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點(diǎn)晴CRM客戶管理信息系統(tǒng)
→『 經(jīng)驗(yàn)分享&問題答疑 』
本版文數(shù)：417 今日文數(shù)：4
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本文將介紹10條簡單實(shí)用的小技巧，幫助您提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。對一個企業(yè)來說，沒有什么比擁有滿意的客戶更重要了。經(jīng)常與客戶聯(lián)系。提供免費(fèi)的信息讓客戶訂閱，詢問客戶在您的網(wǎng)站發(fā)生變化時是否愿意收到您的通知郵件。每次成交之后，記得繼續(xù)跟進(jìn)客戶，看看他們是否滿意您的產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)建一個客戶小組。邀請10-20個最...
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大家應(yīng)該都聽說過“一鳥在手勝過雙鳥在林”這個諺語，這個說法在客戶關(guān)系管理中也同樣適用。你知道嗎？挖掘一個新客戶的成本要比維護(hù)一個老客戶的成本平均高出五倍之多！維護(hù)老客戶不僅成本低，見效快，而且還能大幅提高客戶的忠誠度和滿意度，提升公司的品牌形象。那么如何才能挖掘客戶的長期價(jià)值，有效地維護(hù)老客戶呢？總結(jié)了8種技巧可供大家...
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一、什么是貝葉斯推斷貝葉斯推斷（Bayesianinference）是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，用來估計(jì)統(tǒng)計(jì)量的某種性質(zhì)。它是貝葉斯定理（Bayestheorem）的應(yīng)用。英國數(shù)學(xué)家托馬斯·貝葉斯（ThomasBayes）在1763年發(fā)表的一篇論文中，首先提出了這個定理。貝葉斯推斷與其他統(tǒng)計(jì)學(xué)推斷方法截然不同。它建立在主觀判斷的...
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垃圾郵件出現(xiàn)在10年前，反垃圾郵件技術(shù)及其應(yīng)用則相應(yīng)開始于上個世紀(jì)末尾。經(jīng)過了多年的發(fā)展，反垃圾郵件技術(shù)有了很大的進(jìn)步，可是垃圾郵件卻反而有越演越烈之勢。要徹底解決垃圾郵件問題，顯然反垃圾郵件技術(shù)是根本保證，可是成熟的技術(shù)究竟離我們還有多遠(yuǎn)?垃圾郵件的泛濫讓人們紛紛尋求各種對抗和解決手段，其中，技術(shù)手段是最直接和最根本...
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對于反垃圾郵件軟件來說，使用基于內(nèi)容的過濾器阻止垃圾郵件輕而易舉。因此，垃圾郵件傳播者想出不同的迷惑“技法”以繞過基于URL的過濾器，例如我們以前提到過的插入“隱蔽字符”。最近，垃圾郵件傳播者正在試圖利用傳統(tǒng)反垃圾郵件技術(shù)的微小缺陷來達(dá)到目的。他們要么插入不同大小的空格字符，要么將傳統(tǒng)的“.”（點(diǎn)）字符替換為“。”（表...
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EDM是EmailDirectMarketing的縮寫，即電子郵件營銷。EDM是為其英文首母的縮寫。說道EDM營銷，就必須有EDM軟件對EDM內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送，企業(yè)可以通過使用EDMSOFT向目標(biāo)客戶發(fā)送EDM郵件，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，用來促進(jìn)銷售。EDMSOFT有多種用途，可以發(fā)送電子廣告、產(chǎn)...
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2011年5月19日，新浪免費(fèi)企業(yè)郵箱開放注冊，支持獨(dú)立賬號數(shù)（創(chuàng)建用戶電郵地址）1000用戶，基礎(chǔ)提供1000戶也打破了免費(fèi)企業(yè)郵箱首次注冊用戶數(shù)量。低調(diào)、后發(fā)力、全新系統(tǒng)、支持二級域名也成為新浪免費(fèi)企業(yè)郵箱的焦點(diǎn)關(guān)鍵詞。對于免費(fèi)企業(yè)郵箱相信很多國內(nèi)企業(yè)用戶以及郵箱廠商并不陌生；從谷歌中小企業(yè)套件、微軟免費(fèi)企業(yè)郵局再...
