風(fēng)險(xiǎn)，使倉庫運(yùn)作更加安全、穩(wěn)定、高效。
標(biāo)準(zhǔn)化倉庫管理
很多倉庫的人員管理、貨物管理較為混亂，其主要原因是沒有形成一個(gè)有效的規(guī)范化管理...
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防止銷售離職時(shí)帶走客戶資源是許多企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)，這直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和長(zhǎng)期發(fā)展。企業(yè)需要采取一系列有效措施來保障企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶資源安全。使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）是管理客戶資源的最簡(jiǎn)單有效而又直接清晰的方式之一。一引入并充分利用ERP系統(tǒng)1、客戶信息統(tǒng)一管理建立客戶管理中心：ERP系統(tǒng)能夠集...
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1、對(duì)“拒絕”不要信以為真通常有些客戶對(duì)并不了解的東西，最習(xí)慣的反應(yīng)就是拒絕，拒絕對(duì)他來說就是一種習(xí)慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進(jìn)一步了解你的產(chǎn)品的正常反應(yīng)，雖然這對(duì)你來說好象是苦難，但對(duì)一部分客戶來說，的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅(jiān)定的信心繼續(xù)走下去就可以了。...
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很多人都會(huì)問自己的主管有沒有什么技巧和話術(shù)搞定客戶，尤其是新手銷售，覺得搞客戶是非常難的事。其實(shí)想搞定客戶需要學(xué)會(huì)分析客戶，分析目前客戶的階段了解客戶的需求和痛點(diǎn)，同時(shí)也要反思過往跟進(jìn)過程中做的好的地方和不足的地方。為此，我們特意準(zhǔn)備了一份最全的銷售指南，跟著做，準(zhǔn)沒有問題！進(jìn)門—接近顧客精神飽滿，熱情迎接，運(yùn)用與眾不...
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在云分析(CloudAnalytics)這家價(jià)值100億美元的B2B全球科技公司，不斷壯大的亞太地區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)成功地向現(xiàn)有客戶銷售著產(chǎn)品，但只有少數(shù)銷售代表在新客戶方面取得了進(jìn)展。該地區(qū)的總經(jīng)理埃米莉(Emily)知道，如果她能將這些成功的銷售人員的部分做法推廣到其他新客戶身上，她就會(huì)幫助公司超越目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)贏得當(dāng)之...
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一個(gè)品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打交道的最佳方式是什么？許多品牌將他們營(yíng)銷工作的重點(diǎn)完全聚焦于自己的優(yōu)勢(shì)上，而不是認(rèn)可競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——當(dāng)他們真的公開談?wù)摳?jìng)爭(zhēng)品牌時(shí)，通常也是在批評(píng)他們。比如，“蘋果大戰(zhàn)個(gè)人電腦(Macvs.PC)”的電視廣告讓一個(gè)身著西裝的古板PC用戶與一個(gè)穿著連帽衫的年輕Mac用戶一爭(zhēng)高下；百事可樂與可口可樂之間...
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能言善道是我們對(duì)于銷售的固定印象。我們都曾經(jīng)以為溝通最重要的是表達(dá)，滔滔不絕是表達(dá)積極的姿態(tài)。其實(shí)我們都搞錯(cuò)了，和客戶溝通，優(yōu)秀的銷售都在“聽”，而平庸的銷售都在“說”。優(yōu)秀的銷售，都多長(zhǎng)了一只耳朵。你說得太多了很多銷售和客戶見面常常是這樣一種場(chǎng)景：銷售在滔滔不絕：“我們公司的產(chǎn)品非常優(yōu)秀，相比同類的XX牌子，更具性價(jià)...
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今天和大家聊聊銷售方面的話題，在我們跟客戶溝通的時(shí)候，只要你把握住這四個(gè)關(guān)鍵，你一定可以成為一個(gè)客戶喜歡的銷售高手！第一個(gè)關(guān)鍵：熱情熱情就是你一上來的“狀態(tài)”要能夠感染對(duì)方，你的那種興奮勁兒，你的那種自信，你的那種使用產(chǎn)品的感覺，你的那種得到了好處的感覺都要能夠展現(xiàn)出來。你要知道情緒是最容易擴(kuò)散，最容易感染人的。無論對(duì)...
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