未來(lái)十年將是中國(guó)跨國(guó)公司崛起的十年，在布局全球、嵌入全球價(jià)值鏈的過(guò)程中，如何加強(qiáng)集團(tuán)管控，應(yīng)對(duì)投資目的國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律環(huán)境，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)？

雖然中國(guó)企業(yè)海外投資有一定的優(yōu)勢(shì)，但是同樣面臨的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也是能力需求，主要體現(xiàn)在：

?對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的掌控能力

?全球經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力

?實(shí)際跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)呢？就是要從“大而不強(qiáng)”到“更大更強(qiáng)”，兩個(gè)方面：

1、提升內(nèi)部管理水平

2、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

全球化背景下，大型企業(yè)海外業(yè)務(wù)及信息化建設(shè)難點(diǎn)監(jiān)管及合規(guī)要求

全球化背景下，大型企業(yè)海外業(yè)務(wù)及信息化建設(shè)難點(diǎn)業(yè)務(wù)需求與管控的滿足

之前的文章中我們談到了出海業(yè)務(wù)中對(duì)IT的挑戰(zhàn)，具體參見(jiàn)：

企業(yè)出海業(yè)務(wù)中IT面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇（1）?

本篇我們談?wù)剬?duì)ERP系統(tǒng)的一些要求，以SAP ERP為例：

一、單純的技術(shù)要求：

1.多語(yǔ)言

Unicode是實(shí)施系統(tǒng)全球化的先決條件。所有的字符都被賦予了獨(dú)一無(wú)二的編碼， 任何平臺(tái),任何程序,任何語(yǔ)言。采用Unicode的ERP系統(tǒng)可以支持在同一實(shí)例中輸入國(guó)際上所有業(yè)務(wù)相關(guān)的語(yǔ)言文字與符號(hào)。

以地址信息多語(yǔ)言支持的業(yè)務(wù)需求 –以中國(guó)為例：

2.國(guó)家版本

典型的國(guó)家個(gè)性化業(yè)務(wù)需求與法律需求主要體現(xiàn)在

• 財(cái)務(wù): 例如: 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)科目表，資產(chǎn)負(fù)債表，稅務(wù)計(jì)算過(guò)程…
• 銷售: 例如: 稅務(wù) – 計(jì)算與上報(bào)要求
• 人力資源: 薪酬與信息存儲(chǔ)（人員國(guó)家分組）
• 必要的法律需求
• 大多數(shù)用戶提出的本地個(gè)性化功能
• 本地個(gè)性化定制

同時(shí)，如果在同一個(gè)系統(tǒng)中，需要不同的國(guó)家版本：

3.時(shí)區(qū)支持

面向用戶的時(shí)區(qū)管理方法

• 用戶設(shè)置自己的時(shí)區(qū)
• 通常應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理

面向?qū)ο蟮臅r(shí)區(qū)管理方法

• 例如: 工廠時(shí)區(qū)，倉(cāng)庫(kù)時(shí)區(qū)，客戶時(shí)區(qū) …
• 通常應(yīng)用于物流管理

4.本地日歷支持

SAP發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家版本中包含了公共假日日歷，同時(shí)，SAP系統(tǒng)支持在同一個(gè)實(shí)例中應(yīng)用多個(gè)工廠日歷。

5.多幣種支持

跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，融入全球經(jīng)濟(jì)

• 涉及多個(gè)國(guó)家的幣種
• 生產(chǎn)組織、銷售人員與客戶

運(yùn)營(yíng)一個(gè)全球化企業(yè)必然需要多幣種業(yè)務(wù)的支持

• 本國(guó)貨幣稅率計(jì)算及法定報(bào)表統(tǒng)計(jì)
• 國(guó)際貨幣支持集團(tuán)報(bào)表

幣種處理在交易層實(shí)施

• 貨幣是業(yè)務(wù)對(duì)象的一部分（類似公司代碼或客戶）
• 匯率支持每日更新

二、站在集團(tuán)層面的管控要求

部署方式

集中式架構(gòu)vs分布式架構(gòu) = 標(biāo)準(zhǔn)化vs靈活性

?1. SAP設(shè)計(jì)讓用戶完全自主地選擇系統(tǒng)集中或分布式的程度

?2. 類似的范例：標(biāo)準(zhǔn)軟件 vs 客戶定制解決方案

1、分布式系統(tǒng) – 每個(gè)國(guó)家包含一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)

主要優(yōu)勢(shì)

• 本地自由選擇：時(shí)間、方法與項(xiàng)目組
• 例如：每個(gè)國(guó)家/系統(tǒng)可以有不同的發(fā)行版本或補(bǔ)丁
• 每個(gè)國(guó)家可以擁有不同的企業(yè)文化
• 本地獨(dú)立性和個(gè)體的應(yīng)用與流程
• 本地客戶化與開(kāi)發(fā)
• 沒(méi)有整合所需的成本
• 維護(hù)窗口非常靈活
• 本地時(shí)區(qū)

主要劣勢(shì)

