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知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：1817 今日文數(shù)：986
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銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運(yùn)作的核心，沒(méi)有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?口才不重要，讓客戶信任才是最重要的通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。...
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第一個(gè)要熟悉的方面：熟悉產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)比如說(shuō)產(chǎn)品的型號(hào)、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的顏色、產(chǎn)品的原材料、還有產(chǎn)品有關(guān)的價(jià)格體系、運(yùn)輸?shù)姆绞健⒋黉N的方案、還有這里面一些功能，只有這樣，你在跟客戶介紹的時(shí)候就比較簡(jiǎn)單，明確，直接，而且能夠讓客戶覺(jué)得你不是一個(gè)做銷售的銷售人員，你是這個(gè)這方面的專業(yè)人士，會(huì)增加他對(duì)你產(chǎn)品的信賴感...
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客戶會(huì)說(shuō)謊是因?yàn)樗麄儼底韵Ｍ銜?huì)向他們銷售點(diǎn)什么東西?？蛻粢彩侨耍@意味著他們有時(shí)候也會(huì)歪曲真相。下面是最常見(jiàn)的客戶的謊言，以及你應(yīng)該如何利用這些謊言打造你的銷售優(yōu)勢(shì)的建議：謊言一：“我們對(duì)目前的供應(yīng)商非常滿意?！睙o(wú)論客戶表明自己有多“愛(ài)”目前的供應(yīng)商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個(gè)...
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銷售最大的敵人，不是對(duì)手太強(qiáng)，不是產(chǎn)品不好，不是價(jià)格太高，不是客戶的拒絕，不是公司的制度，而是：你的抱怨!你的借口！銷售如果能成功，一定是基于他內(nèi)心足夠強(qiáng)強(qiáng)大，動(dòng)不動(dòng)就受傷，動(dòng)不動(dòng)就受挫，還為自己的無(wú)能各種找借口、理由！說(shuō)實(shí)話，這種人肯定不可能成功！而作為銷售人員心心渴求的客戶，也十分反感銷售那些抱怨和借口！那么，客戶...
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在推銷過(guò)程中，無(wú)論是否有希望成交，銷售人員都應(yīng)該給客戶一個(gè)臺(tái)階，留有一定的成交余地。保留一定的成交余地，也就是要保留一定的退讓余地。任何交易的達(dá)成都必須經(jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)，很少有一項(xiàng)交易是按銷售人員的最初報(bào)價(jià)成交的，尤其是在買方市場(chǎng)的情況下，幾乎所有的交易都是在銷售人員做出適當(dāng)?shù)淖尣街蟛排陌宄山坏?。因此，為了使交易最終...
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1、讓客戶覺(jué)得你有價(jià)值你一定是在和你的客戶溝通和交流過(guò)程中，讓他實(shí)實(shí)在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠?yàn)樗?，而不是夸大其詞，做不到的事情非要說(shuō)可以做到，你的口氣一定不是期求而是期盼。需要，是談成的，不是求成的，心態(tài)一定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。2、讓客戶覺(jué)得你很專業(yè)你在和你的客戶溝通過(guò)程中，讓他扎...
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一、以周為標(biāo)準(zhǔn)星期一，這是雙休日剛結(jié)束上班的第一天，客戶肯定會(huì)有很多事情要處理，一般公司都在星期一開(kāi)商務(wù)會(huì)議或布置這一周的工作，所以大多會(huì)很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，盡量避開(kāi)這一天。如果我們找客戶確有急事，應(yīng)該避開(kāi)早上的時(shí)間，選擇下午會(huì)比較好一些。星期二到星期四，這三天是最正常的工作時(shí)間，也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時(shí)...
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點(diǎn)晴管理之道2023-12-2915:00發(fā)表于廣東隨著中國(guó)企業(yè)信息化的建設(shè)的高速發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已不再是一個(gè)陌生詞，各大信息化軟件相應(yīng)的得到了發(fā)展。目前OA系統(tǒng)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)信息化初期選擇并投入建設(shè)的基本系統(tǒng)，達(dá)到充分利用信息，提高工作效率和工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)率的目的。點(diǎn)晴免費(fèi)OA系統(tǒng)的特征如下：01平臺(tái)話能力...
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隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理的效率和水平對(duì)于模切企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。而點(diǎn)晴模切ERP針對(duì)模切企業(yè)管理痛點(diǎn)，為模切企業(yè)專門研發(fā)一整套的信息化解決方案。點(diǎn)晴模切ERP系統(tǒng)功能包括銷售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理（MRP/排產(chǎn)/制程管控）、倉(cāng)庫(kù)管理（原輔料/成品/刀模）、工程管理（BOM/工藝/樣品）、品質(zhì)管理、財(cái)務(wù)管理（...
