|
最新文章
|
知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：1817 今日文數(shù)：986
|
|
在很多人心中，銷售是個(gè)令人愛恨交織的職業(yè)。銷售令人恨是因?yàn)橛性S多銷售人員不知道怎樣才能做好銷售，他們努力了，結(jié)果卻總讓人傷心，得到的跟付出的不成正比。同時(shí)，銷售又如此令人愛，充滿誘惑，銷售精英豐富的人脈、靈活的經(jīng)營以及豐厚的回報(bào)都令人神往！在銷售工作中，許多人認(rèn)為銷售只要能吃苦、能說、能跑就可以了。遵循著這個(gè)傳統(tǒng)的銷售...
|
|
我們國人有一種本領(lǐng)：不是把產(chǎn)品做好，而是把價(jià)格做低。營銷的靈魂，就是怎么賣價(jià)格科特勒說，營銷不是賣產(chǎn)品，是賣價(jià)格。銷售是通過價(jià)格把產(chǎn)品賣出去，營銷是通過產(chǎn)品把價(jià)格賣出去。賣產(chǎn)品思維的人，喜歡動(dòng)用價(jià)格手段，比如降價(jià)、打折、促銷等，這類手段都是降價(jià)或變相降價(jià)，因?yàn)樗麄冏詈唵斡行?。但?fù)作用也最明顯。什么都可以談判，但價(jià)格和付...
|
|
追究溯源，找準(zhǔn)難點(diǎn)逼單，與其說是銷售與客戶達(dá)成協(xié)議時(shí)的臨門一腳，倒不如說是與客戶談判過程中順理成章的事。商場老板一直在強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)購如何逼單，何不思考一下顧客遲遲沒有成交的原因。是產(chǎn)品的問題、服務(wù)的問題還是導(dǎo)購銷售技巧的問題，亦或是是時(shí)機(jī)不成熟。任何事情都要講究天時(shí)地利與人和。品牌的產(chǎn)品毋庸置疑，服務(wù)也是在不斷完善中，現(xiàn)在...
|
|
凡事不要想太多，復(fù)雜問題簡單化。微信不僅僅是聊天的工具，在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯(cuò)的營銷方式！微信究竟要如何營銷，才能維持新老客戶呢？第一步：完善個(gè)人信息1、選擇正確的頭像建議：微信營銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。所以希望服務(wù)顧問可以將真實(shí)的自己展現(xiàn)給對(duì)方。真實(shí)的頭...
|
|
一、制造自然真空在銷售會(huì)談過程中，有的銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行提問時(shí)，總是迫切地希望客戶立即回答自己的問題，這就需要銷售人員主動(dòng)地提問問題，然后就打住，停止說話，也就是沉默。沉默在會(huì)談中創(chuàng)造出了一種自然真空，這種真空會(huì)自動(dòng)地把責(zé)任放在回答問題的人身上。二、預(yù)測結(jié)果型問題提問預(yù)測結(jié)果型問題可以要求客戶預(yù)測推銷結(jié)果。常見提問用語...
|
|
專業(yè)形象：讓客戶感覺你有安全感專業(yè)形象不僅僅是你的那身行頭，還包括商務(wù)禮儀、行為舉止等諸多影響客戶感官信任的東西。比如準(zhǔn)時(shí)開會(huì)、言出必踐（哪怕像帶份資料這樣的承諾）。這些東西之所以重要，在于客戶對(duì)你有期望。在客戶心目中，他希望自己即將接見的這個(gè)家伙是專業(yè)的、對(duì)自己有幫助的。你必須滿足這種期望。如果客戶第一眼看到你的時(shí)候...
|
|
懂的抓心，就不愁賣不出去產(chǎn)品客戶心理：我買的不是衣服，我要買的是美麗；我買的不是房子，我要買的是家；我買的不是車子，我要買的是地位。銷售人心理：我們賣的不是產(chǎn)品，我們賣的是價(jià)值；我們賣的不是服務(wù)，我們賣的是芳心。俗話有云：心動(dòng)不行動(dòng)，在客戶有購買行動(dòng)之前，其內(nèi)心的心動(dòng)是前提，所以說做好銷售，核心之處就是要洞悉客戶的心理...
|
|
“你的產(chǎn)品非常棒，但是，我沒有錢買?！薄拔曳浅芬馐褂媚銈兊漠a(chǎn)品，但是，我老婆說還要再看看?！蹦愕呐?jīng)常被這樣的客戶異議擋住了。然而，不見得只有這一種結(jié)局。雖然遭到拒絕令人沮喪，但拒絕恰恰是你運(yùn)用專業(yè)知識(shí)影響潛在客戶購買的一個(gè)機(jī)會(huì)，甚至可以用來篩選不太適合你的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶。為了幫你解決這個(gè)問題，我們會(huì)以你電話中最...