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1、網(wǎng)易郵箱：
企業(yè)郵箱：單個用戶每天最多只能發(fā)送1000封郵件。單個郵件最多包含500個收件人郵箱地址。
163VIP郵箱：每天限制最多能發(fā)送800封郵件。
163、126、yeah的郵箱：一封郵件最多發(fā)送給40個收件人,每天發(fā)送限額為50封。
2、尚易企業(yè)郵箱：
一個IP一分鐘最多發(fā)送400個郵件地址...
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越來越多人開始習(xí)慣用手機(jī)上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁、查看郵件···移動化已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必然趨勢，包括Facebook在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)公司都將移動廣告作為下一個淘金地。身為全球最大的在線零售商，亞馬遜自然也不會錯過機(jī)會。今天要說的不是那些投放在網(wǎng)頁上的移動廣告，而是通過郵件發(fā)送的營銷廣告。一般來說，對于要在手機(jī)這個小屏幕上顯示的...
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關(guān)鍵詞：如何群發(fā)郵件不被認(rèn)定為垃圾郵件，早些時候，我們單位也曾經(jīng)使用過電子郵件群發(fā)進(jìn)行【網(wǎng)絡(luò)營銷】之【電子郵件營銷】。在這里將其中的一些問題和技巧分享給大家一般的無論您使用的是免費(fèi)郵箱還是收費(fèi)的企業(yè)郵箱，一個郵箱帳戶每天最多的發(fā)送量要求是【不能超過1000封】的,強(qiáng)比科技和網(wǎng)易企業(yè)郵箱都是反對群發(fā)垃圾郵件的，但對于應(yīng)用...
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垃圾郵件是令人頭痛的問題，因此大部分的郵件服務(wù)器都設(shè)置了垃圾郵件過濾功能。如果一個服務(wù)器大量發(fā)送郵件，就很可能被當(dāng)作垃圾郵件，輕則發(fā)送的郵件都被放到垃圾郵件分類，重則被列入黑名單。那么當(dāng)我們需要大量發(fā)送郵件時，該如何避免這個問題呢？這篇文章只是對前段時間的工作做一個總結(jié)，并不是一篇完整的解決方法，所以我會分幾個方面來說...
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什么是垃圾郵件垃圾郵件過濾器通常根據(jù)電子郵件來源或內(nèi)容來判斷郵件是不是垃圾郵件，并阻斷約20%的電子郵件營銷信息，絕大多數(shù)則由客戶決定其是否為垃圾郵件：如果用戶對消息的投訴比例超過了一定的閾值，通常是1%-2%，則大多數(shù)ISP將把這個消息的發(fā)送方標(biāo)記為垃圾郵件發(fā)送方。被視為垃圾郵件的標(biāo)準(zhǔn)ISP電子郵件進(jìn)行特征考察的方法...
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郵件服務(wù)器對于郵件內(nèi)容模板設(shè)定了一定規(guī)則，按照設(shè)定的規(guī)則來規(guī)范自己制作的郵件內(nèi)容，就可避免被認(rèn)定為垃圾郵件：
格式編碼：
1.頁面寬度在600到800px（像素）以內(nèi)，長度1024px以內(nèi)
2.使用utf-8編碼
3.HTML代碼在15kb以內(nèi)
4.用table表格布局
5.郵件居中時，在table里設(shè)定a...
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一般的無論您使用的是免費(fèi)郵箱還是收費(fèi)的企業(yè)郵箱，一個郵箱帳戶每天最多的發(fā)送量要求是不能超過1000封的,強(qiáng)比科技和網(wǎng)易企業(yè)郵箱都是反對群發(fā)垃圾郵件的，但對于應(yīng)用型的郵件和向會員發(fā)送郵件，就不在此列。注：網(wǎng)易企業(yè)郵箱是防垃圾郵件協(xié)會的主要倡導(dǎo)者，對于發(fā)送垃圾郵件并沒有特權(quán)，使用企業(yè)郵箱并不會讓您的應(yīng)用型郵件發(fā)的更多更廣，...
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這個只能談?wù)勗瓌t，沒辦法談具體算法（我也不懂哈）。比如有人在stackoverflow上提問后，被頂?shù)米罡叩拇鸢甘牵篢hisisthemilliondollarquestion,andifitwereabletobeansweredonstackOverflow,theneveryonesspamfilterwould...