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一個(gè)旅游團(tuán)早上等大巴，一個(gè)老太太拿著一包雨傘向游客兜售。老太太說(shuō)：“孩子們，黃山頂上經(jīng)常下雨，上黃山都的備雨傘！”之后她拿出當(dāng)?shù)氐貓D，地圖上的旅游須知里提醒要帶雨具。緊接著老太太又說(shuō)：“你們馬上要出發(fā)了，路上沒(méi)得買，山頂上買很貴的！”話音剛落，大家一擁而上，5塊錢一件，賣出去近20件。這個(gè)小金額買賣非常經(jīng)典，我們拿“N...
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01不用多說(shuō)就說(shuō)最低多少錢能賣吧？錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)每次促銷活動(dòng)都有個(gè)特點(diǎn)：活動(dòng)期限內(nèi)的銷量會(huì)有所增加或明顯增加，但活動(dòng)之前和活動(dòng)過(guò)后的一段時(shí)間內(nèi)，銷量會(huì)很不景氣，原因是活動(dòng)之前的廣告和宣傳會(huì)使得消費(fèi)者持幣待購(gòu)，而活動(dòng)期間積聚的人氣和銷量也透支了活動(dòng)過(guò)后相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)的銷售。作為一名職業(yè)的終端銷售人員最主要的職責(zé)之一就是引導(dǎo)每一...
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對(duì)營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，客戶既是最直接的靈感來(lái)源，也是最佳的產(chǎn)品檢驗(yàn)者。與他們“聊天”能獲取不少關(guān)鍵信息：日常生活中的痛點(diǎn)→找到購(gòu)買的敏感點(diǎn)在描述問(wèn)題時(shí)的精確表達(dá)→套出客戶的心里話對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)和不滿→化解客戶的異議，處理客戶的訴求得到了這些反饋，銷售人員就可以開(kāi)始下一步計(jì)劃。與此同時(shí)，客戶會(huì)感覺(jué)被讀心，他們的所需所想被準(zhǔn)確抓取。...
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銷售是一個(gè)很難又很簡(jiǎn)單的行業(yè)，難是因?yàn)槿腴T很難，沒(méi)有人帶，自己慢慢摸索，沒(méi)有好幾年的沉淀，想快速成長(zhǎng)很難。很簡(jiǎn)單，對(duì)于銷售高手來(lái)說(shuō)，銷售真的很簡(jiǎn)單，和客戶談?wù)勑?，聊聊未?lái)，就成交了，所以，在銷售界，二八原則是最明顯的，銷售高手的五條銷售技巧：1、最快的速度，選出意向客戶，不浪費(fèi)寶貴的銷售時(shí)間滿足客戶主要需求=質(zhì)量+品牌...
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真正的銷售該怎樣做呢?很簡(jiǎn)單,就是自身體驗(yàn)產(chǎn)品,再把體驗(yàn)的結(jié)果分享給別人就可以.銷售就是由自用到分享的過(guò)程,銷售中銷的是自己,賣的是理念.如何做到銷的是自己,賣的是理念?這就是在我們?nèi)绾伟旬a(chǎn)品銷售給客戶的過(guò)程當(dāng)中,涉及到的心態(tài)和技巧的問(wèn)題.銷售首先要解決的就是心態(tài),沒(méi)有良好正確的心態(tài)是無(wú)法銷售你的產(chǎn)品,很多人剛開(kāi)始的時(shí)...
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在充滿競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里，自信是最重要的生存法寶之一。在面對(duì)某個(gè)機(jī)遇和某次展示的機(jī)會(huì)的時(shí)候，你有沒(méi)有主動(dòng)向前去抓住它呢？比如主持一個(gè)會(huì)議或接手一個(gè)方案、主動(dòng)承擔(dān)上司亟需解決的問(wèn)題，或者主動(dòng)地幫助你的同事，在權(quán)限范圍內(nèi)替他排憂解難等等。哪怕你做好了某一點(diǎn)，你的信心都會(huì)因此而激增，同時(shí)也會(huì)得到別人的支持和認(rèn)同。任何一個(gè)有成為管理...