|
|
1、天氣切入法例如北方的冬天，可以對(duì)顧客說：“今天外面真冷，趕緊進(jìn)來暖和暖和吧！”這時(shí)再給顧客端過一杯熱水接著說：“喝杯熱水暖和一下?！毖哉Z配合行動(dòng)，真正給顧客帶來了幫助，顧客是不會(huì)反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心會(huì)自然而然放下一些。2、幫助切入法給顧客一點(diǎn)幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)店門，看到顧客提了很多東西，可以走...
|
|
1、永遠(yuǎn)把自己放在顧客的位置上你希望如何被對(duì)待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會(huì)找到解決此類投訴問題的最佳方法。2、多說“我們”少說“我”導(dǎo)購在說“我們”時(shí)會(huì)給對(duì)方一種心理的暗示：我和顧客是在一起的，是站在顧客的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個(gè)字，但卻多了幾分親近。3、表現(xiàn)出你...
|
|
經(jīng)營倉庫從來都不容易。保持一切運(yùn)轉(zhuǎn)是一項(xiàng)主要的后勤任務(wù)，需要良好的計(jì)劃、遠(yuǎn)見和技能管理人員。一些倉庫比其他倉庫運(yùn)行效率更高。這可能是如何規(guī)劃樓層或如何管理運(yùn)營，但在效率方面總有改進(jìn)的余地。這里有九個(gè)你需要知道的技巧，讓你的倉庫盡可能高效。安排定期保養(yǎng)和盤點(diǎn)如果你還沒有，你應(yīng)該安排定期清點(diǎn)你擁有的貨物，并檢查損壞情況。像...
|
|
搞定客戶是有方法的，而且想要搞定客戶成交，也是有步驟的，今天我就告訴你十個(gè)可復(fù)制搞定客戶的步驟，只要你能夠從一做到十，這單的成交率能夠達(dá)到90%以上。第一步：先接觸客戶，也就是開發(fā)客戶，讓客戶先認(rèn)識(shí)你，讓客戶知道你是做什么的。而開發(fā)客戶的方法有很多，如果不知道如何快速開發(fā)客戶，可以翻看我以前的文章。第二步：建立信任，也...
|
|
這六個(gè)銷售技巧是很多銷售公司在培訓(xùn)員工的時(shí)候都會(huì)講的六個(gè)技巧，而且這些也都是從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出來的技巧，認(rèn)真看完，你絕對(duì)會(huì)有所收獲。第一個(gè)：產(chǎn)品賣點(diǎn)要先說其實(shí)人都有一個(gè)特點(diǎn)，就是對(duì)第一句聽到的記憶最深，所以當(dāng)你還不知道新客戶需求的時(shí)候，那么產(chǎn)品賣點(diǎn)要先說。而且先說賣點(diǎn)還有一個(gè)非常重要的好處，就是為了吸引客戶，為了讓客戶對(duì)你...
|
|
這些話真的會(huì)激怒你的客戶，在大多數(shù)銷售的過程中充斥著很多陳腐而無效的詞！下面是最糟糕的一些詞：1、“激動(dòng)人心的”再?zèng)]有一個(gè)詞比“激動(dòng)人心的”更加無聊了。說某個(gè)東西是“激動(dòng)人心的”等于告訴所有人它一點(diǎn)也不激動(dòng)人心。相反，你應(yīng)該找找你的產(chǎn)品有什么能夠引起客戶興趣的地方。2、“創(chuàng)新性的”這一條也是一樣。我記不起蘋果公司什么時(shí)...
|
|
做銷售的人員都知道一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，就是銷售目標(biāo)任務(wù)從來都只增不減，一直都是沒有最高只有更高。如此看來銷售其實(shí)是一件極富挑戰(zhàn)性的工作，做銷售的唯有不斷前進(jìn)方可立足，當(dāng)然勝利之后總會(huì)有鮮花和掌聲，總會(huì)有好的收成包圍著你。但若是換個(gè)角度來看我們同樣也會(huì)發(fā)現(xiàn)，做銷售其實(shí)也是一件非常悲哀的事情，多以成敗論英雄，成王敗寇，且永遠(yuǎn)沒有...
|
|
技巧1：學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的提問銷售的過程中，能針對(duì)我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。在設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。技巧2：區(qū)分誰是購買者、誰是決策者銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也...