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首先，我們大部分人都會碰到這樣一個常見的場景：
一家公司為了推廣自己的產(chǎn)品，收集了幾十萬的用戶郵箱，然后準(zhǔn)備發(fā)郵件推廣產(chǎn)品，他們做了以下幾步：
第一步：用郵箱服務(wù)商（如網(wǎng)易、騰訊）提供的web頁面發(fā)郵件，發(fā)現(xiàn)每次能發(fā)的郵件數(shù)量太少，很耗時間精力，放棄!
第二步：在網(wǎng)上找郵件發(fā)送代理商幫自己發(fā)郵件，發(fā)現(xiàn)...
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作為一個合格的網(wǎng)絡(luò)推廣人才必須具備的素質(zhì)（武器），沒有掌握的趕緊掌握，下面就是網(wǎng)絡(luò)推廣必須具備的八大技能（武器）。第一部：推廣資源的積累作為一個推廣工作者去推廣一個產(chǎn)品，肯定要去找對應(yīng)的場所推廣自己的東西，這個挺重要的。沒有供你推廣的平臺，你該怎么推廣呢？艾晴認(rèn)為：資源的積累在整個推廣工作中好比是打地基一樣的，你地基打...
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網(wǎng)絡(luò)推廣這個行業(yè)應(yīng)該隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，慢慢成為互聯(lián)網(wǎng)中不可缺少的一份子。網(wǎng)絡(luò)推廣并不是一個人在戰(zhàn)斗，網(wǎng)絡(luò)推廣是一個團(tuán)隊(duì)的合作。那這個團(tuán)隊(duì)是怎樣組成的？這個團(tuán)隊(duì)又是怎樣明細(xì)分工的呢？？星晴網(wǎng)絡(luò)營銷就在這里為大家較為詳細(xì)地解答一下。1.網(wǎng)絡(luò)推廣簡單介紹
廣義含義
網(wǎng)絡(luò)推廣廣義上講，企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站...
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在歐美國家，E-mail營銷已經(jīng)相當(dāng)成熟，并在B2B、B2C等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。在國內(nèi)，E-mail營銷的發(fā)展稍顯滯后，人們往往把E-mail營銷誤解為群發(fā)垃圾郵件。其實(shí)，E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。E-mail營銷的三個基本因素包括：基于用戶...
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電子郵件送達(dá)率是衡量電子郵件營銷效果的重要指標(biāo)之一。隨著垃圾郵件越來越泛濫，世界上所有的ISP和服務(wù)器提供商都采取了越來越嚴(yán)厲的過濾垃圾郵件措施，同時也給正常郵件，以及合法合理、用戶歡迎的電子郵件營銷帶來不便。注：ISP（InternetServiceProvider），互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，即向廣大用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入...
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電子郵件送達(dá)率是衡量電子郵件營銷效果的重要指標(biāo)之一。隨著垃圾郵件越來越泛濫，世界上所有的ISP和服務(wù)器提供商都采取了越來越嚴(yán)厲的過濾垃圾郵件措施，同時也給正常郵件，以及合法合理、用戶歡迎的電子郵件營銷帶來不便。不過這是大勢所趨，不是營銷人員能解決的。一、垃圾郵件的過濾方法電子郵件營銷人員能做的是盡量減少自己的郵件被當(dāng)做...
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開發(fā)外貿(mào)客戶過程中，最通常的做法還是發(fā)送商業(yè)郵件，老外也比較細(xì)化郵件營銷?？墒?，很多時候做外貿(mào)朋友疑惑了，郵件發(fā)出去沒有下文，是被當(dāng)成垃圾郵件了嗎？那么怎樣才能避免你的商業(yè)郵件被當(dāng)成垃圾郵件呢？為了提高郵件投遞的成功率，我們?yōu)榇蠹铱偨Y(jié)了以下幾個技巧。
第一、注意標(biāo)題。避免利用“收件人”、“抄送”和“暗送”將一封郵...
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一、直擊收件箱
通過本文，你將更清楚地知道如何優(yōu)化你的郵件營銷方案，使郵件盡可能到達(dá)收件人的收件箱。高郵件送達(dá)率是郵件營銷成功的開始。
二、“直擊收件箱”的涵義
郵件營銷人員面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是如何確保郵件進(jìn)入收件人的收件箱而不是垃圾郵件箱。郵件營銷的一切都是以收件人打開郵件為出發(fā)點(diǎn)的，所以，發(fā)送郵件時，首...
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