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老客戶是我們銷售人員最值得信賴的戰(zhàn)友，也是最依賴的再生資源。那么我們?nèi)绾巫龅阶尶蛻魸M意？如何做到讓客戶驚喜？如何留住老客戶？如何再挖掘新客戶？以上這些問(wèn)題的答案都將決定著你的未來(lái)。1讓你的售后服務(wù)超越客戶期望值銷售前的充分熱情，不如銷售后的服務(wù)，這是保留永久客戶的不二法門。如果你的服務(wù)能做得更好，那么這位客戶必將成為你...
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在銷售過(guò)程中，價(jià)格的高低是客戶非常關(guān)注的問(wèn)題，只有價(jià)格與客戶的心理價(jià)格相差不多時(shí)，才可能順利簽單。那么，如果客戶說(shuō)價(jià)格高，我們?cè)撊绾瘟私饪蛻舻男睦韮r(jià)格呢？客戶說(shuō)價(jià)格貴的原因是什么呢？我們將表達(dá)價(jià)格貴的客戶分成6種：01他們向賣家表達(dá)價(jià)格高只是習(xí)慣性的口頭禪。這類客戶并沒(méi)有過(guò)多想法，他這么說(shuō)的原因只是因?yàn)槟壳暗漠a(chǎn)品價(jià)格超...
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奮斗在一線的導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍每天需要面對(duì)各種形形色色的人或事。其中與顧客砍價(jià)、守價(jià)是最棘手的一件事情，同時(shí)也是每天必須面對(duì)的事情。如何通過(guò)有效的技巧在雙方滿意的條件下守住價(jià)格底線，這是所有導(dǎo)購(gòu)員都必須思考的問(wèn)題！1一、守價(jià)的原則對(duì)于不能成交的價(jià)格，我們一定是一口拒絕的。而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能夠賣的價(jià)格，我們同樣要守價(jià)。首先明確，客戶沒(méi)有...
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在談判中，回答問(wèn)題并不是一件容易的事。因?yàn)槟悴坏鶕?jù)對(duì)方的提問(wèn)來(lái)回答問(wèn)題，并且還要把問(wèn)題盡可能地講清楚，使提問(wèn)者得到明確的答復(fù)。在整個(gè)過(guò)程中，你對(duì)自己所說(shuō)的每一句話都負(fù)有責(zé)任，因?yàn)閷?duì)方往往可以理所當(dāng)然地把你的回答認(rèn)為是一種承諾，這就給回答問(wèn)題的人帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)與壓力。那么，商務(wù)談判應(yīng)答中要講究什么技巧？1.回答問(wèn)題留...
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向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，比如說(shuō)導(dǎo)購(gòu)介紹完產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)后，顧客還是充滿了猶豫；顧客在看產(chǎn)品的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)先看看，暫時(shí)不需要。遇到這種情況，導(dǎo)購(gòu)該怎么辦？你總不能使出蠻力讓顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品吧！相信很多導(dǎo)購(gòu)都遇到過(guò)這種問(wèn)題，面對(duì)顧客，導(dǎo)購(gòu)不停的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，然而，顧客聽(tīng)完介紹依然是下不了決心購(gòu)買。...
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賣點(diǎn)，每一個(gè)銷售人員都熟知的一個(gè)詞。在傳統(tǒng)的銷售模式中，銷售人員在面對(duì)客戶時(shí)，都會(huì)想方設(shè)法展現(xiàn)自家產(chǎn)品的種種優(yōu)勢(shì)，即我們常說(shuō)的賣點(diǎn)。賣點(diǎn)是越多越好，越能打動(dòng)顧客。但正是銷售人員接受了太多關(guān)于各類產(chǎn)品賣點(diǎn)的灌輸，也忽視了對(duì)客戶的研究，即是缺少對(duì)客戶買點(diǎn)的研究。大多數(shù)銷售人員的思維模式上，在面對(duì)客戶時(shí)，往往是用產(chǎn)品賣點(diǎn)取代...
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阿基米德有句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起地球?！痹诮?jīng)營(yíng)和銷售過(guò)程中，“支點(diǎn)”就是細(xì)節(jié)，“地球”就是效益。只有在細(xì)節(jié)上精益求精，效益才會(huì)被“撬起來(lái)”。“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！睜I(yíng)銷過(guò)程中，細(xì)節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)，細(xì)節(jié)展示魅力，細(xì)節(jié)決定成敗。可以說(shuō)，細(xì)節(jié)就是我們的名片，是不容忽視的。細(xì)節(jié)之一：叫出對(duì)方的名字世界上...
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取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人，顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。1、你的選擇大于努力十倍選對(duì)池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。信賴感大于實(shí)力，有價(jià)值的才是最好的，銷...
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