|
|
有一位業(yè)務(wù)員建立了客戶交流微信群，為了能夠達(dá)到良好的互動(dòng)效果，他時(shí)常在群里組織一些活動(dòng)，例如猜歌名的游戲，在群里發(fā)布一小段歌曲，讓所有人互動(dòng)猜歌名，累積猜對(duì)一定的數(shù)量就能得到獎(jiǎng)勵(lì)。由于這些游戲生動(dòng)、有趣，所以他創(chuàng)建的微信群客戶活躍度非常高，和客戶的溝通也特別簡單，這就是一個(gè)成功的微信營銷。手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人不可或缺的生...
|
|
職場上，一直堅(jiān)持要做的一件事就是投資自己，不斷的投資讓自己更有價(jià)值，這份價(jià)值不只是為了財(cái)富自由，更是為了生活。巴菲特接受采訪時(shí)曾說：“最終，有一種投資超過所有其它投資：投資你自己。沒有人能夠奪走你自己內(nèi)在的東西，每個(gè)人都有自己尚未使用的潛力。”只有懂得投資自己的人才會(huì)不斷的成長，如果你年過三十，依然十年如一日的沒有任何...
|
|
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和辦公環(huán)境的不斷更新，企業(yè)對(duì)于便捷的辦公平臺(tái)的需求也越來越迫切。作為一款真正免費(fèi)的OA辦公系統(tǒng)，點(diǎn)晴OA系統(tǒng)擁有豐富的功能模塊。無論是辦公協(xié)作、流程管理、文檔存儲(chǔ)還是業(yè)務(wù)系統(tǒng)繼承，點(diǎn)晴OA系統(tǒng)都能提供相應(yīng)的解決方案。通過實(shí)時(shí)通訊、日程管理、任務(wù)分配等功能，團(tuán)隊(duì)成員之間可以快速地協(xié)作，提高工作效率。...
|
|
模切企業(yè)目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值，只有不斷創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤的穩(wěn)定增長，才能在競爭日益激烈的市場環(huán)境中生存。點(diǎn)晴模切ERP從以下幾個(gè)方面為模切企業(yè)智造“提速”。訂單管理實(shí)現(xiàn)訂單下達(dá)，立刻明晰該訂單所需物料數(shù)量及狀態(tài)，以便作出相應(yīng)物料準(zhǔn)備動(dòng)作。智能算料備料實(shí)現(xiàn)倉庫物料自動(dòng)鎖定訂單、自動(dòng)形成分切計(jì)劃、多訂單合單共用料，呆滯物料優(yōu)先使...
|
|
推銷成交方法是推銷員用以啟發(fā)顧客做出購買決定，促成顧客最后購買成交的具體推銷技術(shù)和技巧。推銷成交技巧的方法很多，常用的成交方法有以下十種。第一種：請(qǐng)求成交法，又稱直接發(fā)問法用簡單明了的語言，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰蟮囊环N方法。采用這種方法，推銷員看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，主動(dòng)“出擊”。在合適的條件下使用請(qǐng)求成交法，才能達(dá)到預(yù)期效果...
|
|
1、要想釣到魚，就得像魚一樣思考，而不是像兔子一樣拿蘿卜釣魚。換句話說，要把東西賣給客戶，你就必須知道客戶在想什么，需要什么。2、一個(gè)專業(yè)的銷售人員，想提高自己的銷售業(yè)績，就必須站在客戶的角度想問題。3、以客戶為中心，把客戶最關(guān)心的東西放在最前面是一種經(jīng)營戰(zhàn)略，客戶關(guān)心什么，你就要注意什么。4、騙子的手段千變?nèi)f化，但萬...
|
|
做銷售越久就越明白，沒有哪一句話術(shù)是可以適用于所有的客戶的。所以小編今天特意給大家準(zhǔn)備了一些談單思路。思路通了，話術(shù)就是萬變不離其宗。希望對(duì)大家有所幫助！首次接觸客戶的話術(shù)：關(guān)聯(lián)與贊美客戶剛到一個(gè)陌生環(huán)境，心里必然是緊張和戒備的。咱們首先要做的是消除客戶的戒備心，贏取客戶的信任。溝通第一階段：建立信任，消除戒備，而不是...
|
|
平時(shí)在進(jìn)行訂單評(píng)審的時(shí)候，PMC需要有提前期的概念，工廠的生產(chǎn)產(chǎn)能不是無限大的，都是有提前期的。PMC需要對(duì)工廠的各種提前期進(jìn)行詳細(xì)的了解，并形成約束數(shù)據(jù)庫，不同的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的提前期也不一樣，涉及到自制件、外購件等；一、什么是提前期提前期（LeadTime），英文簡稱：LT，提的是從某一工作的開始直到某一工作結(jié)束的時(shí)間間...
|
400 186 1886