• 沒(méi)有協(xié)同
• 冗余與不兼容的系統(tǒng)
• 多余的實(shí)施、開(kāi)發(fā)與維護(hù)
• 業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)不整合
• 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的公司流程
• 整合應(yīng)用與數(shù)據(jù)需要較高的成本
• 不一致的發(fā)行版本
• 沒(méi)有統(tǒng)一的模版與方法

2、區(qū)域系統(tǒng)

主要優(yōu)勢(shì)

• 與分布式架構(gòu)有類似優(yōu)勢(shì)
• 區(qū)域間獨(dú)立的應(yīng)用程序、流程與數(shù)據(jù)
• 支持集團(tuán)/區(qū)域模版
• 區(qū)域間可以有不同的發(fā)行版本與補(bǔ)丁
• 區(qū)域之間可以擁有不同的公司文化
• 維護(hù)窗口更靈活
• 可能進(jìn)行進(jìn)一步劃分 （例如：功能劃分）

主要劣勢(shì)

• 業(yè)務(wù)流程只是部分整合
• 標(biāo)準(zhǔn)化只在區(qū)域?qū)訉?shí)現(xiàn)
• 系統(tǒng)間整合需要較大的成本
• 不同的區(qū)域仍舊需要多余的實(shí)施、開(kāi)發(fā)與維護(hù)
  
  

  

  3、 一個(gè)核心開(kāi)發(fā)系統(tǒng)與多個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)

• 主要優(yōu)勢(shì)

• 高度整合與標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)與流程
• 支持集團(tuán)模版
• 集中化開(kāi)發(fā)與配置以減少集團(tuán)模版的變更
• 在全球分享業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐
• 生產(chǎn)系統(tǒng)有較靈活的擴(kuò)展性
• 生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)窗口較靈活

• 主要劣勢(shì)

• 整體復(fù)雜度較高
• 管理較難變更
• 有限的業(yè)務(wù)劃分
• 不明的權(quán)限劃分
• 變更時(shí)需要花費(fèi)較高的測(cè)試成本

• 針對(duì)本地需求，靈活性有所限制

  

  4、一個(gè)核心開(kāi)發(fā)系統(tǒng)與多個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)

• 一個(gè)單一的核心系統(tǒng)

• 核心的項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)團(tuán)隊(duì)
• 整合與標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序、流程與數(shù)據(jù)
• 精確集中企業(yè)數(shù)據(jù)
• 完全支持集團(tuán)模版
• 集中化開(kāi)發(fā)與配置以減少集團(tuán)模版的變更
• 在全球分享業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐
• 提供實(shí)時(shí)的整合報(bào)表
• 減少接口的數(shù)量
• 維護(hù)與運(yùn)行更簡(jiǎn)便

• 主要劣勢(shì)

• 整體復(fù)雜度很高
• 對(duì)性能、數(shù)據(jù)庫(kù)大小及系統(tǒng)維護(hù)量有挑戰(zhàn)
• 沒(méi)有或有限的業(yè)務(wù)區(qū)分
• 管理很難變更
• 停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
• 本地人員接受程度存在潛在風(fēng)險(xiǎn)
• 變更時(shí)需要花費(fèi)很高的測(cè)試成本

• 針對(duì)本地需求，靈活性有所限制

  

  
  

  現(xiàn)實(shí)往往更加復(fù)雜

• 通常集成了本地、區(qū)域與全球化系統(tǒng)
• 多種可能的分布式標(biāo)準(zhǔn)
• 國(guó)家與區(qū)域
• 功能與流程
• 業(yè)務(wù)集群 …. 需要根據(jù)不同的條件來(lái)個(gè)別地評(píng)估最優(yōu)化的架構(gòu)
  
  

  如何確定最優(yōu)架構(gòu) – 實(shí)用方法

  

• 制定明確的企業(yè)目標(biāo)
• 為項(xiàng)目列出所有可能的架構(gòu)選項(xiàng)
• 評(píng)估每個(gè)選項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
• 可能被考慮的標(biāo)準(zhǔn)(示例)
• 技術(shù)領(lǐng)域
• 業(yè)務(wù)領(lǐng)域
• 組織領(lǐng)域
• 維護(hù)
• 整合
• 根據(jù)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)對(duì)所有的架構(gòu)選項(xiàng)進(jìn)行打分

• 排名并最終選擇出最佳的選項(xiàng)

  

實(shí)施中如何整合集團(tuán)模版與本地化

模版定義

• 超過(guò)80%的流程定義應(yīng)是模版的一部分
• 模版定義可能需要用到

1. 業(yè)務(wù)配置
2. 一個(gè)核心開(kāi)發(fā)系統(tǒng)
3. 核心文檔

在模版定義中融入本地元素：

• 應(yīng)當(dāng)盡量避免
• 如果不可避免，也要盡量去適應(yīng)集團(tuán)模版

模版融入本地元素：

• 應(yīng)少于總體的20%
• 融合應(yīng)當(dāng)完成于：

1. 核心開(kāi)發(fā)系統(tǒng)
2. 本地開(kāi)發(fā)系統(tǒng)
   
   

國(guó)家版本覆蓋 vs 客戶需求